兒童服裝店營業(yè)員需要掌握的導購技巧

[中國童裝網(wǎng)] 伴隨著兒童服裝行業(yè)市場競爭的激烈，為了更好的樹立品牌形象，對于營業(yè)員的要求也進入了一個新的高度。中國童裝網(wǎng)小編提幾點關(guān)于兒童服裝店營業(yè)員需要掌握的導購技巧，作為一個合格的童裝店導購員，應具備以下幾點：

　　一、了解你所賣的童裝商品的品質(zhì)：這是首先要學的，我所賣的童裝商品的布料，價位，款式，型號以及這種童裝商品不同于其他商品的特點。

　　二、懂一點美學：什么樣的兒童顧客，胖的、瘦的、高的、矮的，適合穿什么的衣服，要知道個差不多。什么樣的兒童家長顧客，喜歡中檔的、中低檔的、中高檔的童裝的。也需要一看就略知一二。

　　三、學點消費心理學：在和顧客攀談的時候，一定要揣摸顧客的心理活動，察言觀色，依實而動。最重要的一點我認為就是你不要怕失敗，要有韌性。不要有膽怯的心理，要不卑不亢，大大方方。

　　四、用微笑待人：眾所周知，人與人之間，微笑的魅力銳不可當。在童裝品牌的營銷過程中，倡導微笑服務，能拉近顧客與營業(yè)員之間的感情，為顧客營造一個輕松的購物環(huán)境，使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣，不僅能形成良好的品牌口碑效果，以微笑的服務吸引消費者再次消費，也能吸引其他的潛在消費者過來。

　　營業(yè)員是童裝企業(yè)營銷系統(tǒng)中的未稍神經(jīng)，直面市場的消費者，其素質(zhì)的好壞直接影響著消費者對企業(yè)品牌的認知度與美譽度，影響市場的銷售額，優(yōu)秀的導購員是玩具店成功經(jīng)營的保障之一。

　　中國童裝網(wǎng)小貼士：

　　孫子兵法有云：知人知彼方能百戰(zhàn)不殆。只有不斷的認識到自身工作中的不足和不好之處，查漏補缺，不斷的提升自身能力，才能百戰(zhàn)而不敗。兒童服裝店童營業(yè)員自身素質(zhì)的高與低，服務技能和服務態(tài)度的好與壞，是影響童裝店服務水準的最重要因素之一。