不同類(lèi)型的人群用不同的技巧

[中國(guó)童裝網(wǎng)] 促銷(xiāo)員每天都要跟不同類(lèi)型的人群打交道，而且能否提高店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也是跟促銷(xiāo)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)密不可分的，所以促銷(xiāo)員要多積累經(jīng)營(yíng)，多了解顧客的選購(gòu)習(xí)慣，從而抓住消費(fèi)者的心理，讓消費(fèi)者“心甘情愿”的購(gòu)物。
　　
    直截了當(dāng)型
　　
    好搞定的類(lèi)型，他們大都很有自信，知道自己需要什么，進(jìn)行有目的購(gòu)買(mǎi)，所以導(dǎo)購(gòu)不要給他們太多的解釋?zhuān)驗(yàn)樗麄儾幌矚g別人替他作決定。這類(lèi)顧客雖然很“痛快”，但一般對(duì)新產(chǎn)品態(tài)度冷淡，如果想通過(guò)他們進(jìn)行些連帶銷(xiāo)售，就要看導(dǎo)購(gòu)的“功力”了。
　　
    漫無(wú)目的型
　　
    與其相反的就是目標(biāo)不明確的顧客，或者來(lái)商店閑逛的顧客。他們的特點(diǎn)大都樂(lè)意聽(tīng)從他人的建議，希望得到別人的幫助，只要有耐性，他們通常會(huì)變成購(gòu)買(mǎi)者。這種顧客大都聽(tīng)從自己的感覺(jué)，導(dǎo)購(gòu)之間的談話一般都更多的是在聊自己的事情或是傾訴自己的感受，這時(shí)候?qū)з?gòu)的引導(dǎo)就顯得特別重要。
　　
    愛(ài)慕北京金源燕莎旗艦店店長(zhǎng)張君就遇到過(guò)類(lèi)似問(wèn)題：“曾經(jīng)有一位顧客，在早上剛剛開(kāi)店的時(shí)候就來(lái)到店里，穿著一身休閑裝，感覺(jué)是沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心打理就出門(mén)了。后來(lái)和她聊起來(lái)以后，知道她是一早去醫(yī)院，結(jié)果家里的鑰匙沒(méi)有帶，只能先來(lái)商場(chǎng)里閑逛。我們沒(méi)有直接向她推薦產(chǎn)品，而是聊生活上的話題，當(dāng)談到因?yàn)樯旰⒆右院笊聿拈_(kāi)始走形的時(shí)候，我就開(kāi)始向她推薦束身內(nèi)衣產(chǎn)品。之后我又想到，恢復(fù)體型可以通過(guò)健身，所以我就又向她推薦愛(ài)慕的專(zhuān)業(yè)瑜伽運(yùn)動(dòng)裝以及泳衣，最后這些產(chǎn)品都成交了。”
　　
    顧客就是上帝，只要抓住了“上帝”的產(chǎn)品需求，那么你就可以輕松的讓“上帝”買(mǎi)單，從而輕松的提高自己的業(yè)績(jī)。