下面我們就以連鎖經營業(yè)為例，分析標準化營銷中的“術”—— 標準化營銷體系和管理工具。
塑造標準化營銷體系
在眾多服務行業(yè)、零售行業(yè)走向連鎖化的今天，標準化營銷體系是連鎖化經營的核心成功因素之一。如果標準化營銷體系存在缺陷，連鎖經營體系就很難成功。無論是快餐業(yè)還是干洗業(yè)，無論是信息中介業(yè)還是家電連鎖業(yè)，標準化營銷體系的塑造都是重中之重。
標準化營銷體系還可分為：標準化品牌、標準化生產、標準化銷售和標準化管理4個子體系。每個子體系中也都有相應的規(guī)范和細節(jié)。
員工必須按照標準體系的規(guī)范做好每一個細節(jié)，才能最終將100%標準的產品和服務以及品牌個性傳遞給顧客，達不到100%的價值傳遞，就是對標準營銷體系的破壞，是不能容許的。
大多數(shù)中國企業(yè)在實行標準化營銷時，會出現(xiàn)標準很難落到實處，執(zhí)行起來千差萬別的情況。究其原因，除了來自于企業(yè)家和高管團隊自身的浮躁心態(tài)、快速積累財富的理念大于長期持續(xù)發(fā)展理念、缺乏嚴謹科學的管理模式等原因之外，重要的原因在于對細節(jié)沒有充分的挖掘和詳盡的操作規(guī)范，規(guī)范和指標的制定又隨意、缺少根據(jù)，在執(zhí)行上也沒有相配套的措施，以及缺乏對員工持續(xù)有效的訓練和激勵。所以，標準營銷體系的關鍵是標準制定、執(zhí)行的落實和考核監(jiān)督。
