營(yíng)銷之中的三個(gè)基礎(chǔ)

       消費(fèi)者需求是什么。這是站在消費(fèi)者的需求的角度去分析。我們認(rèn)為的不一定是消費(fèi)者心里所想的，我們認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)喜歡的，消費(fèi)者不一定喜歡；我們認(rèn)為消費(fèi)者不喜歡的，消費(fèi)者反而可能喜歡。消費(fèi)者是最難琢磨的。但是也是必須要琢磨的。消費(fèi)者到底是如何產(chǎn)生購(gòu)買的，他購(gòu)買的決策的過(guò)程是如何做出的。他的心理特征是什么？在這個(gè)基礎(chǔ)中，4C能在一定的程度上去解釋消費(fèi)者的需求是什么？顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購(gòu)買的方便性、溝通。這是決定消費(fèi)者是否購(gòu)買的根本因素。顧客想要的是什么？要得到想要的我要付出什么？我怎樣才能更方便的得到我想要的東西，顧客怎樣才知道我的產(chǎn)品是最好的。通過(guò)這些分析，我們就會(huì)知道消費(fèi)者到底是咋想的，我們所做的是否能滿足消費(fèi)者所需要的。

       我們知道我們做什么客戶可能產(chǎn)生購(gòu)買？我們也知道消費(fèi)者是如何購(gòu)買的？但是我們知道這些顧客就可能購(gòu)買嗎？還不一定。因?yàn)椋覀儾恢绖e人是否也給消費(fèi)者提供了我們的產(chǎn)品和服務(wù)？我們也不知道別人是如何理解消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程的。當(dāng)我們不知道這些的時(shí)候，我們就不能確定消費(fèi)者就會(huì)一定購(gòu)買我們的產(chǎn)品。這就要站在競(jìng)爭(zhēng)的角度認(rèn)識(shí)營(yíng)銷。我覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)是營(yíng)銷的根本，如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，還需要營(yíng)銷嗎？對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)基礎(chǔ)的研究當(dāng)前主要是波特競(jìng)爭(zhēng)理論，也就是他的競(jìng)爭(zhēng)的五力模型。再一個(gè)就是競(jìng)爭(zhēng)的三種戰(zhàn)略，差異化，低成本、集中化戰(zhàn)略。這就是目前競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然在競(jìng)爭(zhēng)中，有以強(qiáng)勝弱的，也有以弱勝?gòu)?qiáng)的。這些都是研究的課題。

       企業(yè)自身，消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)，這是營(yíng)銷的三個(gè)基礎(chǔ)，我覺(jué)得也是營(yíng)銷的三個(gè)要素，這三個(gè)要素的靈活的多變，必然帶來(lái)戰(zhàn)略、策略的多變。必然帶來(lái)認(rèn)識(shí)的多變。而且每個(gè)要素的又可以分成多個(gè)要素，這就構(gòu)成了無(wú)數(shù)不同層次的要素的組合，每一種組合，必然是一種戰(zhàn)略，必然是一種策略。這就是產(chǎn)生了無(wú)窮無(wú)盡的戰(zhàn)略和策略。把握這三個(gè)要素和三個(gè)要素內(nèi)部各要素的變化的方向、變化的程度和各種組合的方式特點(diǎn)，我們就能更清楚的認(rèn)識(shí)營(yíng)銷。