服裝店?duì)I銷有法：一做二說(shuō)三結(jié)合

　　沒(méi)有不好賣的商品,只有不會(huì)做銷售的人。不論是做什么生意,人都是成功的先決條件。那么服裝銷售人員如何才能做好銷售,提升自身業(yè)績(jī)、增加店鋪的營(yíng)業(yè)額呢?其實(shí)可以從以下三方面著手。
　　服裝銷售人員在做銷售的過(guò)程中，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
　　一做：“天下大事，必做于細(xì)”。促銷人員首先要會(huì)做。既然做，就要把工作做細(xì)、做扎實(shí)、做好。懶人是做不好也做不了銷售工作的。“做”我把它總結(jié)為四個(gè)字：眼里有活。具體要做到“三好”、“一陳列”。
　　“三好”就是：⑴把條幅、展布掛好，掛于顯眼處，最好把店鋪的幾種產(chǎn)品條幅掛在一起以突出整體效果。⑵把廣告畫(huà)、宣傳畫(huà)、不干膠等POP類粘貼好。⑶ 把品牌產(chǎn)品廣告帶播放好。
　　“一陳列”就是整理貨柜，做好產(chǎn)品陳列。產(chǎn)品陳列是銷售工作中一項(xiàng)非�；A(chǔ)、非常重要的工作。但多數(shù)銷售人員都不注重產(chǎn)品陳列，部分人員甚至沒(méi)有產(chǎn)品陳列意識(shí)。相關(guān)資料顯示，科學(xué)、專業(yè)適應(yīng)消費(fèi)心理和消費(fèi)需求的產(chǎn)品陳列能帶動(dòng)30%-40%的銷售增長(zhǎng)，一個(gè)好的產(chǎn)品陳列能夠促進(jìn)70%非事前計(jì)劃性消費(fèi)者的購(gòu)買行為發(fā)生。
　　大家都會(huì)注意到這個(gè)現(xiàn)象：產(chǎn)品陳列較好且顧客能隨手拿到的產(chǎn)品一定是他主推的產(chǎn)品。做好產(chǎn)品陳列注意以下技巧：⑴爭(zhēng)取最好的陳列點(diǎn)：進(jìn)店第一眼能看到的、與視線等高、顧客最好伸手就能拿得到產(chǎn)品的架位。⑵商品標(biāo)簽一定要與商品對(duì)應(yīng)準(zhǔn)確，陳列面要保持潔凈，排列要整齊;一個(gè)系列商品至少要擺放5個(gè)以上，以突出整體效果。品牌幾個(gè)系列產(chǎn)品擺在一個(gè)貨架做專柜效果更好。⑶講究擺放的藝術(shù)性：不同產(chǎn)品、不同款式之間擺放的順序要科學(xué)、有序(一般由小到大次序擺放，符合人正常的審美觀)。

　　二說(shuō)：俗話說(shuō)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”�？梢�(jiàn)，語(yǔ)言在我們與顧客交流中的重要性。所以，促銷人員不僅要會(huì)做，而且要會(huì)說(shuō)。說(shuō)的好，能讓顧客對(duì)店鋪的產(chǎn)品念念不忘，反之，則適得其反。
　　“說(shuō)”有三個(gè)方面的要求：
　�、艈�(wèn)好：與顧客見(jiàn)面后要面帶微笑的問(wèn)好。一位優(yōu)秀的促銷人員應(yīng)該努力學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用接待顧客時(shí)的基本用語(yǔ)及多種應(yīng)對(duì)方式。
　�、平榻B：即介紹店鋪的產(chǎn)品。產(chǎn)品知識(shí)是銷售服務(wù)過(guò)程中的基本銷售要點(diǎn)，所以一定要將產(chǎn)品的特性和賣點(diǎn)牢記心中，這樣才能做好你的銷售工作。在工作過(guò)程中，促銷人員應(yīng)利用空閑時(shí)間及時(shí)注意同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舉動(dòng)，如銷售額、銷售方法、市場(chǎng)活動(dòng)、價(jià)格變動(dòng)、新品上市、人員變動(dòng)等情況，并將這些情況及時(shí)向銷售主管匯報(bào)。知已知彼方有銷售成功的可能。
　�、亲⒁馔其N方式和技巧：在向顧客介紹的時(shí)候，要注意方式，讓別人樂(lè)意接受，多揣摩用戶的心理，使他順其自然的接受公司產(chǎn)品，而不是喋喋不休，抓住不放，造成對(duì)方反感。一套委婉、巧妙的推銷說(shuō)辭不僅能夠讓用戶滿意，甚至還能讓一個(gè)有異議的用戶最后心甘情愿地購(gòu)買我們的產(chǎn)品。一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言的表達(dá)來(lái)促進(jìn)完美的服務(wù)質(zhì)量。如果推銷不成功的話建議用戶購(gòu)買其它產(chǎn)品，且莫讓其空手而歸。學(xué)會(huì)辨別人(但不要以貌取人)，由于消費(fèi)者個(gè)性化、差別化的消費(fèi)需求，促銷人員應(yīng)該站在顧客的立場(chǎng)上去體會(huì)他的需求和想法，只有充分了解不同消費(fèi)者的購(gòu)買特性與心理，才能更好地提供讓顧客滿意的服務(wù)。
　　三結(jié)合：即要選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，邊說(shuō)邊做，把二者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，給顧客一種你的業(yè)務(wù)很熟練的感覺(jué)，最好總結(jié)出有自己特色的促銷方法。有時(shí)可根據(jù)客戶情況區(qū)別對(duì)待，說(shuō)和做有所側(cè)重，到什么山唱什么歌。