多店經(jīng)營 聯(lián)動發(fā)展——訪七波輝南京分公司堯化門優(yōu)秀零售商李玉

　　南京堯化門零售商李玉，是一位思維前衛(wèi)、學習能力強、富有上進心的智慧型女士。她于2012年加盟七波輝，用了短短3年時間，實現(xiàn)了同個商圈的多店經(jīng)營，并取得不凡的業(yè)績。在談到多店經(jīng)營過程中的心得體會時，她激情澎湃的說品牌效應是其成功經(jīng)營的基石，而團隊的凝聚力是多店聯(lián)動經(jīng)營的關鍵所在。對此，她為筆者耐心的分享了其聯(lián)動陳列及構建團隊凝聚力的經(jīng)營心得。

（圖）南京分公司堯化門優(yōu)秀零售商李玉

　　品牌效應，是成功的良好開端

　　選擇一個具有良好品牌效應的品牌，是促使經(jīng)營者成功的良好開端，因為在經(jīng)營的前期可以避免消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的疑慮，可以為店鋪帶來良好的價值感。“好的品牌效應，可以給消費者帶來一定的信賴感和歸屬感，為店鋪的成功經(jīng)營帶來無形的推動效果。”李玉說道，作為青少年專屬品牌，七波輝在品牌、管理、產(chǎn)品、終端等層面，均取得了絕對的行業(yè)領軍地位，她自己本身就是因為信賴七波輝，才會選擇七波輝這個品牌來經(jīng)營。“身邊的很多顧客和朋友，對七波輝都有著很強的信任度與認可度，這促成了我選擇七波輝品牌，并以持之以恒的信心一直經(jīng)營至今。”李玉說。

　　然而，如何在品牌效應基礎上，如何將店鋪運營成黃金終端，并不斷復制，形成多店經(jīng)營模式，鞏固在當?shù)氐母偁巸?yōu)勢，李玉有獨到的經(jīng)驗分享。

（圖）李玉精心打造堯化門優(yōu)秀專賣店

　　聯(lián)動性的貨品陳列法

　　不管是單店陳列，或者是多店陳列，在陳列手法上都應具有聯(lián)動性，具有聯(lián)動性的店鋪陳列，不僅可以為消費者塑造耳目一新的視覺體驗，更可以為銷售帶來更直觀的產(chǎn)品展現(xiàn)。

　　對此，李玉為筆者分享到，每家店鋪的陳列核心要有所區(qū)隔，又應該彼此關聯(lián)。這一家店主要以中小童的產(chǎn)品陳列為主，大童產(chǎn)品陳列為輔，旨在重點營造一種富有趣味感的陳列氛圍，在色彩上以及搭配上更貼近中小童的喜好來展現(xiàn)。那么，在另外一家店鋪，則要重點以大童的陳列為主，中小童陳列為輔，塑造一種動感、陽光、活力的陳列氛圍。

　　“這樣陳列的目的，不僅可以更好的塑造核心主題性，并且在后期的產(chǎn)品銷售中，可以更好的取到互相調(diào)動的作用。而且我們的消費者是流動的，可以給他們塑造不一樣的感官體驗，促使他們不是在這家店買，就是到下一家店買的可能性。從而更好的起來聯(lián)動銷售的作用。”李玉娓娓道來。

　　團隊凝聚力，是成功經(jīng)營的關鍵

　　團隊凝聚力是無形的精神力量，可以將每一個成員緊密地聯(lián)系在一起，形成一種認同感和歸屬感。因此，除了在產(chǎn)品陳列中要構建店與店之間的聯(lián)動性，團隊打造上，李玉更加強調(diào)每家店鋪的成員都應該有高度的凝聚力，要在分工協(xié)作中塑造向心力。

（圖）李玉經(jīng)營的店鋪貨品豐富，形象整齊

　　對此，李玉說道，“每個店鋪都有一個核心的小團隊，但是不同店鋪的小團隊集合起來就是一個大團隊。”為了避免出現(xiàn)小團隊成員的獨立協(xié)作，李玉經(jīng)常會定期的組織大聚餐，將多店人員匯集在一起，讓他們更好的互動，增進彼此的感情。同時，在日常運營管理中，制訂出相應的政策，店與店之間若存在惡意競爭或者有損店鋪及品牌形象的行為，將一律給予懲罰，以此避免員工為了各自利益，產(chǎn)生事不關己的心理，造成對整體店鋪的業(yè)績提升。這樣不僅可以促使在日常銷售中，店與店之間貨品調(diào)動的有利進行，并且經(jīng)常會遇到顧客在這家店鋪找不到自己滿意的款式，那么店里的成員可以告訴顧客到另外一家店鋪進行選購，這樣可以更好的避免顧客因沒有買到合適的服裝而到別的品牌店銷售的可能性，以此促進店鋪的經(jīng)營。

　　顯然，團隊凝聚力的打造，可以進一步實現(xiàn)產(chǎn)品的全面銷售覆蓋，避免讓消費者產(chǎn)生到別的店鋪購買的幾率，進一步壟斷整個店鋪商圈的銷售，更好的促進店鋪業(yè)績的持續(xù)增長。

　　在多店運營過程中，如果每個店鋪的團隊成員都堅持自己的一塊事，缺乏相互的溝通協(xié)作，那么店鋪經(jīng)營的整體動力就很難形成，同時也很難調(diào)動每家店鋪整體業(yè)績的提升，這勢必會影響到店鋪的經(jīng)營發(fā)展。

　　最后，李玉表示，未來堯化門團隊將持續(xù)做好店與店之間的有效嫁接，同時加深對店鋪陳列的表現(xiàn)手法，借助終端帶教項目的推進，形成終端運營標準化體系，推動店鋪持續(xù)發(fā)展。