店鋪管理有絕招:如何招攬回頭客

　　店鋪裝修

　　網(wǎng)店需要裝修，各人的品味不一樣，有的華麗；有的簡約；有的素雅。如：你去逛實體店，吸引你進(jìn)店的，不一定是實體店里的YY，而是你第一眼所看到的店內(nèi)裝修，可別遺漏哦！

　　店鋪公告

　　千萬不要忽視這一點，我一定要提醒你注意。在你的店鋪的首要位置，你必須告訴買家：你是誰，你的網(wǎng)店是賣什么的，突出重點，讓買家對你的小店有個初步的了解。

　　懸浮信息

　　制作懸浮時不僅要突出個性，還可以巧妙的把優(yōu)惠信息放入，一舉兩得，既裝修了店鋪又做了商品推廣。

　　圖片的質(zhì)量

　　圖片的質(zhì)量關(guān)系到Y(jié)Y的銷售情況，精美的圖片增加買家的購買欲望。我在購買YY時，�？吹劫u家的信用評價中有著這么一條交易記錄（寶貝圖片設(shè)計XX元），你看，賣家自己不會做圖，在上架時都請人對圖片進(jìn)行設(shè)計。

　　物品描述

　　網(wǎng)店購買和實體店購物有所不同，物品描述是很關(guān)鍵的一點，就像人的心臟一樣，物品描述不準(zhǔn)確，會造成買家的損失，也會給賣家的信用增加煩人的中評或更惡劣的差評。

　　上架時間

　　物品的上架時間至關(guān)重要，每天的下午17點至22點是買家上線率最高的時段（我個人認(rèn)為），一定要把握好上架時間哦，你的寶貝才會引來更多買家的目光。

　　耐心解答

　　無論誰買東西都會問長問短，如：這是什么質(zhì)地的？是不是正品啊？郵費(fèi)��？退換貨��？可不可便宜點啊等等……。畢竟是讓買家掏銀子的，當(dāng)然要謹(jǐn)慎啦。這時做為賣家就要耐心解答了，有一點不耐煩，買家就會從你的眼皮底下溜走的。如果此樁生意未成交的話，你也可以長久的和買家磨，會有意外驚喜哦。

　　售后回訪

　　不要以為YY已售出就萬事大吉，定期的進(jìn)行回訪，是招攬回頭客的關(guān)鍵哦。