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服裝零售店鋪管理漫談

2009-8-20 【中國(guó)童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印】   模特評(píng)選   童裝論壇

關(guān)鍵字:服裝,管理

  中國(guó)童裝網(wǎng)有很多人都說(shuō):服裝業(yè)是一個(gè)低門(mén)檻的行業(yè),誠(chéng)然,加入服裝行業(yè)絕非難事,但如何創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間,獲得更多的商業(yè)效益卻是每一個(gè)加入服裝行業(yè)的人所面臨的難題,那如何才能開(kāi)一個(gè)又賺錢(qián)又開(kāi)心的服裝店鋪呢?除了我們要有一個(gè)立志成功的心態(tài)外,還應(yīng)講究以下方法:
 
  一、打造形象,販賣(mài)美麗     
 
  店鋪的生意好不好,不用進(jìn)店鋪,在門(mén)口停留幾秒鐘看看就知道了!看什么,看招牌,看燈光,看陳列,看衛(wèi)生狀況......買(mǎi)衣服就是買(mǎi)漂亮,賣(mài)衣服就是賣(mài)形象,因此我們必須善于打造形象 
 
  買(mǎi)衣服就是買(mǎi)漂亮,現(xiàn)在我們穿衣服除要求舒適合體外,更多的是體現(xiàn)一種對(duì)美、對(duì)個(gè)性、對(duì)品牌的非物質(zhì)的精神上的追求,是自我形象的一種肯定與實(shí)現(xiàn)。美是我們服飾產(chǎn)品的基本特征,那么,我們銷(xiāo)售服裝的場(chǎng)所、銷(xiāo)售服裝的人首先就應(yīng)該表現(xiàn)出美。一切違反美的原則和行為都會(huì)使“服裝的美”大打折扣,無(wú)從表現(xiàn)甚至是損失殆盡。美沒(méi)有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基礎(chǔ),就更不用談發(fā)展了!因此,我們必須牢記“賣(mài)衣服就是賣(mài)形象”的基本運(yùn)作原則,店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發(fā),牢牢樹(shù)立并用心維護(hù) “美”的標(biāo)準(zhǔn),只有這樣,我們的店鋪,我們的品牌才可能在殘酷而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找出自己與眾不同的“美”來(lái),才可能發(fā)展壯大,從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。        
 
  二、 克服恐懼,用心會(huì)好    
 
  店鋪經(jīng)營(yíng)每天都會(huì)遇到很多的問(wèn)題,都會(huì)出現(xiàn)很多新的情況,要使店鋪經(jīng)營(yíng)保持長(zhǎng)久的生命力,我們就必須想盡辦法每天樹(shù)立更高的目標(biāo)并鼓勵(lì)去嘗試與運(yùn)用新的思路和方法。但一個(gè)問(wèn)題出來(lái)了,往往很多人害怕它,不愿意去承擔(dān)變革、改革帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)時(shí)候,我們需要鼓勵(lì)自己“不用怕,只要用心就會(huì)好起來(lái)”!因?yàn)橹灰覀冇眯,朝一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定不移地前進(jìn),運(yùn)用好的方法自然會(huì)成功。     
 
  三、深入基層,努力經(jīng)營(yíng)    
 
  很多老板在店鋪剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候,尚能在店鋪工作,當(dāng)一切步入正軌后,老板也會(huì)隨之松懈。您一定要警惕這種情況的發(fā)生!因?yàn)榈赇伿悄模馐悄,老板都不努力,員工怎么又會(huì)努力工作呢?這是個(gè)言傳身教的問(wèn)題。您不指導(dǎo)經(jīng)營(yíng),不深入基層,怎能了解顧客需求,探知顧客的喜好呢!又怎能獲得令人滿意的業(yè)績(jī)呢?

  整個(gè)企業(yè)的工作是從最上層的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始的,老板的努力程度決定了整個(gè)公司與員工的努力程度。店鋪所有的改革必須在老板這里得到足夠的強(qiáng)調(diào)、重視和示范才可能“開(kāi)花結(jié)果”。老板固然是老板,但要時(shí)刻提醒自己,要從員工做起,從普通員工做起方可永遠(yuǎn)是老板,方可做成大老板!!     
 
  四、 善待員工,鼓舞士氣    
 
  做為品牌折扣服裝連鎖經(jīng)營(yíng)最基層的管理人員,每每到自己的店鋪看到員工穿著亂七八糟的牌子在銷(xiāo)售自己的衣服,看到員工在給客人介紹服裝的時(shí)候聲音小得像蚊子,看到店鋪死氣沉沉員工沒(méi)有一點(diǎn)朝氣,這是我們有意或無(wú)意的讓我們的員工感到自卑的結(jié)果。自卑就是失去自信,而失去自信的店鋪不可能是一個(gè)優(yōu)秀的店鋪,在經(jīng)營(yíng)上缺乏自信的老板也一定不是一個(gè)合格的老板。   

  作為老板,最重要的責(zé)任就是鼓舞士氣、任人唯賢、知人善任。斤斤計(jì)較的老板老是算死帳,把員工貶到一錢(qián)不值的地步才聘用他們,以為這樣的員工因?yàn)樽员安挪粫?huì)離開(kāi)。須知,一錢(qián)不值的員工又怎么可能突然變成飛天的員工呢!所以,在聘用員工方面,在日常店鋪管理中,我們的老板不妨對(duì)員工大方一點(diǎn),因?yàn)槔习宓淖饔迷谟诠奈枋繗,增?qiáng)員工的自信心。有了高工資自然有高士氣和好的信心,至于如何去工作,員工自然有辦法,也不用老板多管了。
  
  五、 鼓勵(lì)工作,知人善任     
 
  服裝專(zhuān)賣(mài)店的特點(diǎn)就是女性員工多,而女性員工最大的問(wèn)題是心事多,她們老是在想,其他店鋪報(bào)酬如何,爸爸媽媽男朋友今天怎么樣?總之,員工不能把工作做好的原因是因?yàn)橛眯牟粚?zhuān)一。如何專(zhuān)一呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是忙,就是動(dòng)。當(dāng)一個(gè)人忙碌起來(lái)的時(shí)候,自然就沒(méi)有時(shí)間去想其它問(wèn)題了。所以,專(zhuān)賣(mài)店的管理,大家不要怕員工事情做多了,累著了,您應(yīng)該害怕的是他們是否有事可做,應(yīng)該鼓勵(lì)他們用心工作。
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