在特定的場景中,消費者會產(chǎn)生特定的需求。例如,在寶爸寶媽帶娃進行戶外運動時,便對兒童速干衣、防曬衫、運動鞋襪、護具等產(chǎn)生了需求。在帶孩子走訪親戚時,便對能夠彰顯孩子個性的童裝、童鞋、飾品等產(chǎn)生了需求。
而場景營銷就是針對消費者在特定情景中的需求,進行環(huán)境和氛圍烘托,以最合適的形式呈現(xiàn)產(chǎn)品和服務,從而激發(fā)消費者的情感共鳴和購買欲望,滿足消費者的真實需求。
線上場景營銷,更要注重營銷內(nèi)容和消費者之間的情感共鳴。在生產(chǎn)營銷內(nèi)容之前,品牌要明確自己的目標消費人群,了解他們的消費偏好和消費特征,在社交平臺?吹膬(nèi)容,喜愛的內(nèi)容表達方式等等,以確保品牌最終發(fā)布的營銷信息能夠引起目標群體的關(guān)注和反饋。
特定場景,滿足需求
基于特定的、常見的場景,消費者產(chǎn)生的相應需求往往較為明確和強烈。在了解這些場景后,可根據(jù)消費者具體需求逐步攻占細分市場。
設定場景,營造需求
基于現(xiàn)有場景或品牌自己設定場景,將產(chǎn)品或服務融入其中,讓消費者認為這類產(chǎn)品或服務是自己在育兒過程中所需要的,引導其產(chǎn)生消費需求和消費行為。限量款、節(jié)日特供款這一類個性化產(chǎn)品便可在設定場景下實現(xiàn)成功的營銷。
場景互動
無論是在特定場景還是設定場景中,品牌都應在場景中及時與客戶互動,在育兒方面與其產(chǎn)生共鳴,感知其當下的需求或創(chuàng)造潛在的需求。
場景體驗
增強在場景中的個性化體驗更有利于消費者了解自己的具體需求,對品牌的產(chǎn)品和服務進行更精確的選擇。
體驗方面,品牌可以結(jié)合自身的線下體驗館,線上線下一體化營銷,讓消費者沉浸在場景當中,對場景產(chǎn)生興趣和期待,從而刺激其消費欲望。