網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的八大職能

　　通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，從對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用的歸納總結(jié)，我學(xué)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的八大職能：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、網(wǎng)上銷(xiāo)售、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。
　　1.網(wǎng)絡(luò)品牌
　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過(guò)品牌的價(jià)值獲得忠誠(chéng)客戶(hù)。
　　2.網(wǎng)站推廣
　　不論是大、中、小企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于他們來(lái)講都是非常必要的。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能之一，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作。
　　3.信息發(fā)布
　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的信息發(fā)布到網(wǎng)上去，創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，并且還可以通過(guò)更多的營(yíng)銷(xiāo)渠道擴(kuò)大傳播的范圍。
　　4.銷(xiāo)售促進(jìn)
　　各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法大都直接或間接具有銷(xiāo)售促進(jìn)的作用，有許多針對(duì)網(wǎng)上促銷(xiāo)的手段。

　　5.網(wǎng)上銷(xiāo)售
　　企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)交易場(chǎng)所，網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道建設(shè)并不局限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)平臺(tái)或合作網(wǎng)站。
　　6.顧客服務(wù)
　　網(wǎng)上提供在線(xiàn)顧客服務(wù)成本低、效率高，能夠及時(shí)與顧客進(jìn)行交流，及時(shí)反饋。
　　7.顧客關(guān)系
　　以顧客為核心的營(yíng)銷(xiāo)方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要策略。
　　8.網(wǎng)上調(diào)研
　　網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的調(diào)查周期短、成本低，網(wǎng)上調(diào)研為制定網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)策略提供了數(shù)據(jù)支持，為其他職能的展開(kāi)奠定了基礎(chǔ)。
　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)職能之間相互聯(lián)系、相互促進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最終效果是各項(xiàng)職能共同作用的結(jié)果。
　　通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能的分析，讓我更加明白網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在如今的信息化時(shí)代扮演的角色越來(lái)越重，可見(jiàn)，學(xué)好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)是必不可少的。