網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包括四個(gè)要素:1.產(chǎn)品,2.傳播,3.人群,4.轉(zhuǎn)化。本文將討論第二要素:傳播,傳播需要概念,通俗的說(shuō)就是廣告語(yǔ)。廣告語(yǔ)的設(shè)計(jì)不是越大越好,或者越強(qiáng)越好,適合才是好的,這任何人都知道。那什么是適合呢?要有以下幾點(diǎn)注意。
1.適合企業(yè)的發(fā)展階段
企業(yè)的發(fā)展如同人的成長(zhǎng)一樣,也是從小孩開(kāi)始的。小孩子剛開(kāi)始的時(shí)候說(shuō)話丫丫學(xué)語(yǔ),不可能滔滔不絕,開(kāi)始人們對(duì)小孩子的印象是“這個(gè)小孩笑容很可愛(ài)”或者“這個(gè)小孩長(zhǎng)得很高”等等,比較容易記住孩子特色的形容詞往往被記住。
通常,企業(yè)建立之初總是要先銷(xiāo)售產(chǎn)品,產(chǎn)品賣(mài)的好企業(yè)才發(fā)展的好。開(kāi)始從產(chǎn)品入手宣傳,逐步通過(guò)產(chǎn)品的知名度,打響企業(yè)的知名度是很適合的策略。“雀巢咖啡,味道好極了”,最初的傳播就是要把產(chǎn)品的名字,產(chǎn)品的特點(diǎn)傳播出去。圍繞產(chǎn)品,推廣產(chǎn)品,直接很好。像寶潔剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),其目標(biāo)也很明確,誰(shuí)需要我的產(chǎn)品我賣(mài)給誰(shuí),既定了大的基調(diào)。
2.根據(jù)傳播的主要渠道
傳播渠道的不同,決定了受眾先接觸到企業(yè)推廣信息的不同,企業(yè)可以根據(jù)自己的傳播的主要渠道來(lái)設(shè)計(jì)主要的廣告語(yǔ)。像雀巢咖啡,直接上電視廣告的,受眾占了廣告推廣渠道的絕大部分,那么其他通路的廣告語(yǔ)就要向主廣告語(yǔ)“雀巢咖啡,味道好極了”來(lái)靠攏,否則會(huì)帶給人們更多的信號(hào),反而不容易記住。
如果傳播渠道多樣化,而每個(gè)傳播渠道所覆蓋的人群數(shù)量都很難排一個(gè)主次,那就只有針對(duì)每個(gè)渠道做不一樣的引導(dǎo)。所謂引導(dǎo)就是指發(fā)布的渠道也許會(huì)面對(duì)的人群,但是要把握一點(diǎn),一定要圍繞著品牌核心傳播理念來(lái),不要違背。
例:諾西貝——只有意大利披薩。如果是以電視廣告為主導(dǎo),那么所有的傳播口號(hào)只要統(tǒng)一就好了,因?yàn)槿藗兪状谓佑|的時(shí)候,從電視廣告看到信息,應(yīng)該會(huì)比較自然。如果發(fā)布渠道多樣化,那么就要考慮人群第一次接觸廣告的感受了。如燈箱廣告,社區(qū)燈箱或者是樓道和電梯燈箱,首次接觸,大大的廣告語(yǔ),本來(lái)的意圖是顯得低調(diào)些并傳達(dá)諾西貝是專(zhuān)注于意大利披薩的制作,反而顯得比較高調(diào)了,因此,主題就需要引導(dǎo)式的,顯得不是很高調(diào),可以做“意大利披薩就在XX(哪里)”,然后再有“諾西貝——只有意大利披薩。”,就會(huì)很自然。
宣傳渠道的多樣化是好事情,但如果沒(méi)有計(jì)劃,生搬硬套并不是好事情。
3.時(shí)間和速度
主流媒體的傳播是十分迅速的,企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)能力以及產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)劃來(lái)投放廣告比較合適。假如說(shuō)打了電視廣告,而產(chǎn)品的生產(chǎn)跟不上,那是大大的打自己的臉了。曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)客戶(hù),原先主要是做外貿(mào)產(chǎn)品的,現(xiàn)在想開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng),但待到成功的招商后,采購(gòu)商都已經(jīng)上門(mén)了,企業(yè)居然因?yàn)橥赓Q(mào)的訂單,而根本來(lái)不及安排國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)線,這是很郁悶的事情。所以企業(yè)不要拿客戶(hù)開(kāi)玩笑,如果要做什么,提前做好準(zhǔn)備,否者有“諾”無(wú)“承諾”,那品牌還是不要做的好的。
對(duì)外傳播,特別是宣傳產(chǎn)品,最忌諱的是生意來(lái)了,卻沒(méi)做好準(zhǔn)備。企業(yè)主的考量是,如果招商不好,不會(huì)有人員和設(shè)備的閑置,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員考慮的是,沒(méi)有準(zhǔn)備,招商有什么用?針對(duì)這個(gè)問(wèn)題有兩種選擇,一是企業(yè)確實(shí)做好了做品牌的準(zhǔn)備,做品牌就是要不失信于人,所以先準(zhǔn)備再招商,企業(yè)主要有一些人力財(cái)力的基礎(chǔ)準(zhǔn)備來(lái)迎接客戶(hù),二是限定規(guī)模的推廣,也就是不直接大面積的推廣,分期分批的對(duì)廣告渠道做組合式的嘗試,以確定最適合的廣告組合方式。
組合方式可以如:相對(duì)傳播力較強(qiáng)的傳播渠道+也許傳播力還可以的傳播渠道+劃定的傳播對(duì)象可選擇的其他傳播渠道
4.網(wǎng)絡(luò)媒體選擇
網(wǎng)站、微博等主要的企業(yè)站點(diǎn),企業(yè)可以進(jìn)行選擇,也可以針對(duì)其主要站點(diǎn)進(jìn)行推廣。除了線下的推廣外,網(wǎng)絡(luò)傳播也可以選擇一些媒體主動(dòng)合作并直接向該媒體的人群推送。
如餐飲類(lèi)的,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)以及一些主要社區(qū)型站點(diǎn)等等。