事實(shí)上,上述這些因素都對柯尼卡的成就有所貢獻(xiàn),畢竟,營銷原本就是整體規(guī)劃、多方出擊,而非某單一因素可以致勝的。只是,在這些分析里我們較少看到有人提出渠道在這次戰(zhàn)役中的重要性。事實(shí)上,抓住渠道,才有可能順利抓住消費(fèi)者,而在軟片市場上,這一點(diǎn)尤其重要。
隨著國民所得的增加,生活水準(zhǔn)的提升,人們愈來愈重視休閑活動,旅游風(fēng)氣也相當(dāng)盛行(尤其是在開放大陸探親之后);加上關(guān)稅降低,軟片價格跟著走低,對刺激買賣有所助益;而傻瓜相機(jī)的普及,也使得照相成為人人都會的簡單操作,更加速了相機(jī)的擁有率。凡此種種,都使得照相人口逐年成長,軟片市場日益擴(kuò)大。
永準(zhǔn)公司自從1974年接下櫻花相紙的代理權(quán),就開始著手建立快速沖印連鎖店。由于快速沖印機(jī)是沖印店必備的生財器具,根據(jù)一般業(yè)界習(xí)慣,通常跟誰買機(jī)器就會加入它旗下的快沖連鎖體系,以得到廠商快速便捷的維修服務(wù)。永準(zhǔn)所代理的COPAL快沖機(jī)是國內(nèi)占有率相當(dāng)高的品牌,因此,在它介入市場籌組連鎖店時,很容易就可以征召到加盟店。
到了1976年底櫻花轉(zhuǎn)變?yōu)榭履峥〞r,它已擁有160多家加盟店,并在陸續(xù)換為柯尼卡快沖店(永準(zhǔn)提供統(tǒng)一形象的店面規(guī)劃)之后,才在媒體上大打廣告,以這160多家為基礎(chǔ),永準(zhǔn)再接再勵,在短短的時間內(nèi),把加盟店擴(kuò)充至300多家,幾乎與富士連鎖店的家數(shù)不相上下,成為該公司市場活動的一項利器。四處林立的柯尼卡招牌,充分展現(xiàn)出該品牌旺盛的活動力與企圖心,也因?yàn)檎莆者@條重要渠道,使得柯尼卡的營銷活動得以順利推展。
為了充分掌握加盟店的加盟意愿與忠誠度,永準(zhǔn)設(shè)計了形象統(tǒng)一的店面規(guī)劃、免費(fèi)裝潢、舉辦國外旅游招待店老板、不定期邀請店老板聚餐、提供產(chǎn)品優(yōu)惠價格、甚至提供特殊折扣或搭配贈送公司其他產(chǎn)品、舉辦消費(fèi)者促銷活動以招徠客人等,希望能夠透過有形無形的力量來抓住店老板的心,以確保旗下加盟店愿意全力推銷公司產(chǎn)品,維持自己在市場上的地位,進(jìn)而挑戰(zhàn)富士的盟主寶座。
不可否認(rèn),“它抓得住我”的廣告活動相當(dāng)成功;但是,醒目耀眼、四處林立的柯尼卡看板/招牌,對于消費(fèi)者的刺激與提醒作用也居功不小,而全省密布的渠道網(wǎng),也讓消費(fèi)者在受到廣告促俏的刺激后,隨手就可以買到柯尼卡,而不會因?yàn)橘I不到而被轉(zhuǎn)牌(如此則廣告促銷的空中轟炸就變成只是空包彈)。
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在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)條件下,生產(chǎn)和消費(fèi)在時間、空間、數(shù)量、品種結(jié)構(gòu)上相分離,這一切矛盾以及商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移和生產(chǎn)者、消費(fèi)者之間的信息溝通,大都離不開中間商或其他中介機(jī)構(gòu)的媒介。這就是分銷渠道的作用。渠道的暢通與否直接關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品能否順利地到達(dá)消費(fèi)者手中。而渠道的暢通與否要看企業(yè)怎樣與中間商或中介機(jī)構(gòu)建立關(guān)系。事實(shí)證明,經(jīng)過扎實(shí)的渠道大江耕耘,整個營銷努力才得以落實(shí),所以才會有人說,誰掌握渠道,誰就能贏得營銷戰(zhàn)爭。在柯尼卡一役里,我們清楚看到,唯有抓住渠道成員的心,才能順利抓住消費(fèi)者。