潛能開發(fā)和心態(tài)是童裝顧問的必修經(jīng)驗(yàn)

　　一、潛能開發(fā)

　　1、左手實(shí)驗(yàn)成功法。

　　用左手寫自己優(yōu)缺點(diǎn)，各想一個(gè)Nike童裝零售成敗案例，閉眼在腦海里回憶成功案例，像看電視劇一樣，主人公是自己，想當(dāng)時(shí)的穿著、光線明暗、聲音大小，客戶反映，同事反映等等�；貞洺晒Π咐螅那槭鏁�，自信滿滿�；貞浭“咐玫骄趩�、自卑和懊悔。�；貞涍^去輝煌，能帶來好心情和自信。

　　2、把失敗回憶成成功

　　回憶失敗案例會(huì)懊悔。改變當(dāng)時(shí)話語或動(dòng)作，以更聰明、更成熟姿態(tài)在腦海里按成功案例中發(fā)揮的優(yōu)點(diǎn)重“做”該案例，可想象自己從成功案例走出，幫助失敗案例的自己。假如，因不熟悉商品丟單，回憶時(shí)自己對(duì)商品極熟悉。多次在腦海里矯正失敗案例中失敗表現(xiàn)，以后碰到同樣場(chǎng)景時(shí)，會(huì)很習(xí)慣地以成功做法處理。

　　3、把未來想成功

　　�；孟胍褜�(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的穿著打扮，言談舉止等或從事的工作。作為顧問，都希望拿到薪水時(shí)，數(shù)錢的手多動(dòng)幾下，都喜歡數(shù)錢的聲音。假如想開到3000元，那就想帶來3000元工資的銷量從哪來?有的是比同期多培養(yǎng)出20%的回頭客，有的是增加連帶銷售客戶數(shù)，有的是增加回頭客數(shù)，有的是比以前更熟悉童裝做工、面料、款式搭配、更清楚Nike公司文化和理念、據(jù)天氣變化把握上柜商品;有的是陳列調(diào)的更好;有的是提高了促銷話術(shù);有的是更會(huì)挖掘客戶潛在需求……

　　二、心態(tài)問題

　　1、三姐妹

　　某女，童裝店顧問，兩個(gè)姐姐也做過顧問，現(xiàn)二姐是店長(zhǎng)，大姐是督導(dǎo)。媽媽說，大姐做顧問時(shí)，工作耐心，喜和客戶交朋友，客戶都喜歡她，領(lǐng)導(dǎo)常電話贊美她，她晚上回家復(fù)習(xí)高中課程，考上成人大專;二姐常抱怨客戶難纏，領(lǐng)導(dǎo)電話少，接完電話的二姐有時(shí)很郁悶;老三年紀(jì)小，貪玩，回家就上網(wǎng)聊天，公司事問也不說……老大喜歡自己的工作，喜歡客戶，喜歡學(xué)習(xí);老二話不多，埋頭苦干;老三還有點(diǎn)不懂事。媽媽一說，大家就知道三姐妹的職位、待遇必然不一樣，心態(tài)決定命運(yùn)!

　　2、三個(gè)泥瓦匠

　　牧師看到幾個(gè)泥瓦匠滿頭大汗砌墻。他問第一位，為何砌墻?養(yǎng)家糊口。問第二位，建教堂。問第三位，我在砌教堂的墻，教堂蓋好后，人們能在這里做禮拜。第三位工作態(tài)度最好，最有進(jìn)取心。

　　3、兩塊石頭

　　雕刻家開采了二塊大石頭，準(zhǔn)備雕佛像。在第一塊石頭身上錘、鑿、刻，這塊石頭疼得受不了，請(qǐng)雕刻家放過他。雕刻家就對(duì)第二塊石頭進(jìn)行了刀砍斧鑿，用刀子刻鼻子、眉毛、頭發(fā)，第二塊石頭被雕刻成一尊佛像，在寺廟里受人們頂禮膜拜，墊在人們腳下的卻是第一塊石頭。不斷學(xué)習(xí)，不斷改變才能成功。

　　4、半瓶水

　　從心理學(xué)角度上講，把半瓶水看成半滿的，說明心態(tài)積極;看成半空的，心態(tài)消極。

　　5、簡(jiǎn)單事情重復(fù)做，當(dāng)成功到來時(shí)擋都擋不住。

　　水滴石穿，繩鋸木斷，簡(jiǎn)單事情堅(jiān)持做下去，會(huì)收獲成功。6、窮人和富人的區(qū)別

　　窮人和富人的區(qū)別在那里?法國(guó)某億萬富翁臨死前為該問題懸賞100萬發(fā)法郎。答案是：野心!

　　7、牢房的窗口

　　外邊下著瓢潑大雨，兩犯人從牢房的小窗戶向外望去，一個(gè)喃喃自語道，又下雨，這日子何時(shí)是個(gè)頭，唉!另一個(gè)卻說，雨過天晴!