面試店員要注意什么？

1、店前篩選法

       有人來應(yīng)聘時，招聘者要在店錢接待他，并注意留心觀察。如果應(yīng)聘者著奇裝異服、不修邊幅、穿拖鞋、心不在焉或吊兒郎當(dāng)，招聘者最好婉言拒絕。

2、面試的流程

       面試應(yīng)遵從以下的基本流程進(jìn)行：

（1）規(guī)劃征才，店前篩選（基本資料不夠、印象不佳者婉言拒絕謝絕），
（2）填寫應(yīng)征資料（填寫資料不符合需要的婉言謝絕），
（3）基本測試（測試成績不佳者婉言謝絕），
（4）面談（條件不符者婉言謝絕），
（5）口試、筆試、實(shí)務(wù)（能力及實(shí)務(wù)不符者婉言謝絕），
（6）調(diào)查資料及背景（品行、素養(yǎng)不符者婉言謝絕），
（7）核決主管裁決，相關(guān)資料審核，錄用。

3、面試的重點(diǎn)

       在面試時，招聘者有必要問清楚或注意以下事項(xiàng)：

 
a、應(yīng)聘者的眼神和面部表情；
b、其工作經(jīng)驗(yàn)及有突出表現(xiàn)的資歷；
c、其談吐風(fēng)度、心態(tài)志趣與工作計劃；
d、其離職另就得原因及來應(yīng)聘的動機(jī)；
e、能否輪班、加班；
f、有無一生規(guī)劃或進(jìn)修計劃；
g、其個性、家庭背景和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；
h、告知應(yīng)聘者本店鋪的背景、未來計劃、制度、福利、培訓(xùn)、待遇和工作內(nèi)容等情況。

4、選拔測試

a、以筆試為初試、測試其學(xué)術(shù)理解程度；
b、以口試的復(fù)選條件、考察期機(jī)敏度、應(yīng)變能力、工作潛力及知識；
c、運(yùn)用專業(yè)口試、筆試或?qū)崉?wù)操作考評，測驗(yàn)應(yīng)聘者的專業(yè)知識和技能。

5、避免無效面試的心態(tài)和技巧

a、認(rèn)識到“人不可貌相”，不可片面以貌取人；
b、面試應(yīng)從聊天開始，不要像法官審訊一樣。因?yàn)閼?yīng)聘者在過分緊張的氣氛中往往會發(fā)揮失常；
c、面試者要先從應(yīng)試者的簡歷中了解有關(guān)情況；
d、面試中要注重雙向溝通，要相互尊重，面試者大可多聽少評論；
e、面試方要做好面試記錄，記下對應(yīng)試者的綜合印象及其他的能力、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、家庭背景、個性、專長、志趣、健康狀況等情況及其他有特色的部分，以便簡歷人才資料庫。

6、決定錄用的標(biāo)準(zhǔn)

a 、其能力、學(xué)歷、經(jīng)歷是否符合單位的要求；
b、店鋪的待遇能否滿足其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；
c、如果是特殊或較高級的人才，招聘方要多方探究，了解其操守品行；
d、店鋪的發(fā)展是否能配合其個人發(fā)展或個人思想；
e、錄用此人，對店鋪的經(jīng)營或其他店員有無影響或排斥；
f、對于要招聘的一般店員來說，優(yōu)先選擇靈活、務(wù)實(shí)、工作經(jīng)歷穩(wěn)定、背景單純、地緣好的。

7、復(fù)試后的復(fù)查

       復(fù)查的內(nèi)容包括：這次面試的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況；對應(yīng)聘者的感覺如何；有沒有值得參考借鑒的地方；面試中那一部分最滿意；哪一部分最不滿意；有那些缺陷應(yīng)于改善、或需強(qiáng)化；這些面試投入了多少人力、物力、財力、產(chǎn)生了多少效益。