微信來錢了！這招要跟你分享下！

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的到來，線上品牌層出不窮，很多人見勢號稱“線下市場”將走向低谷。且說是低谷吧，那么填補了這個低谷，或許就意味著崛起，對嗎？

　　稻盛和夫說“經(jīng)濟蕭條才是企業(yè)成長的好機會！”當然，如果你還是用5年前的方式去經(jīng)營你的品牌，一層不變，那么你走向低谷是必然的。稻盛和夫的話是建立在創(chuàng)新、求變的基礎上。

　　貝樂鼠童裝實體店已全面覆蓋國內(nèi)的各個市區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)，甚至在汕頭就不下十家專賣店，近日，汕頭金園店以投稿的形式，向貝樂鼠總部分享了他們“實體店＋微信營銷”的心得。

　　下面是具體案例

　　貝樂鼠童裝金園店，坐落于汕頭市區(qū)中心地帶金園路，與國內(nèi)各大知名品牌為鄰，從開業(yè)至今，已積累不少忠誠客戶。我們一直都采用VIP客戶的形式維護客戶，吸粉力還算可以，但總感覺被動而且擴散速度很慢。

　　今年初，知道身邊的朋友客戶都喜歡玩微信，我們也試著開通了“貝樂鼠童裝汕頭金園店客服（微信號：beileshujinyuan）”的微信號，通過微信號我們可以主動宣傳產(chǎn)品，新品上架通知，客戶體驗反饋等等各種互動形式，而且效果立竿見影！更加令我驚喜的是，上周居然通過微信成交了一單488元的！寶寶媽是去年在實體店買過衣服，當時為了方便聯(lián)系就加了微信，后來因工作關系，寶寶媽舉家搬到海南省去了，但兒子與媽媽都喜歡貝樂鼠的衣服，所以通過微信聯(lián)系我們，挑選了款式，并通過網(wǎng)絡付了款，最終買了16件，共488多元（原價1103元，剛好碰上國慶優(yōu)惠活動）。下面是我跟寶寶媽的部分聊天記錄，希望能跟大家分享這種微信營銷形式。其實維護這樣一個微信號，用不了太多時間，但效果確實很明顯的。貝樂鼠童裝總部有官方微信公眾平臺，每天都會推送關于童裝時尚、育兒經(jīng)、勵志故事等，我們轉發(fā)客戶需要的內(nèi)容，也能形成有效的互動了。非常好，非常方便！

　　貝樂鼠金園店通過線上線下相結合——線上購物、互動、售后服務，線下購物、體驗、發(fā)貨，形成鼠迷社交圈。貝樂鼠童裝是一個注重顧客消費體驗與售后服務的品牌，通過線上營銷的嘗試能進一步完美地實踐此理念。客服只需要多一些些耐心與信心，就能讓顧客多一份感動，這是最重要的！品牌實體店的線上營銷，建議集中于提升用戶體驗，塑造企業(yè)形象，提高用戶黏度和口碑。