提升店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的八大實(shí)戰(zhàn)秘訣

1、比隔壁的店鋪?zhàn)龊靡稽c(diǎn)

       消費(fèi)者只能在十分有限的范圍內(nèi)進(jìn)行直接的比較，我們只要比隔壁的店鋪?zhàn)龅纳晕⒑靡稽c(diǎn)，就可以顯著提高店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

A、一些特殊的店址比如旅游勝地的店鋪，即使商品，服務(wù)是一般，價(jià)格卻很高，照樣生意興隆，根本的原因就是消費(fèi)者可供選擇的機(jī)會(huì)有限，起至沒(méi)有選擇的機(jī)會(huì)。

B、實(shí)際上，店鋪林立的商業(yè)街，消費(fèi)者僅僅從有限的咨詢，以及自己直接看到的范圍內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)選擇，店鋪競(jìng)爭(zhēng)絕對(duì)是有限競(jìng)爭(zhēng)的生意，競(jìng)爭(zhēng)主要來(lái)自隔壁的特別是經(jīng)營(yíng)類似生意項(xiàng)目的店鋪，這里的隔壁是指有限的區(qū)域，通常是500米以內(nèi)的步行距離，根據(jù)這個(gè)原則，如果你的店鋪比隔壁的店鋪某些方面差一點(diǎn)，盡管做得很出色，還是亡羊補(bǔ)牢。

2、優(yōu)秀的店員可使經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提高20%

       有經(jīng)驗(yàn)的店老板都知道，優(yōu)秀的店員可輕松提高20%以上的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，因?yàn)樵诘赇伾庵校?0%以上的營(yíng)業(yè)額來(lái)源于消費(fèi)者臨時(shí)決策的購(gòu)買行為，也就是說(shuō)很多消費(fèi)者是在銷售現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)決定的購(gòu)買行為，也就是說(shuō)很多消費(fèi)者是在銷售現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)決定購(gòu)買特定商品的，良好的店面設(shè)計(jì)與裝修，適銷對(duì)路的商品與服務(wù)，以及各種促銷活動(dòng)，只是起到吸引消費(fèi)者進(jìn)門的效果，是否購(gòu)買或消費(fèi)很大程度上取決于店員的銷售與服務(wù)技巧，而優(yōu)秀的店員都是推銷高手，能夠使顧客心甘情愿的掏腰包，優(yōu)秀的店員一方面是學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的結(jié)果，另一方面也有天賦的因素，最關(guān)鍵的是特定行業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)積累。

3、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)“當(dāng)家”商品

       統(tǒng)計(jì)顯示，店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的80%來(lái)源于20%的商品，雖然，這20%的商品便是店鋪的當(dāng)家商品了，如果你留心仔細(xì)分析一下店鋪商品的銷售咨詢，就會(huì)發(fā)現(xiàn)特定時(shí)期內(nèi)，有幾種商品特別暢銷，幾乎每天都是店鋪銷售量的幾位，如果缺貨，一些顧客甚至還會(huì)提前預(yù)定，這些便是該階段內(nèi)的當(dāng)家商品，如果你把握了這些當(dāng)家商品，維持店鋪基本的營(yíng)業(yè)額與利潤(rùn)不成問(wèn)題，在具體經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)中，如果有段時(shí)間內(nèi)，沒(méi)有幾種商品一直雄踞銷售量的前列，你就應(yīng)該注意了，應(yīng)當(dāng)盡快尋找新的當(dāng)家商品。

4、旺季一定要熱賣

       一般情況下，忘記占年總營(yíng)業(yè)額的70%以上，因此，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須做到旺季熱賣這一點(diǎn)，如果你在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的旺季，沒(méi)有達(dá)到60%的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，那一年的生意也就看得見(jiàn)了，忘記熱賣必須注意的幾點(diǎn)是，貨源充足，及時(shí)發(fā)局出當(dāng)季的當(dāng)家商品，重點(diǎn)管理，有效的促銷措施一定要做到位，在店鋪內(nèi)制造出熱賣的氣氛。

5、充分利用銷售淡季

       店鋪出現(xiàn)淡季也是很正常的現(xiàn)象，這是市場(chǎng)本身的規(guī)律，不是店鋪所能改變的，淡季的直接表現(xiàn)就是營(yíng)業(yè)額長(zhǎng)期出于很低水平，一般的促銷措施根本無(wú)力改變這種情形，店鋪在應(yīng)對(duì)銷售淡季有三個(gè)有效的方法：A、首先是降低固定的店鋪維持費(fèi)用，比如減少店員，將一部分店鋪場(chǎng)地出租等。B、其次是出奇制勝，使淡季不淡，例如，反季節(jié)銷售，冬天賣夏天的商品，夏季賣冬季的商品，關(guān)鍵就是價(jià)格必須足夠的吸引力，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，低于五折銷售就不會(huì)理想，因此，必須與生產(chǎn)業(yè)密切合作，與生產(chǎn)企業(yè)共同處理大量的過(guò)急商品。C、再次就是臨時(shí)經(jīng)營(yíng)其他生意，比如在夏季，賣皮衣的不妨轉(zhuǎn)賣太陽(yáng)鏡。

6、顧客變�？�

       很多店鋪生意都是依靠�？蛠�(lái)維持的，因此，增加店鋪的�？停翘嵘�(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的最有效辦法之一。A、使顧客獲得額外的利益，包括物質(zhì)和精神兩個(gè)方面，比如vip貴賓卡就是一種有效的措施，顧客可以憑借vip卡獲得優(yōu)惠。B、積分獎(jiǎng)勵(lì)也是一種常用的有效促使，即根據(jù)顧客消費(fèi)的金額累進(jìn)積分，當(dāng)積分達(dá)到一定程度就能獲得某種優(yōu)惠或獲得某種獎(jiǎng)勵(lì)。C、最關(guān)鍵的一點(diǎn)還是重視店員的作用，使其對(duì)�？蛡兏裢饩粗�，這樣顧客的滿意度會(huì)更高，�？褪堑赇伒淖罴褟V告途徑。

7、老板做店

       這是一個(gè)提高店鋪生意立等見(jiàn)影的措施，老板坐店有三大好處：A、首先是直接打點(diǎn)生意，可以掌握最直接有效的市場(chǎng)咨詢。B、老板現(xiàn)場(chǎng)管理，店員一般都會(huì)更加賣力地工作，自然會(huì)提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。C、再次，老板可以現(xiàn)場(chǎng)決策處理一些辣手的瑣事，這些瑣事可能影響店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，甚至是信譽(yù)，比如，價(jià)格的靈活決策，顧客的投訴或退換的迅速處理等，要切記，店鋪生意是守出來(lái)的，老板在條件允許的情況下，都應(yīng)當(dāng)多做店。

8、把握集團(tuán)消費(fèi)

       店鋪生意很多時(shí)候都是散客，但也不能就此忽略集團(tuán)消費(fèi)，因?yàn)橥粋�(gè)集團(tuán)消費(fèi)的生意，就是店鋪正常經(jīng)營(yíng)幾天，甚至一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額，把握集團(tuán)消費(fèi)的重點(diǎn)有兩個(gè)：A、首先是主動(dòng)出擊，對(duì)可能的集團(tuán)消費(fèi)緊追不放。B、其次，不能把集團(tuán)消費(fèi)當(dāng)作散客對(duì)待，應(yīng)當(dāng)給予達(dá)買主應(yīng)有的待遇，包括價(jià)格的優(yōu)惠，特殊的服務(wù)，滿足特殊的要求，甚至給予一定的商業(yè)信用。