童裝店鋪的日常運作流程是保證店內(nèi)正常工作的有序進(jìn)行,也是確保顧客對店內(nèi)各方面滿意的基本,因此芭樂兔來為各位新手朋友支招了。
工作內(nèi)容
店長是童裝店的負(fù)責(zé)人,公司的品牌理念和經(jīng)營方式都應(yīng)該能夠熟記于心,并以自己最好的狀態(tài)傳遞給店員以及顧客。
對店鋪的經(jīng)營管理包括:人員管理、銷售管理、商品管理、VIP資料管理、售后服務(wù)、市場信息收集、促銷活動推廣、賬目管理、文件管理、設(shè)施維護(hù)、設(shè)施安全管理,恰當(dāng)?shù)墓芾硎侵刃虻谋U稀?/p>
人事管理
一個稱職的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)做到,以身作則,執(zhí)行童裝店內(nèi)的規(guī)章制度,與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜,發(fā)揮主人翁的精神,及時溝通、達(dá)成共識,了解及領(lǐng)導(dǎo)店內(nèi)所有員工,能群策群力達(dá)到店內(nèi)所定目標(biāo)及工作指標(biāo)
銷售童裝也有系統(tǒng)的知識,因此人事管理中培訓(xùn)店員產(chǎn)品知識,銷售技巧及其他有關(guān)工作知識也是相當(dāng)重要的,負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn),儀表對于前來光顧的顧客而言是門店的形象,不要因為小細(xì)節(jié)而錯失了顧客。
貨品管理
芭樂兔一直倡導(dǎo)科學(xué)的進(jìn)貨補(bǔ)貨,保證場存貨記錄準(zhǔn)確、有足夠的存貨應(yīng)付每日的銷售。確保童裝貨品的整潔,整齊及所有產(chǎn)品的質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才會得到顧客的認(rèn)可和回頭。
靈活調(diào)整貨品擺放,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等),策劃安排推廣活動,留意市場趨勢,分析顧客需求,向品牌及時反映和提出積極意見。
銷售管理
為顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù),反映顧客意見及需求,營造賣場高漲的銷售氣氛。定期交流銷售技巧,專業(yè)的銷售技巧培訓(xùn)等,如與芭樂兔合作,定期和總部進(jìn)行交流,總部運營部門會負(fù)責(zé)店鋪后期的所有對接工作。
芭樂兔實體店面
制定銷售目標(biāo),保持自己在最佳的精神狀態(tài)下,帶領(lǐng)員工工作達(dá)成營業(yè)目標(biāo),把握好這些流程,循序漸進(jìn)的經(jīng)營發(fā)展,才能更好的提升自我 提高店鋪業(yè)績。