職業(yè)成就:2006年,創(chuàng)辦國(guó)內(nèi)第一家專(zhuān)業(yè)陳列設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)———深圳市玖玖捌商品陳列顧問(wèn)有限公司,中國(guó)商品陳列道具網(wǎng)創(chuàng)始人。她致力于視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)和陳列設(shè)計(jì),開(kāi)發(fā)了理論性與實(shí)戰(zhàn)性相結(jié)合的陳列設(shè)計(jì)師培訓(xùn)系列課程和教材。
服務(wù)行業(yè):商場(chǎng)、服裝、家紡、百貨類(lèi)。
服務(wù)品牌:新疆友好集團(tuán)、報(bào)喜鳥(niǎo)、利郎、喬治白、法派、BTBOY、安踏、貴人鳥(niǎo)、娜爾思、雅瑩、天恩、圣瑪田、羅萊家紡、水星家紡、凱盛家紡、特耐布藝、摩力克布藝、百麗鞋業(yè)、SKAP、蜜絲羅妮、奧康、流行美、潮宏基珠寶等上百家知名企業(yè)。
陳儷文與陳列設(shè)計(jì)結(jié)緣是在2002年。
當(dāng)時(shí)的她,還在一家服裝公司上班,一個(gè)非常偶然的機(jī)會(huì),她通過(guò)朋友認(rèn)識(shí)了一位可以說(shuō)是影響了她一生的老師。那是日本文化服裝學(xué)院的一名老師,當(dāng)時(shí)正在上海辦陳列設(shè)計(jì)師培訓(xùn)宣傳班。
在陳儷文的印象里,當(dāng)時(shí)打動(dòng)她的,是課堂上老師展示的一幅幅精美的陳列圖片,而最打動(dòng)她的,則是瑞士的一組男裝陳列里所采取的懸垂技術(shù)。“由于采用了懸垂技術(shù),那個(gè)櫥窗里的領(lǐng)帶是飄起來(lái)的,讓人感覺(jué)它在飛一樣。”
陳儷文說(shuō),其實(shí)她當(dāng)時(shí)根本就不懂陳列是什么,想法也非常單純,就是覺(jué)得老師講的內(nèi)容很有意思,那些櫥窗很漂亮。
恰巧此時(shí),陳儷文所在的服裝公司有一名講終端的臺(tái)灣老師。這位老師看陳儷文對(duì)陳列感興趣,就給她講述了陳列設(shè)計(jì)在臺(tái)灣的發(fā)展?fàn)顩r,最重要的是,他還鼓勵(lì)陳儷文,“如果你對(duì)這個(gè)感興趣,可以朝著這個(gè)方向去發(fā)展。”
就這樣,2003年末,陳儷文在完全不懂得陳列為何物的情況下,踏上了去日本學(xué)陳列設(shè)計(jì)的道路。
就這樣,一個(gè)偶然,讓陳儷文的生活從此發(fā)生了巨大改變,而她此后所做的一切,也都圍繞陳列設(shè)計(jì)展開(kāi)。
為了理想毅然創(chuàng)業(yè)的執(zhí)著青年
陳儷文是2004年6月從日本學(xué)習(xí)陳列設(shè)計(jì)歸來(lái)的。當(dāng)時(shí)的她滿(mǎn)腔熱血,拿著自己的一大堆作品到處去面試,以為可以大干一番。
第一家面試她的是一家廣州的服裝公司。那家公司的老板很仔細(xì)地看完了她所有的作品圖片,卻不料,只拋給她一句話(huà):“你這些東西對(duì)我來(lái)說(shuō)不實(shí)用。”
第一次就碰壁,這讓陳儷文感到惆悵,同時(shí)又感到有點(diǎn)突然。因?yàn)椋睦锵氲氖牵?ldquo;這些都是在國(guó)外已經(jīng)運(yùn)用得很成熟的東西了,在日本滿(mǎn)大街都在用,為什么中國(guó)的企業(yè)會(huì)覺(jué)得不實(shí)用呢?”
而當(dāng)她繼續(xù)找了3~5家企業(yè)、都有和第一家企業(yè)同樣的遭遇后,陳儷文開(kāi)始清醒地意識(shí)到,在那個(gè)階段,她是找不到工作了。
所以,之后的陳儷文開(kāi)始曲線(xiàn)就業(yè),去做了一家企業(yè)的培訓(xùn)部經(jīng)理?墒窃谀莻(gè)職位上,她感覺(jué)到離自己的專(zhuān)業(yè)越來(lái)越遠(yuǎn)了。
到了2005年6月,心中一直滌蕩著陳列設(shè)計(jì)夢(mèng)想的陳儷文,終于再也無(wú)法忍受心中理想無(wú)法實(shí)現(xiàn)的郁悶了。她痛下決心:“不能再這樣下去了。”那一刻,一個(gè)概念在她腦子里閃過(guò),于是,她做了一個(gè)大膽的決定:既然沒(méi)有企業(yè)能讓她實(shí)現(xiàn)理想,那就自己創(chuàng)業(yè)。
說(shuō)干就干。歷經(jīng)半年多的準(zhǔn)備,2006年1月,陳儷文創(chuàng)立的深圳市玖玖捌商品陳列顧問(wèn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)998陳列)開(kāi)始正式運(yùn)作。
從此,一心為著實(shí)現(xiàn)心中理想的那個(gè)女孩,踏上了一條創(chuàng)業(yè)之路,也踏上了一條由單純的陳列設(shè)計(jì)師向企業(yè)經(jīng)營(yíng)與陳列設(shè)計(jì)兼顧的蝶變之路。
誰(shuí)知,創(chuàng)業(yè)之路多艱辛。第一年,有著10名員工的998陳列,陳列設(shè)計(jì)的單子只接了30萬(wàn)元,而整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)的成本足足100多萬(wàn)元。而且,由于公司剛成立,陳儷文在管理上的經(jīng)驗(yàn)還比較欠缺,員工的流動(dòng)性比較大。這讓陳儷文感到備受折磨。
記者:第一年這么難,年底總結(jié)的時(shí)候你動(dòng)搖過(guò)嗎?
陳儷文:沒(méi)有動(dòng)搖。因?yàn)槲覉?jiān)信,陳列未來(lái)一定會(huì)有市場(chǎng),總有一天會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)爆發(fā)的。到那時(shí)候,我的機(jī)會(huì)就來(lái)了。既然我已經(jīng)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè),我就必須堅(jiān)持。任何一個(gè)行業(yè),最先進(jìn)入的人和企業(yè),肯定都要付出一定的代價(jià),這是必須的。
記者:2007年,到了第二年,公司的經(jīng)營(yíng)有多大改觀(guān)?
陳儷文:2007年,998陳列的經(jīng)營(yíng)就比頭一年好了很多。終端培訓(xùn)業(yè)務(wù)在保持原有營(yíng)業(yè)額的基礎(chǔ)上還有所增長(zhǎng),同時(shí),陳列業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)額也開(kāi)始增長(zhǎng),但依然停留在幾十萬(wàn)元。不過(guò)現(xiàn)在,我感覺(jué)好多了。
記者:一個(gè)年輕的女孩子,自己創(chuàng)業(yè)是很艱難的,尤其是你擅長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)屬于藝術(shù)領(lǐng)域,所以就更難。
陳儷文:(感嘆)我能走到今天的確非常不容易,但是,磨過(guò)來(lái)就好了。
歷經(jīng)種種考驗(yàn),陳儷文積累了一套適合自己的管理經(jīng)驗(yàn)。她把所有的工作都流程化,實(shí)行按照級(jí)別劃分的、以工分制計(jì)算的績(jī)效考核制,這種考核具體到了每一個(gè)職位的工作目標(biāo)與內(nèi)容,與員工的工資直接掛鉤。
陳儷文驚喜地發(fā)現(xiàn),實(shí)行績(jī)效考核后,她自己變得輕松多了。“我在制訂這個(gè)制度的時(shí)候,翻閱了大量的書(shū)籍,又加入了本公司的一些實(shí)際情況。我覺(jué)得自己用了一個(gè)適合自己企業(yè)的管理模式。我現(xiàn)在就是看看她們工作,然后專(zhuān)心去研究陳列設(shè)計(jì)。”
風(fēng)風(fēng)雨雨中不斷成熟的陳老板
998陳列的核心業(yè)務(wù),是為品牌提供系列陳列領(lǐng)域相關(guān)服務(wù),包括品牌店鋪陳列設(shè)計(jì)、展示道具設(shè)計(jì)與銷(xiāo)售、陳列設(shè)計(jì)師培訓(xùn)、品牌視覺(jué)形象咨詢(xún)服務(wù)等。
例如,如果為品牌直營(yíng)店服務(wù),它將提供每年六季的櫥窗設(shè)計(jì)、店內(nèi)貨品的擺放方案,甚至還包括展示道具設(shè)計(jì)等。如果品牌的要求較高,希望從空間設(shè)計(jì)開(kāi)始服務(wù),那么,998陳列還會(huì)聯(lián)合專(zhuān)業(yè)的空間設(shè)計(jì)公司,為品牌提供從源頭開(kāi)始的設(shè)計(jì),一直落實(shí)到終端執(zhí)行。
陳儷文說(shuō):“我們倡導(dǎo)每個(gè)品牌都應(yīng)該找到自己獨(dú)特的視覺(jué)形象,再找到用來(lái)表達(dá)的視覺(jué)元素,最終在終端表現(xiàn)出來(lái)。陳列設(shè)計(jì)要做好,首先空間設(shè)計(jì)很重要,它是整個(gè)陳列設(shè)計(jì)的源頭,接下來(lái),才涉及到陳列技法。”
隨著998陳列的發(fā)展,陳儷文的經(jīng)營(yíng)思路也逐漸開(kāi)闊起來(lái)。從2007年7月份開(kāi)始,998陳列在為企業(yè)提供各種智力服務(wù)的同時(shí),開(kāi)始鏈接實(shí)體銷(xiāo)售。陳儷文單獨(dú)成立了一家公司,開(kāi)展陳列道具銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
陳儷文指出:“在和國(guó)內(nèi)外同行的交流中我發(fā)現(xiàn),在國(guó)外,最大的陳列道具銷(xiāo)售公司往往是陳列設(shè)計(jì)公司,這更加堅(jiān)定了我鏈接陳列道具開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的信心。因?yàn)橹挥嘘惲性O(shè)計(jì)公司才能提供給品牌更專(zhuān)業(yè)的道具選擇方案與組合方法。而且,涉足實(shí)業(yè)也為998陳列增加了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。”
據(jù)介紹,998陳列的陳列道具今年已經(jīng)開(kāi)始銷(xiāo)售。而未來(lái)3年,998陳列的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃就是,把企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)到“既提供創(chuàng)意和智慧,又提供道具產(chǎn)品的‘虛實(shí)’結(jié)合的軌道上來(lái)。”
陳儷文還決定成立“中國(guó)商品陳列道具網(wǎng)”,簡(jiǎn)稱(chēng)“俏俏網(wǎng)”。這個(gè)網(wǎng)站即將開(kāi)通,在這個(gè)網(wǎng)站上有近2000種陳列道具圖片,分為模特、假發(fā)、貨架、衣架、百貨類(lèi)道具、陳列師工具等欄目。品牌可根據(jù)企業(yè)需求,在網(wǎng)上訂購(gòu)。并且,在選擇道具的同時(shí),俏俏網(wǎng)還會(huì)提供在店鋪中道具與產(chǎn)品的使用圖片,并給予訂購(gòu)道具的品牌最專(zhuān)業(yè)的陳列指導(dǎo)。
對(duì)于所做的這一切,陳儷文的分析是:“這是為了更好地實(shí)施998陳列的品牌戰(zhàn)略。當(dāng)前陳列行業(yè)的專(zhuān)業(yè)公司越來(lái)越多,998陳列必須不斷提升品牌影響力,才能贏(yíng)得更大市場(chǎng)。同時(shí),998陳列也希望通過(guò)多個(gè)平臺(tái)的打造,使品牌對(duì)陳列設(shè)計(jì)越來(lái)越重視,從而可以推動(dòng)整個(gè)陳列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”
可以發(fā)現(xiàn),作為一名企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,陳儷文的經(jīng)營(yíng)思路隨著經(jīng)驗(yàn)的積累越來(lái)越清晰。而事實(shí)上,支持陳儷文既能適應(yīng)作一名企業(yè)老板、又能勝任一名優(yōu)秀的陳列設(shè)計(jì)師的重要因素是她的不斷學(xué)習(xí)。是的,她必須不斷學(xué)習(xí)。
她需要不斷學(xué)習(xí)各種與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)。
陳儷文是“報(bào)班一族”。她是南方地區(qū)一家比較大的培訓(xùn)公司的固定會(huì)員。每年,那家公司會(huì)開(kāi)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、企劃、廣告策劃等門(mén)類(lèi)的大量課程。只要有時(shí)間,陳儷文就會(huì)去聽(tīng)課,每個(gè)月至少要抽時(shí)間去聽(tīng)一次。她的很多管理靈感都是從課堂上忽然冒出來(lái)的。