折扣遮掩商品瑕疵
消費者趙先生向記者反映說,日前他在本市一家折扣店購物時看到自己喜歡的一個服裝品牌正在以最低三折的價格促銷,但是一連選了三四種款式卻都沒法購買,原來商家的折扣商品幾乎全都是帶有瑕疵的“缺陷產(chǎn)品”,不是有臟污就是有開線甚至破口。記者在采訪中了解到,折扣店售賣“缺陷產(chǎn)品”的現(xiàn)象確實比較普遍,小到尺碼不全、配件短缺,大到臟污破損,好像折扣商品總是“先天不足”。然而事實上,折扣商品與以前“處理品”的概念還是有所區(qū)別,折扣只是一種促銷手段,并不能被簡單地當(dāng)做拋售殘次品的理由。如果折扣店全都成了“處理店”,折扣的意義也就不大了。
誠信缺失成為隱患
記者采訪多位經(jīng)常在折扣店購物的消費者時還得知,有些折扣店在對商品打折出售的同時,誠信也跟著打了折。例如某知名品牌的一款秋裝外套,在本市一家折扣店里以“三折”580元的價格出售,也就是說“原價”應(yīng)該是1900多元,然而在另一家店鋪里,一模一樣的衣服“五折”就已經(jīng)達到620元的價位了。用消費者的話說,這其中的“玄機”恐怕只能用誠信缺失來解釋了。除了虛標(biāo)價格以外,一些不規(guī)范的折扣店還在商品質(zhì)量或售后方面“摻水”。如樣品皮衣、皮鞋翻新銷售,以打折為理由“不退不換”,甚至是以折扣為幌子銷售假冒名牌的偽劣商品等等,全都使得消費者的正當(dāng)權(quán)益遭到侵害。
折扣含金量有待提升
事實上,時下的折扣店或“折扣消費”模式確實需要在商品和服務(wù)等多個方面全面提升含金量。多個知名品牌代理商接受采訪時表示,折扣商品不僅僅是下架、過季甚至是殘次商品的代名詞,國外一些品牌甚至已經(jīng)開始正品折扣的銷售方式,從而擴大品牌的影響力,滿足更多消費者的需求。同時業(yè)內(nèi)人士也表示,很多折扣店僅僅是引入了“折扣消費”的概念甚至是在借“折扣”的概念兜售仿冒品,而來自正規(guī)廠商的支持和市場的認可程度都不算高,因此消費者也有必要擦亮眼睛,看清楚折扣背后的真面目。