做服裝銷售的朋友們要注意了,發(fā)現(xiàn)前方有一大波在服裝批發(fā)市場做幾年的人要來跟你們搶飯碗了。你們怕嗎?是不是有點忐忑自己會被裁掉,是不是后悔當初沒有好好學習看家本領。要是你真的覺得自己的業(yè)務水平還有待提高就從現(xiàn)在努力吧。按照現(xiàn)在這種情形不要銷售很容易找工作,也不要以為銷售不需要技巧?赡芫褪且驗槟銈冇羞@種思想才導致你們現(xiàn)在也沒有拿得出手的銷售技巧。難道每個月看著同事拿著高薪而你只能拿底薪,你們就沒有想法嗎?現(xiàn)在好了,不管你有沒有想法,都要努力去做好業(yè)績,不然下一個失業(yè)的也許就是你了。這會你們總算有緊迫感了吧,那就趕緊來惡補一下自己的銷售技巧。
這段時間作為銷售的你們應該也改變了不少吧,F(xiàn)在的你們應該是不會再看不起小單了,之前很多銷售對于小單都是愛理不理的,覺得花時間去做小單,還不如多去跟大單顧客去聯(lián)絡感情。其實就是因為你們這種想法才讓你業(yè)績越來越差,你難道沒有發(fā)現(xiàn)大單顧客往往都是一兩個月才下一次單嗎?有的顧客的單雖然小,但是他們下單的頻率比較高,所以算起來也是差不多的,而且這種小單顧客還能讓你保持每天都出單的良好記錄。所以作為一個銷售你怎么可以用大單或者是小單來衡量一個顧客所能創(chuàng)造的業(yè)績呢?想要提高業(yè)績首先就是不能看不起小單,要知道不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海。
當你有一定的顧客基數(shù)時一定要對顧客進行再分類。雖然之前你們也有對他們進行備注,但是你們現(xiàn)在要做的是要分出一些有購買力的顧客進行深度服務,優(yōu)先解決他們的問題。讓他們有一種你是他們的專屬銷售一樣,只有這樣你才能增強與顧客之間的黏性,也才能為你自己的業(yè)績加分啊。你們要轉變你們廣撒網的思維,現(xiàn)在要做深度服務,這樣的方法已經行不通了,所以你們的主要任務就是做好少數(shù)人的服務就可以,不要想著去服務自己所有的顧客了。這樣不僅會浪費時間,而且效果也不明顯。有舍才有得,也是你要懂得的技巧。
作為一個銷售你最需要的技巧永遠都是專業(yè)和實力。銷售的專業(yè)和實力都不是與生俱來的,所以這一點你們都是一樣的,專業(yè)和實力好不好就看你的努力程度。是否能讓顧客對你的專業(yè)折服,你是否能用實力說服顧客真的要看你自己的用心程度。想要爭取到顧客的認同你必須學會去同意客戶的感受這種銷售技巧。當客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感到您……這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰(zhàn)線上。但是你一定要出自真心而不是為了敷衍顧客才這樣說,真誠是每個銷售都要學會的技巧,而且你的真誠一定要讓顧客感到愉悅。
做銷售不能為了銷售而銷售,你要懷著幫助顧客的心理去接待你們的顧客。在面對顧客的問題時,你要發(fā)揮你的同理心,讓顧客知道你也理解他的擔憂。和顧客成為朋友之后你會發(fā)現(xiàn)你做業(yè)績不會想以前那么困難了。很多人業(yè)績好的銷售都是會跟顧客成為朋友的,因為成為朋友之后顧客才會更加相信你,但是你不能過度消費他們的信任,也要給到顧客們實在的幫助,只有這樣你們的關系才會越來越鐵。當他們有需要的時候就會第一時間想起你,那么你就成功了。
其實再多的銷售技巧都比不上你一顆為顧客著想的心。雖然我們不可能時時都為顧客著想,但是你一定要表現(xiàn)出這種心理。因為顧客也知道,你們也是打工的,就像你知道他們的擔憂一樣,他們也懂得你的難處。想要提高業(yè)績就跟著他們一起改變吧。