營銷“關鍵時刻”

[中國童裝網(wǎng)] 在全球范圍內(nèi)，一天可發(fā)送2900億封郵件，相當于美國兩年紙質(zhì)郵件的總和;全球的BBS一天內(nèi)會產(chǎn)生200萬條帖子的內(nèi)容，如果把它積累下來，相當于《時代雜志》770年的內(nèi)容;一天之內(nèi)在互聯(lián)網(wǎng)上被傳輸、使用、觀看的圖片是2.5億，如果把這些圖片打印在紙上疊起來，相當于80座埃菲爾鐵塔的高度。

    信息爆炸時代，漫天飛來的數(shù)據(jù)幾乎要把人砸暈。面對龐雜的數(shù)據(jù)，營銷人怎么應對?

    消費者越來越聰明，他們不會傻乎乎接受那些你硬塞給他們的信息。他們知道回避、忽略那些他們討厭的信息，他們有多元化的媒體消費行為，他們會通過多元化的途徑獲取自己想要的信息，會主動地尋找問題的解決方案……

    習慣于掌控全局的營銷人們，突然之間無法掌控局面了。怎么辦?

    看起來，大數(shù)據(jù)時代，品牌面臨的困境出現(xiàn)。

    一個有趣的概念——“關鍵時刻”應運而生。如何捕捉營銷關鍵時刻，在消費者有需求的每一個關鍵時刻與他們溝通?品牌管理者們要做的就是轉換自己的營銷思路，更多地去了解消費者。

    在這一點上，百度Moments理論的提出給了我們很多啟示。它告訴品牌管理者們，要以消費者的需求為基礎，在消費者購買產(chǎn)品的時間、地點、方式等各個節(jié)點提供相匹配的信息與服務，以更科學的視角去審視消費者行為、制定品牌管理策略、優(yōu)化市場營銷體系。

    “我們希望能夠和業(yè)界一起去探討消費環(huán)境和行為的變化，捕捉營銷的關鍵時刻，讓每一個瞬息萬變的Moment成為品牌營銷的契機。”百度首席財務官李昕道出了“百度Moment”理論產(chǎn)生的意義所在。

    事實上，把握營銷“關鍵時刻”，這一話題看起來新穎，但是卻脫離不開一個本質(zhì)問題——消費者洞察。無論是品牌廣告主，還是媒體平臺，抑或營銷代理機構，未來要做的，仍是探究這一本質(zhì)問題：如何在對的時間，選擇對的媒介，用對的內(nèi)容，打動對的人。

    【誕生時刻】

    “時刻”創(chuàng)造價值

    大數(shù)據(jù)背景下，如何在對的時機、運用對的媒介、打動對的人，把握那些營銷“關鍵時刻”創(chuàng)造的價值?“百度Moments”理論的提出正契合了這一需求。

    2011年，當百度商業(yè)市場部、百度營銷研究院的團隊成員開始與唐·舒爾茨接觸時，興奮的心情是難以言喻的。

    尋找一種適應大數(shù)據(jù)時代的全新品牌營銷方法論，是百度營銷研究院自2011年6月成立以來，就在研究的一個課題。素有“整合營銷之父”之稱的唐·舒爾茨的SIVA理論，讓他們有種一見傾心的感覺。

    “哇哦，這正是我們所想的東西啊”，這是百度營銷研究院常務副院長李叢彬跟唐·舒爾茨交流過關于SIVA理論的運用時的反應。雙方在想法上的默契讓李叢彬仿佛找到了知音一般。