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超級(jí)導(dǎo)購(gòu):宣傳品牌、產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品陳列

[中國(guó)童裝網(wǎng)]導(dǎo)購(gòu)員本身體現(xiàn)著公司的形象。顧客在未全了解產(chǎn)品之前,她對(duì)公司的感知一般來(lái)自于導(dǎo)購(gòu)員給她的感覺(jué)與形象,一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員的良好的服務(wù)素質(zhì)可以為公司培養(yǎng)大批的忠誠(chéng)顧客和提高品牌知名度,并且可以在未來(lái)的時(shí)間里沖向國(guó)際市場(chǎng),因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)與良好的品牌知名度可以使顧客得到心理上的滿足,從而重復(fù)購(gòu)買、顧客群相關(guān)購(gòu)買、顧客推薦購(gòu)買。

  一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)員必須具備著良好的服務(wù)態(tài)度之外,還要有好的銷售技巧,作為一名導(dǎo)購(gòu),第一要有專業(yè)度得掌握:首先要熟悉自己店內(nèi)的貨品,盡量能做到那件衣服放在什么位置,清楚的知道每件衣服的碼數(shù),還有衣服的成分和面料組成。

  第二、掌握顧客的心理需求,這一點(diǎn)是最難的,可能每個(gè)導(dǎo)購(gòu)都未必能做到的,這都是靠自己累積的經(jīng)驗(yàn)所得。導(dǎo)購(gòu)可以通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)瀏覽過(guò)的衣服或者問(wèn)她平時(shí)所穿的依著,從而快速判斷顧客想要什么樣的衣服。

  第三、專業(yè)化的介紹:做到專業(yè)的建議和高品位的搭配,讓顧客選到不僅自己滿意的,包括周圍朋友也滿意的服裝。

  第四、增加自己的知識(shí)面:多掌握與自己工作有關(guān)的或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí),和客人聊天時(shí)能找到共同話題,從而了解顧客的需求。

  陳列方面可以從淺到深、從明到暗、從純到混來(lái)擺設(shè)。間隔色可用黑、白、灰來(lái)搭配,因?yàn)檫@三種顏色屬于百搭色。

  從公司培訓(xùn)回來(lái)后和在同事身上我學(xué)到了幾種店鋪擺設(shè)的方法:

  1,經(jīng)常變換法:我們服裝店經(jīng)營(yíng)的是多元化,大眾化的女裝品牌,我們可以將服裝分類,同類型的擺放在同一個(gè)貨架上,或者可以在陳列和擺設(shè)方面做一些改變,這樣可以使店鋪換一副新面孔,從而吸引路人的前往。

  2,連帶方便法:將同一系列的服裝擺放在一起,或?qū)⒔?jīng)常搭配好看的款式放在一起,這樣可以方便顧客的配套購(gòu)買,從而提升商品的銷售。

  3,循環(huán)重復(fù)法:有些衣服款式放在一個(gè)架上太長(zhǎng)的時(shí)間,由于光線和款式本身的問(wèn)題等原因而無(wú)人問(wèn)津,這時(shí)可以將它們調(diào)換一下位置,可以和其它款式的衣服搭配在一起,這樣可能會(huì)產(chǎn)生一種新的風(fēng)格,從而增加了售出的機(jī)會(huì)。也可以將一些擺放在顯眼的地方的衣服移到前面較明顯的貨架上,則可能也會(huì)讓人耳目一新,從而讓人注目。通過(guò)循環(huán)重復(fù),自配新款上架,讓整個(gè)店給人一種經(jīng)常變新的感覺(jué)。

  4,模特展現(xiàn)法:除部分傳統(tǒng)款式(如襯衫),大多數(shù)的服裝都除用直接的方法向顧客展現(xiàn)之外,還可以用假人模來(lái)示范,人們看到漂亮的展示就會(huì)自認(rèn)為自己上身的效果是如此的效果,這是每個(gè)人都無(wú)法抗拒的心理。店鋪除了吊掛展示、貨架展示和假人模展示之外,還可以用漂亮的導(dǎo)購(gòu)員來(lái)充當(dāng)模特,上身效果會(huì)比假人模更明顯、更生動(dòng)。世界上第一位商業(yè)模特就是這樣誕生的。

 

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