【中國童裝網(wǎng)】出于眾所周知的原因,本文中具體涉及的某家企業(yè)筆者就不說了,并且由于這家企業(yè)在所在行業(yè)里是一直以來的老大,一說出來行業(yè)地球人都知道這個(gè)企業(yè)是那家了,所以筆者連行業(yè)也沒法說,望各位讀者見諒。
九十年代初期,東南亞某集團(tuán)企業(yè)(下面我們簡(jiǎn)稱為A集團(tuán))進(jìn)軍中國大陸市場(chǎng),首批派駐到中國來的都是外籍華人,從總經(jīng)理到區(qū)域銷售助理都是原裝進(jìn)口,雖說也是黃皮膚黑眼睛,小時(shí)候也讀了不少孔孟之道,然而道可道,非常道,親身進(jìn)入中國大陸市場(chǎng)還是兩眼一抹黑,連續(xù)半年時(shí)間還是摸不著門道,除了在上海成立了個(gè)代表處以后,市場(chǎng)開發(fā)工作基本沒什么進(jìn)展,為了盡快在大陸市場(chǎng)打開局面,蹋同時(shí)彌補(bǔ)對(duì)中國市場(chǎng)的不熟悉,董事會(huì)決定起用本土員工,除財(cái)務(wù)、中國區(qū)總經(jīng)理的職務(wù)還是由總部派出的外籍人士擔(dān)任外,其他職務(wù)一律使用大陸本土員工。
A集團(tuán)開展了全國性的招兵買馬,很快,組建了了上海中心總部,并將全國劃分為了華東,華南,華北,東北,華中,西北六大區(qū)域,考慮到產(chǎn)品特性的因素,目前首期只開發(fā)華東和華南市場(chǎng),并且在華東及華南地區(qū)設(shè)立了區(qū)域分公司,在這兩大區(qū)域下屬的省級(jí)城市也成立了省級(jí)辦事處,錢多好辦事,半年不到,一個(gè)面對(duì)中國市場(chǎng)的管理系統(tǒng)初步建成,與此同時(shí),分布在上海,深圳兩地的工廠項(xiàng)目也同步開始啟動(dòng)。
時(shí)至1994年初,A集團(tuán)的產(chǎn)品已經(jīng)正式面世,A集團(tuán)對(duì)此產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查運(yùn)做、廣告轟炸、市場(chǎng)培育工作在此按下不提,因?yàn)槲覀冞@次說的是人。
五年過后,也就是九十年代末,A集團(tuán)在中國大陸取得了輝煌的成就,幾乎是完全開創(chuàng)了一個(gè)新行業(yè),并穩(wěn)穩(wěn)的占據(jù)了這個(gè)行業(yè)龍頭老大的位置,旗下的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國,工廠都已經(jīng)開了九家,所擁有的十多個(gè)品牌,各種的產(chǎn)品檔次到產(chǎn)品類型幾乎全包括。
這以后,最早一批招進(jìn)A集團(tuán)的大陸籍員工大多已是A集團(tuán)在大陸公司的中高級(jí)職員了,例如市場(chǎng)部總監(jiān),銷售部總監(jiān),乃至六大區(qū)域的區(qū)域銷售經(jīng)理等等職務(wù),職高薪也高,這也算是A集團(tuán)對(duì)他們這些元老的價(jià)值認(rèn)可和回饋吧。這時(shí)A集團(tuán)總部就有董事提出是不是要恢復(fù)外籍員工來取代這些大陸籍的高級(jí)員工,A集團(tuán)中國區(qū)總經(jīng)理對(duì)這個(gè)問題也進(jìn)行深入的考慮。最終,他給總部的回復(fù)意見是:目前條下件設(shè)法替換這些大陸籍的高級(jí)職員并不適宜,原因有三:一是這些大陸籍高級(jí)員工大多年富力強(qiáng),熟悉市場(chǎng)熟悉公司,正是他們發(fā)揮才智的好時(shí)候,同時(shí)也能給公司帶來較大的收益,二來A集團(tuán)并沒有準(zhǔn)備好接手人選,若是新接手的外籍員工對(duì)大陸市場(chǎng)及公司目前的運(yùn)作還不熟悉,直接接手難免會(huì)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn),三是,公司正處于第二次市場(chǎng)開拓期,需要更多的中低層大陸籍職員的加盟。在大陸的外企中,都流傳著透明天花板的說法,即外企不肯重用大陸籍員工,即便做的再好也很難升的上去。而A公司目前的高級(jí)職務(wù)都是大陸籍員工,這有力的證明的A公司是個(gè)不拘一格大膽使用人才的國際化企業(yè),目前不動(dòng)這些大陸籍員工能有效的吸引更多的大陸人才加盟進(jìn)來。
綜上所述,A集團(tuán)總部董事會(huì)也同意了大陸區(qū)域總經(jīng)理的思路,答應(yīng)暫且不動(dòng),但從長遠(yuǎn)考慮,還是得派些外籍員工先行進(jìn)入大陸,以監(jiān)察部門實(shí)習(xí)員工的名義工作,進(jìn)行市場(chǎng)的熟悉,以備后用。
按說這些大陸籍的高級(jí)職員若是好好干活,做好手頭的工作,也不會(huì)有多少事的,但是,國人的劣根性往往又冒出來了,身居高位,又是開國元?jiǎng),早已被下屬員工和廣大經(jīng)銷商捧的云里霧里了,自然也就有些飄飄然了,也就以為自己已經(jīng)不得了啦,天下都是我們打出來的,不然那幾個(gè)死老外知道怎么做中國市場(chǎng),還不是虧的褲子沒得穿回去,現(xiàn)在市場(chǎng)已經(jīng)給做的這么大了,年銷售額都數(shù)十億了,但就這么點(diǎn)待遇恐怕說不過去吧,待遇問題直接間接的也提了不少次,但大老板沒什么反映啊,于是乎,干脆自己動(dòng)手,豐衣足食,聰明的下屬也就很快明白過來怎么回事了,于是……。
下屬所能貢獻(xiàn)的也畢竟有限,畢竟也是掙工資的,擠干了也沒多少的啊,于是這些高級(jí)職員們把眼光放在了全國數(shù)百位的經(jīng)銷商身上,這些經(jīng)銷商群體里面有很多都是跟著A公司發(fā)達(dá)起來的,以前自然也少不了些孝敬,但力度有限,為了讓廣大經(jīng)銷商有大力度孝敬的概念和意識(shí),銷售部順著集團(tuán)總裁關(guān)于增強(qiáng)通路扁平化的指示,出臺(tái)了關(guān)于進(jìn)一步壓縮目前經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域的通知,市場(chǎng)部也不甘落后,也相繼出臺(tái)關(guān)于公司與經(jīng)銷商就市場(chǎng)費(fèi)用的分?jǐn)偡椒,這兩點(diǎn)都是割經(jīng)銷商肉的,一個(gè)要壓縮經(jīng)銷商的經(jīng)銷區(qū)域,一個(gè)要經(jīng)銷商掏腰包支付市場(chǎng)費(fèi)用,當(dāng)然,也不是華山一條路,下發(fā)的通知文件里也說了,原則上……根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況……等等,
腦袋轉(zhuǎn)的快點(diǎn)的大經(jīng)銷商迅速找到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),XXXXXX之后,一切照舊,只有那些腦子轉(zhuǎn)不過來的經(jīng)銷商老老實(shí)實(shí)被分切區(qū)域,被要求承擔(dān)市場(chǎng)費(fèi)用。
這是條路子啊,初戰(zhàn)告捷,很快,銷售部總監(jiān)又發(fā)現(xiàn)另外一條發(fā)財(cái)?shù)穆纷,就是成立樣板區(qū)域,樣板區(qū)域就可以給經(jīng)銷商一些特殊的價(jià)格政策和費(fèi)用投入,很快,又有一群經(jīng)銷商來爭(zhēng)取這個(gè)樣板區(qū)域,價(jià)高者得吧,又賺一大票子。
新的贏利模式在百忙之中被一個(gè)又一個(gè)開發(fā)出來,透露調(diào)價(jià)信息啦,增加放帳額度啦等等,錢來的真是容易。
上行下效,在具體的費(fèi)用分?jǐn)傓k法,特價(jià)產(chǎn)品的審批,促銷活動(dòng)的數(shù)量增加,促銷人員費(fèi)用補(bǔ)貼等等等等,仔細(xì)一看,到處都是財(cái)路啊,
事情發(fā)展到這個(gè)程度,一方面是公司的損失,二是帶壞了公司風(fēng)氣,并且導(dǎo)致管理內(nèi)耗大大增加,這些大陸籍的高級(jí)職員是無論如何也要被干掉了,但是,這并不是一張通知就能搞定的事情
第一,這些高級(jí)職員掌握了公司太多的秘密,一旦直接開除出去,跑到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里,帶來的后果是非常嚴(yán)重的。
第二,這些高級(jí)職員這些年也都分別引進(jìn)培養(yǎng)了不少親信,分插在公司各個(gè)部門與崗位,已經(jīng)形成了一定的利益團(tuán)體,各個(gè)高級(jí)職員都有各自較為穩(wěn)定的衷心跟隨者,一旦直接動(dòng)手,若是發(fā)生群體混亂后果是非常嚴(yán)重的。
第三,換而言之,這事不能一步到位,得一步步來,前提還不能驚動(dòng)這些高級(jí)職員,一番思索之后,做出了如下計(jì)劃步驟:
第一:把需要開除的大陸籍員工分為三類,一類是那些身居市場(chǎng)總監(jiān),銷售總監(jiān)的高級(jí)職員,二類是那些區(qū)域分公司經(jīng)理與辦事處主任類的中級(jí)職員,三類是那些區(qū)域分公司主管及辦事處銷售主管之類的中低級(jí)職員。分別列出名單。
第二:首先得設(shè)法讓這個(gè)利益團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)間隙,先進(jìn)行內(nèi)部瓦解,然后才好逐個(gè)突破。
第三:采取空掛高級(jí)職員,間接壓迫中級(jí)職員,直接干掉低級(jí)職員的不同策略。
2002年開始,具體的動(dòng)作開始了,當(dāng)年春節(jié)后,A集團(tuán)宣布了一個(gè)總部任職計(jì)劃,放出風(fēng)來要在大陸高級(jí)職員中挑選一兩位送到海外總部去工作,吸引人的地方有兩點(diǎn),一是按照國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪水,二是為一兩年后回國任更高級(jí)的職務(wù)做準(zhǔn)備,其實(shí),這也就是在總部那五個(gè)高級(jí)職員人中間選一位,自然少不了一番明爭(zhēng)暗斗,雖然老板最后還是選定了一個(gè)事先已經(jīng)確定了人選(其實(shí)這個(gè)人也在八個(gè)月后就被調(diào)回國內(nèi)了,基本屬于平調(diào)),但是,通過這個(gè)事件,幾位高層之間開始出現(xiàn)間隙,很快,A集團(tuán)中國區(qū)總裁又有意調(diào)整了一下市場(chǎng)部與銷售部之間的功能定義,導(dǎo)致銷售部變成實(shí)權(quán)部門,市場(chǎng)部變成一個(gè)架子部門,這么一折騰,幾位高級(jí)職員所屬的群體隊(duì)伍開始出現(xiàn)混亂和動(dòng)搖,有的中低級(jí)員工自然是風(fēng)往那邊吹樹往那邊倒,銷售部總監(jiān)現(xiàn)在有實(shí)權(quán),當(dāng)然是棄暗投明了,也有的中低級(jí)員工認(rèn)為危難之際見真心,反而紛紛向市場(chǎng)部總監(jiān)表忠心,還有的一些見風(fēng)使舵的中低級(jí)職員遇到誰都說是你的忠心部下,乾坤大混亂,導(dǎo)致這些高級(jí)職員們也不再相信各自的所謂忠心的跟隨者。
第一步目的已經(jīng)達(dá)到,A集團(tuán)的中國區(qū)總裁開始第二步了,結(jié)合集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展綱要,A集團(tuán)在中國即將推出全新的產(chǎn)品線,為此,A集團(tuán)單獨(dú)成立了新項(xiàng)目的事業(yè)部,然后把銷售部總監(jiān)調(diào)過去來任新事業(yè)部的總經(jīng)理,這總經(jīng)理可比總監(jiān)說起來好聽多了,但新項(xiàng)目才開始,剛屬于產(chǎn)品研究,市場(chǎng)調(diào)查階段,離原有的主產(chǎn)業(yè)又有點(diǎn)距離,也就簡(jiǎn)而言之,就沒有實(shí)權(quán)了,被空掛起來了。隨后不久,其他兩位高級(jí)職員也被調(diào)任到新的工作當(dāng)生產(chǎn)工廠總經(jīng)理去了。
同時(shí),A集團(tuán)中國區(qū)總裁將銷售部與市場(chǎng)部合并,成立現(xiàn)有產(chǎn)品的事業(yè)部,將原有的市場(chǎng)部總監(jiān)提升為這個(gè)事業(yè)部的總經(jīng)理,得,這么一折騰,各級(jí)員工關(guān)系又得大動(dòng)一次,基本上把原來較為穩(wěn)定的跟隨關(guān)系都全部打亂了,
至此,原來的五位高級(jí)職員被調(diào)到海外總部一位,調(diào)工廠兩個(gè),調(diào)新項(xiàng)目部一個(gè),就剩一位原市場(chǎng)部總監(jiān)還在中國區(qū)總部工作,這樣一來,就剩他一個(gè)也翻不起什么風(fēng)浪來了,緊接著,這些出現(xiàn)的崗位空缺要由那些在中國市場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)很久的外籍人員來擔(dān)任了,為了平衡員工情緒,A集團(tuán)中國區(qū)總裁還有意的提拔了一位中級(jí)員工(原某大區(qū)的分公司經(jīng)理)來擔(dān)任現(xiàn)有產(chǎn)品事業(yè)部副總監(jiān)一職。當(dāng)然,其他的空缺崗位都是外籍員工的事了。
下一步就是中低級(jí)大陸籍員工的解決問題了,A集團(tuán)中國區(qū)總裁采用了一個(gè)釜底抽薪的辦法,先動(dòng)低級(jí)職員,抽空這些中級(jí)人員的支撐力量,對(duì)付這些低級(jí)人員自然沒那么麻煩,就財(cái)務(wù)上動(dòng)手就可以了,方法也很簡(jiǎn)單,A集團(tuán)中國區(qū)行政部下發(fā)了個(gè)文件,重申住宿標(biāo)準(zhǔn)的問題,再一次強(qiáng)調(diào)了各級(jí)人員的出差住宿費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)問題,,因?yàn)锳集團(tuán)的員工出差酒店住宿標(biāo)準(zhǔn)是按級(jí)別來報(bào)銷的,一般的銷售主管出差的上限標(biāo)準(zhǔn)也就350元/夜,很少有酒店正好350塊錢一晚的,員工自己又不愿意貼錢的,自然會(huì)選擇那些350以下的酒店,那么,在實(shí)際的住宿費(fèi)用與報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)之間就會(huì)有個(gè)不大的差額,有些員工在酒店里面有些小的消費(fèi),例如洗衣,食品之類的開支自然就加到房費(fèi)里面去了,反正總房費(fèi)每晚不超過350塊就可以了嘛。
在數(shù)月前,外籍的財(cái)務(wù)總監(jiān)就要求財(cái)務(wù)部職員進(jìn)行專項(xiàng)查帳,將所有銷售主管的出差單據(jù)全部進(jìn)行逐一核查,尤其是酒店的住宿消費(fèi)金額里面是否包含其他消費(fèi),連續(xù)一兩個(gè)月的查下來,許多銷售主管都存在小額虛報(bào)費(fèi)用的問題,雖說金額每張單子只有幾十塊甚至幾塊錢,但財(cái)務(wù)方面是是不論金額大小的,就是一塊錢也是上綱上線的事,但這些被查出來的虛報(bào)問題并不采取措施,或是通知當(dāng)事人,而是做了份名單,呈送給中國區(qū)總裁,隔了一段時(shí)間后,原有幾位大陸籍高級(jí)職員調(diào)離所產(chǎn)生的小混亂局面已經(jīng)較為穩(wěn)定了,在A集團(tuán)中國總裁的授意下,財(cái)務(wù)部下發(fā)了個(gè)關(guān)于銷售主管類職員財(cái)務(wù)報(bào)銷大審查的文件,主題就是在出差票據(jù)方面嚴(yán)禁弄虛作假,語氣強(qiáng)硬,言明此次財(cái)務(wù)大審查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有報(bào)銷票據(jù)做假虛報(bào)等情況,將嚴(yán)懲不怠,一周后,財(cái)務(wù)部拋出了一張調(diào)查結(jié)果,列明了一些在此次審查中出問題的人員名單,主要都是一些事先確定要被干掉的銷售主管類員工,公司并沒有冤枉誰,這都是事實(shí)確鑿,無論是國企還是外企,財(cái)務(wù)問題向來都是性質(zhì)程度放在第一位,金額大小排第二位,雖然大多是些因?yàn)閹资畨K錢或是幾塊,但按照性質(zhì)被被定性是違反財(cái)務(wù)紀(jì)律,貪污公司財(cái)產(chǎn),然后按照有關(guān)規(guī)定,直接開除!
一場(chǎng)財(cái)務(wù)大審查,清除了一大批潛在的反動(dòng)份子,下一步,苗頭就開始指向一些區(qū)域經(jīng)理和辦事處主任之類的中級(jí)職員了。
方法主要有兩個(gè),一是逼迫這些中級(jí)職員承擔(dān)其下級(jí)的事故連帶責(zé)任,例如,在前期的財(cái)務(wù)檢查中,財(cái)務(wù)部故意抓住一些帳務(wù)問題不放手,聲稱中級(jí)管理職員缺乏監(jiān)督意識(shí),只顧埋頭簽字,沒有財(cái)務(wù)監(jiān)管意識(shí),導(dǎo)致出現(xiàn)這么多下級(jí)職員在報(bào)銷問題上弄虛作假,給公司帶來多大的損失云云……,成功的逼迫兩位區(qū)域分公司經(jīng)理為下屬的財(cái)務(wù)問題引疚辭職。
還有一個(gè)方式是壓,就是將這些打算干掉的區(qū)域分公司經(jīng)理進(jìn)行全國大輪調(diào),然后在明知各分公司經(jīng)理剛到新市場(chǎng)上任,情況不熟,工作效率低的情況下,還故意增加任務(wù)工作量,逼著這些區(qū)域分公司常常晚上工作到凌晨,時(shí)間一長,誰也受不了,又死活不讓調(diào)動(dòng),逼著這些分公司經(jīng)理提出辭職,然后總裁在客氣的挽留一番,走人。
那些調(diào)到新項(xiàng)目,新工廠的大陸高級(jí)職員們呢?老板自然也沒忘了他們,在他們脫離了所熟悉的市場(chǎng)和環(huán)境后,也翻不起什么風(fēng)浪了,并且,工廠和新項(xiàng)目也沒多少核心的機(jī)密,自然是不怕你泄露了,再著,現(xiàn)在這些高級(jí)職員調(diào)出去也沒多少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)感興趣了。也算是時(shí)機(jī)成熟了,于是,再由正職調(diào)成副職,一點(diǎn)點(diǎn)往下壓,很快,當(dāng)慣了一把手的高級(jí)職員們那里習(xí)慣這種滋味,一個(gè)個(gè)主動(dòng)提出離職,老板自然又是客氣一番,還給安排了一個(gè)歡送宴會(huì),會(huì)上,老板還充滿感情的回顧了這幾位高級(jí)職員與公司在中國市場(chǎng)共同開創(chuàng)了局面,是功臣,現(xiàn)在他們自己有了更好的發(fā)展,但還是希望有空多回公司做做,看看老朋友之類。