一個導(dǎo)購員的自白

【中國童裝網(wǎng)】我是一個內(nèi)衣店里面的營業(yè)員，大家現(xiàn)在都給我們一個很好聽的名字“導(dǎo)購顧問”，我感到很高興，因為這樣的頭銜讓我們好象比叫營業(yè)員要好聽多了，文化內(nèi)涵更濃了，但是給我的壓力也就相對來說更重了。

       記得我們以前在買東西的時候根本不用去注意什么，老板對我們的要求也比較簡單：要注意形象，要注意溫和的態(tài)度，不要和顧客發(fā)生爭執(zhí)，要給客人介紹產(chǎn)品的功能（基本功能),但是自從我們成了導(dǎo)購顧問以后，我發(fā)現(xiàn)老板要我們做的更多了，他馬上請了一個經(jīng)理給我們培訓(xùn)產(chǎn)品的基本知識，賣貨的技巧，一下子給我們培訓(xùn)了3天，但過了3天以后，我發(fā)現(xiàn)我的人變了，變得好象厲害了很多，我腦子里面以前是空的，現(xiàn)在裝進(jìn)去了“內(nèi)衣基本知識”“導(dǎo)購的技巧”等。 
        通過培訓(xùn)，我了解了我們每一件產(chǎn)品的特點，知道了什么類型的人適合什么樣的產(chǎn)品！讓我知道了怎樣和顧客交朋友，怎樣去迎合顧客的心里，怎么去“幫”顧客選購產(chǎn)品。我很感謝我的老板，很感謝培訓(xùn)我的那個經(jīng)理！
        還有一個我個人的意見我想通過這篇文章告訴大家，我認(rèn)為行動才有可能，不行動就不會有可能，敢于去嘗試才能賣更多的東西，幫老板賺更多的錢，為自己拿更多的提成。

       上面是我接觸過的一個導(dǎo)購的自白，我個人有幾點要跟大家討論一下：

        一. 文中的“幫”？我認(rèn)為導(dǎo)購要站在顧客與廠家之間，了解顧客的需要，幫她介紹適合她的產(chǎn)品，說是“幫”事實上是讓顧客信任你，你說什么是好的她就買什么，所以這個幫也是在幫自己。 
        二. 大家認(rèn)為我們給導(dǎo)購培訓(xùn)要從哪幾點入手？我個人認(rèn)為，內(nèi)衣的基本知識，自己產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識，導(dǎo)購的技巧，同行競爭品牌的特點，這幾點是比較重要的。大家認(rèn)為呢？ 
        三. 據(jù)我了解，很多導(dǎo)購都因為沒有發(fā)揮的機(jī)會而感到煩惱，這是我最想和大家分享的問題，現(xiàn)在有很多終端老板，認(rèn)為自己的思路是永遠(yuǎn)正確的，當(dāng)導(dǎo)購對他們提出一些意見之后，他們都會無動于衷，我認(rèn)為我要告訴這些老板們，真正面對顧客的是你的導(dǎo)購，真正知道顧客需求的是你的導(dǎo)購，不妨好好地抽出你的一點點寶貴的時間去想想你的導(dǎo)購對你提出的問題。