1. 起步階段 :眼光要準,下手要狠,專業(yè)經(jīng)營
創(chuàng)業(yè)需要激情,但不需要太多的沖動。創(chuàng)辦企業(yè)前要經(jīng)過嚴密的市場調(diào)查,在充分數(shù)據(jù)支持的前提下決定創(chuàng)業(yè)的方向,決定創(chuàng)辦企業(yè)需要的前期投入,不能單靠“感覺”來決定。很多情況下,創(chuàng)業(yè)者的沖動都是由于對市場未能充分了解造成的,詳細調(diào)查之后就會發(fā)現(xiàn),很多市場都有企業(yè)深入開發(fā)了很多年,或者競爭者可以輕易的改變產(chǎn)品線路來分攤自己的市場。理性分析市場后,在共同競爭的市場范圍內(nèi),自己企業(yè)的能力和實力在企業(yè)可以承受得范圍內(nèi)都不能與競爭者抗衡的,就要對自己的產(chǎn)品和企業(yè)發(fā)展方向作出適當?shù)恼{(diào)整,然后繼續(xù)去調(diào)查,調(diào)整,完善。當經(jīng)過充分的市場調(diào)研后,在力所能及的范圍內(nèi),預估企業(yè)能在相對應的市場上占有一定的市場份額,就可以放心大膽的去行動。
現(xiàn)在中國市場機會很多,創(chuàng)業(yè)企業(yè)有無限的可能性。創(chuàng)業(yè)企業(yè)就好像一粒種子,可能長成草,可能長成藤,也可能長成參天大樹。長成什么就看企業(yè)追求的是什么,如果追求的是用進步的方法解決社會廣大受眾實際問題的,創(chuàng)業(yè)企業(yè)就很可能長成樹,如果只是追逐眼前的一點經(jīng)濟利益,當市場變化是企業(yè)就會被淘汰,抓到得創(chuàng)業(yè)項目就只能是草。企業(yè)的產(chǎn)品和服務從長遠角度來講對社會進度有意義,對受眾有正面價值,那么企業(yè)就會受到社會的認可。企業(yè)如何生長還要看自己選擇的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。環(huán)境很重要,創(chuàng)業(yè)企業(yè)如果能得到政府的扶植,運用一些外部資源,企業(yè)的發(fā)展就會更順暢。當然,最重要的還是要看創(chuàng)業(yè)者的能力和逆商,遇到問題,什么態(tài)度,怎么解決,都會對企業(yè)發(fā)展有深遠影響。經(jīng)營創(chuàng)業(yè)企業(yè)肯定會遇到千難萬險,如果受到挫折經(jīng)常想到的就是放棄,那創(chuàng)業(yè)企業(yè)就不可能會有舉世矚目的成就。
“眼光要準,下手要狠”,專注自己最擅長的領域。創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須明確知道它在做什么,要做什么,該怎么做;然后就專心去做,做到最好。谷歌,攜程,剛開始創(chuàng)業(yè)時候都是好幾年專注在一個領域,關注細節(jié),把影響產(chǎn)品服務質(zhì)量水平的新技術應用,用戶體驗,受眾粘性都做到這個行業(yè)內(nèi)頂尖的位置,隨之他們的企業(yè)也成為這個行業(yè)內(nèi)最頂尖的企業(yè)。
當起步階段的企業(yè)完成了這一步的發(fā)展,企業(yè)就像一支攻防兼?zhèn)涞挠螕絷,野心勃勃,機動靈活。
2. 發(fā)展階段:整合資源,核心競爭,統(tǒng)一經(jīng)營。
針對一個市場持續(xù)經(jīng)營三到五年的企業(yè),都會對這個行業(yè)的市場行情和走向有一個比較清楚的認識;一般來說,經(jīng)營三到五年的企業(yè)所占有的資源只能做市場的一條或者兩條主線。如果企業(yè)要發(fā)展,請集中資源做行業(yè)上下游信息的整合者,主要解決信息不對稱導致的傳統(tǒng)行業(yè)市場效率低下的問題。充分分析受眾所需要的服務內(nèi)容,明確哪些服務和內(nèi)容可以而且最好通過網(wǎng)站來完成,哪些是需要通過實體運營來增加企業(yè)影響力的,不要一味照搬所謂的成功經(jīng)驗,每個企業(yè)都有自己的特征,符合自己的才是最好的。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),很少有可以脫離傳統(tǒng)行業(yè)鏈而單獨存在的,此時要通過適當?shù)耐緩竭M行線下與線上的配合,實現(xiàn)實體和虛擬的互補,達成最優(yōu)組合而不是偏袒某一方。只有信息流暢通的市場,會最大限度發(fā)揮市場的潛力與經(jīng)濟能量;這樣既抓住了機遇,又確立了企業(yè)作為資源整合者在行業(yè)中的形象。
作為資源整合者身份展現(xiàn)在人們面前的企業(yè)的核心競爭力是客戶對企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的信任。不要以為信任是一種很虛的東西,隨時都可能會變化。當客戶感覺你的產(chǎn)品有特殊價值的時候,信任能幫助企業(yè)把產(chǎn)品推向另一個極致——既產(chǎn)品變成了一種象征。產(chǎn)品被包裝上象征意義的外殼在被傳播向受眾之后,產(chǎn)品就完全凌駕于實用功能之上,成為一種符號,這時候,產(chǎn)品就很難被同類競爭產(chǎn)品替代。
沒有一個企業(yè)開始發(fā)展就達到全國均衡的,企業(yè)要發(fā)展強大,就要開拓疆域。這個階段主要抓市場的共性,設計出以全國受眾為目標的產(chǎn)品,要積極分析市場中哪些因素是全國統(tǒng)一的;哪些已經(jīng)成型的產(chǎn)品是可以做到全國范圍移植的;然后根據(jù)這些因素來設計改良現(xiàn)有的產(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品有利于在全國范圍的傳播。同時,根據(jù)不同地域?qū)Ξa(chǎn)品的要求及反饋,對針對某一區(qū)域的產(chǎn)品稍加修改以符合當?shù)氐氖袌鲆。不要操之過急,大規(guī)模的復制要建立在企業(yè)能力和實力的基礎上,避免企業(yè)過度膨脹造成的分裂。這個階段一定要建立在企業(yè)核心競爭力——客戶信任的基礎上?赡墚a(chǎn)品已經(jīng)在央視打了半年的廣告,客戶對你的產(chǎn)品已經(jīng)有一定程度的向往,這個時候最不能的就是讓第一次嘗試的客戶失望。廣告不是公司接觸客戶的第一步,產(chǎn)品才是公司接觸客戶的第一步,所以必須向客戶和潛在客戶展示企業(yè)和產(chǎn)品最優(yōu)秀的一面,讓每一個客戶感覺物有所值,而不是去充分發(fā)展更多得新客戶;如果他們第一次對產(chǎn)品不滿意,一定要讓他們看到你在進步,多花心思考慮如何能提高客戶滿意度?如何保持并發(fā)展客戶?如何增加用戶粘性?要知道最好的廣告是口碑。
當發(fā)展階段的企業(yè)完成了這一步的發(fā)展,企業(yè)就像一支英勇矯健的野戰(zhàn)軍,威武雄壯,勢不可擋。
3:穩(wěn)定階段:引進先進的管理制度,靈活變通
創(chuàng)新都容易模仿,但在背后支撐這些創(chuàng)新的機制和保證其平穩(wěn)運行的流程和技術,卻是外界看不明白的。企業(yè)達到一定程度以后,就一定會遇到大大小小的管理問題,因此,將現(xiàn)代的管理方法融入到企業(yè)當中就是企業(yè)管理的必經(jīng)之路。品牌管理,質(zhì)量管理,績效管理等組建企業(yè)構(gòu)架,規(guī)范企業(yè)運營,保證產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)代管理方法要及時納入企業(yè)的體系中。其中品牌管理對這個階段的企業(yè)最為重要,如何將品牌理念作為主線無縫的植入到產(chǎn)業(yè)鏈的每個環(huán)節(jié)中,來連貫其他管理方法來形成一脈相承的品牌管理才是最重要的。品牌的成功不是表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者本身,而是表現(xiàn)在消費者對該品牌的認可。用“理念”給品牌增光,讓人類知道你的價值,讓歷史記載你的功績,用理念的視角去塑造品牌,品牌必然發(fā)揚光大。
同時,客戶需求在不斷變化,企業(yè)產(chǎn)品線也要隨之變化,商業(yè)模式的意義在于資源靈活的組織與協(xié)調(diào),不是固定的框架。時刻以一個小企業(yè)的警覺來觀察市場,以大企業(yè)的氣魄來完成項目。整個企業(yè)保持高度一致,針對市場反映強悍且迅速,攻無不克,戰(zhàn)無不勝。這就要求企業(yè)在這一相當長的時期內(nèi),打一系列漂亮的組合拳,讓客戶承認你的才藝精湛,讓競爭對手對你刮目相看,最后實現(xiàn)江湖宗師的地位。
當穩(wěn)定階段的企業(yè)完成了這一步的發(fā)展,企業(yè)已經(jīng)是善之善者也,可以不戰(zhàn)而屈人之兵,以德服人。