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渠道延伸:三種視角,三個藍海

2008-5-21 【中國童裝網】 【字體: 】 【打印】   模特評選   童裝論壇

        渠道延伸含有兩個方面:第一,廠家的渠道如何延伸;第二,渠道成員的下級延伸。隨著傳統(tǒng)的渠道競爭日益激烈,廠家對于渠道的拓展已經日益吃力;同時,市場環(huán)境的惡劣直接影響了渠道成員的競爭力。因此,無論哪個行業(yè),都有必要從另外的視角查看渠道,尋找渠道的突破之處! 
  渠道延伸之一:尋找全新的處女地

  企業(yè)以往的渠道競爭往往集中在渠道成員、渠道資源等方面。而隨著同行業(yè)企業(yè)的增多,行業(yè)的成熟導致行業(yè)利潤的逐漸下降,越來越多的企業(yè)對于自己的渠道掌控已經開始力不從心;同時,新企業(yè)剛剛入市,就已經面臨了眾多企業(yè)的渠道壁壘。在這種情況下,企業(yè)如何開發(fā)自身的渠道,對渠道進行有效拓展?

  回頭看看渠道的近幾年的發(fā)展歷程。在賣場還沒有引入中國的時候,中國眾多企業(yè)的渠道競爭通常是集中在傳統(tǒng)的經銷商通路中。隨著賣場的引入和影響力的逐漸加強,賣場即成為了眾多廠家的兵家必爭之地。這是幾乎所有行業(yè)的共同渠道。

  在共同渠道的基礎上,各個行業(yè)也有自身的特殊渠道:如飲料、酒水的餐飲渠道,建材的裝修公司渠道,化妝品的直銷渠道等。而毫無例外,這些所謂的特殊渠道都是由某個企業(yè)開發(fā)出來,其他企業(yè)進行跟隨,從而形成行業(yè)渠道之一。而開發(fā)這些特殊渠道的企業(yè),通常都取得了巨大的成效。

  對于現在的企業(yè),找到另外的特殊渠道,進行渠道延伸,是渠道的一種優(yōu)化方式。

  如目前的網絡營銷。對于眾多的傳統(tǒng)行業(yè),網絡渠道始終是一個新興的渠道類型。但是,如果在一個行業(yè)中,有某個企業(yè)能夠將網絡渠道迅速做好,則可以在另外一個渠道類型中獨占鰲頭,形成階段性壟斷優(yōu)勢。尤其是對于一些新企業(yè),在傳統(tǒng)的渠道競爭越發(fā)激烈的今天,開發(fā)新的渠道類型,尋找全新的處女地,是新企業(yè)生存發(fā)展壯大的動力之一。

  化妝品行業(yè)中的DHC,就是通過電話直銷渠道取勝的實例。在化妝品行業(yè)將注意力放在終端、門店、上門直銷等渠道類型的時候,DHC將工作重點放在了電話直銷渠道上,進而實現了化妝品行業(yè)在電話直銷渠道方面的相對壟斷優(yōu)勢,一舉進入中國市場,并取得了輝煌的業(yè)績! 

  渠道延伸之二:尋找渠道被忽略的環(huán)節(jié)

  尋找新的渠道工作巨大,同時也是一個長期的系統(tǒng)工程;因此,開發(fā)新的渠道極難。找不到新的渠道怎么辦?找到渠道環(huán)節(jié)中一些被其他企業(yè)所忽略的環(huán)節(jié),加大工作力度,也可以實現相類似的效果。

  如油漆行業(yè)。將油漆行業(yè)與其他行業(yè)的渠道相對比,我們可以發(fā)現,渠道環(huán)節(jié)中增加了“油工”一個環(huán)節(jié)。

  從這個角度來說,所有油漆企業(yè)不僅僅要像其他行業(yè)的企業(yè)一樣關心經銷商、分銷商的渠道建設,同時也需要增加對于油工這個環(huán)節(jié)的關注。

  事實上,“油工”這一環(huán)節(jié)是中國特色的渠道環(huán)節(jié),也是國內油漆企業(yè)相對于跨國油漆企業(yè)的認知優(yōu)勢之一。而國內油漆企業(yè)中的部分領先企業(yè),也將油漆營銷中的渠道延伸發(fā)揮到了極致,從而通過對渠道環(huán)節(jié)的深度滲透控制占據了油漆行業(yè)競爭環(huán)境中的領先地位。

  油漆企業(yè)如何加強對油工環(huán)節(jié)的深度滲透控制呢?一般來說,油漆企業(yè)可以通過“施工俱樂部”來加強與油工環(huán)節(jié)的溝通和控制。

  “施工俱樂部”可以通過大區(qū)(分公司)等區(qū)域組織和經銷商(分銷商)共同操作。“施工俱樂部”具有兩種模式;兩種模式中企業(yè)總部的職責是一致的,而不同的在于“施工俱樂部”的具體實施者。一種模式中“施工俱樂部”的具體實施者是分公司或者大區(qū),即企業(yè)的區(qū)域銷售組織;而另外一種模式中的“施工俱樂部”的具體實施者是經銷商,即企業(yè)的區(qū)域渠道成員。

  兩種模式可以二選其一,同時也可以并存。一般來說,企業(yè)掌控能力比較強、人力資源比較充分的區(qū)域以企業(yè)區(qū)域銷售組織為具體實施者,而區(qū)域掌控能力相對比較弱、人力資源相對比較薄弱的區(qū)域則以經銷商即企業(yè)區(qū)域渠道成員為俱樂部的具體實施者。 

  渠道延伸之三:加長渠道長度

  既找不到新的渠道,也找不到被忽略的渠道環(huán)節(jié),怎么辦?找不到被忽略的渠道環(huán)節(jié),就創(chuàng)造新的渠道環(huán)節(jié)!

  因此,渠道延伸不僅僅是尋找新的渠道或者被忽略的渠道環(huán)節(jié),同時也包括了加長渠道長度,從而創(chuàng)造全新的渠道環(huán)節(jié),實現渠道延伸。

  一般的渠道,到達終端即已經結束。同樣是油漆行業(yè),可以考慮將渠道環(huán)節(jié)延伸至建材市場及小區(qū),從而創(chuàng)造出了新的渠道環(huán)節(jié)。

  增加渠道環(huán)節(jié)之一:建材市場

  油漆門店通常聚集在建材市場,而消費者購買油漆產品也通常會選擇建材市場。因此,如何在建材市場進行廣泛傳播,成為所有油漆企業(yè)尤其是中小油漆企業(yè)不得不關心的課題。

  建材市場對于油漆行業(yè),具有如下特點:

   受眾相對集中:通常建材市場的人流都是建材行業(yè)的客戶,而其中相當一部分都是油漆行業(yè)的客戶,這樣就從一定程度上;

   油漆專區(qū)隱蔽:建材市場中的油漆專區(qū)通常在建材市場比較隱蔽的角落,這種隱蔽通常是種劣勢,但其中也有很多的機會點可以利用;

   競品絕對集中:建材市場是油漆企業(yè)的重點戰(zhàn)場之一,也是油漆門店集中地所在。一般來說,幾乎所有的競品都會集中在當地比較大的建材市場中;

   消費者吸取信息欲望強烈:通常來說,來到建材市場的消費者都帶有強烈的購買欲望,都希望能夠吸取盡可能多的信息,賴此進行更多的選擇。

  建材市場具有如上幾大特點,應該獲得更大的重視。但從目前油漆企業(yè)的營銷手段來看,絕大多數的油漆企業(yè)都將目光局限在油漆門店,而忽視了建材市場非油漆門店區(qū)域的拓展與爭奪。實際上,對客戶的爭奪,在建材市場的大門就已經開始。

  在這里提出的終端延伸概念,把整個建材市場納入前終端的組成部分之一。換言之,把對客戶資源的爭奪適當提前,直接延伸至整個建材市場,通過油漆企業(yè)的建材市場終端攔截手段實現對客戶資源的爭奪。

  終端攔截手段的核心重點在于建材市場攔截點的布局與物料的配合。從布局來看,建材市場的主要攔截點應設置在油漆專區(qū)的入口及各個拐點。

  在對建材市場進行攔截點的合理布局的同時,必須加強油漆企業(yè)宣傳物料的配合。宣傳物料的設計有如下幾個原則:

   物料結合產品:一般來說,物料的設計需要緊密的結合產品,如果恰逢油漆企業(yè)推出新品,物料一定要緊密結合新品;

   物料結合促銷:一般來說,消費者對于油漆產品的了解極其有限。因此,物料的設計必須結合消費者感興趣的諸如促銷等信息;同時,物料必須體現經銷商門店的地址及聯系方式;

   物料要簡單:在建材市場的攔截物料無需過于復雜,一般來說,橫幅與單頁的組合即可;

   物料結合引導:物料的發(fā)放只能起到讓消費者“了解”的作用;更需要一定的引導人員,將消費者引導至門店。引導點主要設置在油漆區(qū)進口附近。

  建材市場的攔截目標非常明確,即增加銷量。所以整個攔截活動,最佳的情況下要與產品、促銷相結合,以橫幅、單頁作為向消費者傳遞信息的媒介,以引導人員作為攔截消費者的最后關卡,務必將消費者引導至油漆門店,通過現場促銷氣氛、導購介紹等產生銷量! 

  增加渠道環(huán)節(jié)之二:小區(qū)

  終端延伸的第二個著眼點是從建材市場更加領先一步,直接將油漆終端的觸角伸向小區(qū)。

  與建材市場的攔截不同,小區(qū)中的推廣更加傾重于提高產品、品牌的知名度,直接產生銷量的較少。因此,小區(qū)推廣更適合中小油漆企業(yè)進行品牌擴張時采用! 

  總結:渠道延伸,渠道中的藍海

  最近,藍海市場、藍海產品理論甚囂塵上。而渠道延伸,是渠道中的藍海。

  顯然,渠道延伸的核心思路,首先是由渠道的原點出發(fā),開發(fā)新的渠道類型;其次,在現有的渠道環(huán)節(jié)中,尋找被競品企業(yè)忽略的環(huán)節(jié),進行重點工作,從而通過渠道環(huán)節(jié)取勝;最后,在開發(fā)新的渠道類型、尋找現有渠道環(huán)節(jié)都比較困難的前提下,可以考慮伸長渠道長度,創(chuàng)造新的渠道環(huán)節(jié),從而實現藍海渠道。

  當然,這三種辦法并不是孤立,而是可以同時采用。油漆企業(yè)既可以在渠道類型方面開發(fā)新的渠道如網絡渠道,同時也可以在油工環(huán)節(jié)加大工作力度,還可以伸長渠道,將渠道延伸至建材市場、小區(qū)等,這就是三種渠道延伸方向的綜合使用模式。 

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