新渠道大會(huì)萬(wàn)字干貨！揭示母嬰行業(yè)最新趨勢(shì)與生存法則

　　3月27日，由母嬰行業(yè)觀察主辦的「出路·新渠道大會(huì)&增長(zhǎng)品類大會(huì)」在廣州圓滿收官。行業(yè)資深嘉賓干貨輸出、思想碰撞，共探精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代的生存法則與增長(zhǎng)路徑。以下為干貨觀點(diǎn)集錦：

　　精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代到來(lái)，八大趨勢(shì)指引行業(yè)新方向

　　母嬰行業(yè)觀察創(chuàng)始人楊德勇：2024年開年大家體感怎么樣？2023年是階段性小低谷，2024年母嬰市場(chǎng)發(fā)展還不錯(cuò)，線上線下都在增長(zhǎng)。

　　廣東母嬰市場(chǎng)特色：出生率消費(fèi)力均可，生意相對(duì)好做，整體關(guān)店率不算高；流通品進(jìn)口品賣得好，奶粉生意還是大頭，把營(yíng)養(yǎng)品當(dāng)暴利品做；連鎖門店整合加速，單體門店聯(lián)合拿貨；關(guān)大店換精品小店，精品和調(diào)理型門店都不多。

　　2024年出生率會(huì)上升嗎？分享一個(gè)數(shù)據(jù)，小紅書數(shù)據(jù)顯示，龍寶寶、備孕、奶粉的相關(guān)搜索量在上升，疊加2023年是一個(gè)調(diào)整年，2024年出生率可能會(huì)上升，但無(wú)論出生人口是1000萬(wàn)，還是900萬(wàn)、850萬(wàn)，大盤就在這里，這是我們要面對(duì)的新常態(tài)。

　　2024年可能的樣子？

　　一、慢下來(lái)。大環(huán)境來(lái)看，GDP增長(zhǎng)在下移，2023年GDP增速是5.2%，狂飆突進(jìn)是不現(xiàn)實(shí)的，企業(yè)要找準(zhǔn)自己的位置。建議慢一點(diǎn)，穩(wěn)一點(diǎn)，看好自己賺的錢，看有什么機(jī)會(huì)做。

　　二、K型分化。高端、超高端無(wú)論是在產(chǎn)品上的表現(xiàn)還是在消費(fèi)層級(jí)上的表現(xiàn)都在增長(zhǎng)，貼地飛行的也在增長(zhǎng)，只有中間沒(méi)有特色的沒(méi)法干，這就是K型分化。當(dāng)前消費(fèi)分級(jí)、用戶分層、渠道分化、中間品牌分化的趨勢(shì)還是比較明顯的。

　　三、從性價(jià)比到質(zhì)價(jià)比。性價(jià)比是基礎(chǔ)，背后是供應(yīng)鏈、資源供給側(cè)的過(guò)�！，F(xiàn)在講性價(jià)比沒(méi)有意義了，而是質(zhì)價(jià)比。

　　四、精細(xì)化、差異化運(yùn)營(yíng)時(shí)代到來(lái)。我們慣性思考了好多年，但粗放式經(jīng)營(yíng)已經(jīng)遠(yuǎn)去了，接下來(lái)是精細(xì)化、差異化運(yùn)營(yíng)的時(shí)代。有一個(gè)代理商朋友跟我說(shuō)，通過(guò)幫助客戶改善經(jīng)營(yíng)，幫助客戶賺到錢的方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的營(yíng)銷。

　　五、本質(zhì)上是消費(fèi)者主權(quán)意識(shí)覺(jué)醒。以前是產(chǎn)品為王、渠道為王，現(xiàn)在是消費(fèi)者為王時(shí)代，本質(zhì)上是消費(fèi)者主權(quán)意識(shí)覺(jué)醒，而這些背后根源是傳播壟斷被打破。

　　六、保持樂(lè)觀是我們的責(zé)任。寧高寧說(shuō)“保持樂(lè)觀才能找到解決問(wèn)題的思路。保持樂(lè)觀，才有面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和信心。不要過(guò)分擔(dān)心外界的變局，做好自己的基本管理，打磨好產(chǎn)品，接受競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中打造出更強(qiáng)大的企業(yè)。”

　　七、看好大健康方向。

　　八、出海去。

　　最后建議大家，離開牌桌再想回來(lái)就難了，你覺(jué)得哪個(gè)行業(yè)好是因?yàn)槟銓?duì)那個(gè)行業(yè)不了解，要珍惜做自己擅長(zhǎng)的事情，不要高估自己的能力。動(dòng)蕩時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身，而是仍用過(guò)去的邏輯做現(xiàn)在的事情。如何在新常態(tài)下達(dá)成新生意、實(shí)現(xiàn)商業(yè)平衡是我們應(yīng)該思考的問(wèn)題。希望大家穿越逆境，抵達(dá)繁星。

　　營(yíng)養(yǎng)品行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化背景下，只有專業(yè)品牌才能脫穎而出

　　新西特執(zhí)行總裁宋海華：母嬰行業(yè)的生意并非不好做了，只是市場(chǎng)的商品結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化。未來(lái)實(shí)體母嬰店如果想過(guò)得更滋潤(rùn)的話，營(yíng)養(yǎng)品一定會(huì)占到第一大品類。

　　行業(yè)困局之中同樣隱藏著涅槃重生的新契機(jī)，面對(duì)市場(chǎng)的暫時(shí)寒冬和人口結(jié)構(gòu)變化，企業(yè)應(yīng)深耕服務(wù)體驗(yàn)，強(qiáng)化品牌內(nèi)涵。母嬰行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力始終在于對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求，產(chǎn)品同質(zhì)化愈演愈烈的市場(chǎng)背景下，只有專業(yè)品牌才能脫穎而出。

　　截至目前，新西特進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已有十年，目前已成為國(guó)內(nèi)乳鐵蛋白補(bǔ)充劑市場(chǎng)頭部品牌之一。在十年的發(fā)展歷程中，通過(guò)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)、品質(zhì)研學(xué)、明星代言等方式不斷提升新西特的品牌影響力，也為母嬰營(yíng)養(yǎng)品產(chǎn)業(yè)交流、用戶教育與渠道生意增長(zhǎng)做出了顯著貢獻(xiàn)。

　　母嬰行業(yè)的同仁們要在樂(lè)觀中成長(zhǎng)，在樂(lè)觀中超越，在樂(lè)觀中賺錢，現(xiàn)階段母嬰行業(yè)是相對(duì)好做的。為持續(xù)掘金營(yíng)養(yǎng)品品類紅利，從業(yè)者要保持陽(yáng)光心態(tài)，持續(xù)挖掘用戶的細(xì)分需求，創(chuàng)新營(yíng)養(yǎng)品行業(yè)業(yè)態(tài)模式，母嬰行業(yè)的繁榮之花將會(huì)再度綻放。

　　新中式調(diào)養(yǎng)蔚然成風(fēng)，母嬰實(shí)體如何乘勢(shì)打造差異化壁壘？

　　三沐兒童健康品牌聯(lián)合創(chuàng)始人歐陽(yáng)：近兩年，“新中式”的風(fēng)正在吹向養(yǎng)生圈，該話題在小紅書的搜索量和互動(dòng)總量持續(xù)增長(zhǎng)，而新中式調(diào)養(yǎng)服務(wù)對(duì)于母嬰門店而言也是一種頗具差異化的經(jīng)營(yíng)方式。究其原因，進(jìn)店率下滑、線上沖擊等因素對(duì)母嬰實(shí)體生意造成很大影響，如何通過(guò)服務(wù)變革打造競(jìng)爭(zhēng)壁壘成為他們亟需思考的問(wèn)題。

　　三沐兒童健康正是根據(jù)每個(gè)孩子的體質(zhì)需求，去定制屬于孩子的中式化調(diào)理方案，同時(shí)也通過(guò)結(jié)合中式傳統(tǒng)文化產(chǎn)品與中式外調(diào)服務(wù)，為客戶提供適合母嬰實(shí)體場(chǎng)景的解決方案。

　　當(dāng)前母嬰服務(wù)主要可以分為嬰兒游泳、小兒推拿、草本保健沐浴和其他產(chǎn)品。以嬰兒游泳館為例，商家普遍面臨問(wèn)題包括：1、定價(jià)高活得很好，定價(jià)低卻被淘汰；2、產(chǎn)品生命周期偏短或不穩(wěn)定；3、品牌與團(tuán)隊(duì)缺失，專業(yè)力不夠；4、產(chǎn)品矩陣和銷售模型單一；5、差異化不多。

　　那么，新中式調(diào)養(yǎng)能夠?yàn)閷?shí)體母嬰做什么？

　　一是做差異化競(jìng)爭(zhēng)。可以從三個(gè)維度出發(fā)，即【產(chǎn)品+服務(wù)項(xiàng)目】結(jié)合思維、有內(nèi)容輸出導(dǎo)向的價(jià)值思維、專業(yè)育兒IP顧問(wèn)。

　　二是實(shí)現(xiàn)線上與線下互補(bǔ)。母嬰門店可以通過(guò)公域和私域進(jìn)行賦能，公域可以搶掉同行競(jìng)爭(zhēng)的流量，私域則是激活門店社群和朋友圈里的流量。

　　三是前端產(chǎn)品和后端產(chǎn)品有序承上啟下。想要形成門店競(jìng)爭(zhēng)力，首先要遵循三點(diǎn)：弱化產(chǎn)品的價(jià)格、弱化產(chǎn)品的同質(zhì)化、強(qiáng)化系統(tǒng)的服務(wù)。另外在產(chǎn)品組合上，要同時(shí)做好引流產(chǎn)品、粘性產(chǎn)品與盈利產(chǎn)品。

　　四是母嬰新中式調(diào)養(yǎng)【產(chǎn)品＋服務(wù)】雙線遞進(jìn)式增長(zhǎng)。主要可以分為三個(gè)階段的遞進(jìn)，第一階段側(cè)重產(chǎn)品化調(diào)理；第二階段注重服務(wù)為主，產(chǎn)品與調(diào)理服務(wù)項(xiàng)目相結(jié)合；第三階段進(jìn)行醫(yī)療背書。

　　高價(jià)值+高門檻，兒童口腔護(hù)理成2024年，確定性增量賽道

　　魚帕品牌創(chuàng)始人陳杰：我們先來(lái)看幾組數(shù)據(jù)，目前，官網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的兒童齲齒發(fā)病率是70.9%，這也意味著10個(gè)孩子中8個(gè)都有口腔問(wèn)題，同時(shí)我們?cè)谧咴L線下門店時(shí)發(fā)現(xiàn)，3000個(gè)用戶中，有口腔問(wèn)題的孩子就占700人，如果門店可以開發(fā)140個(gè)客戶做口腔護(hù)理生意，那么門店業(yè)績(jī)可增加82000元。如果只做一個(gè)區(qū)域，一個(gè)區(qū)域覆蓋20家門店，一家門店產(chǎn)出82000塊錢，20家門店就能帶來(lái)164萬(wàn)的生意增長(zhǎng)。

　　兒童口腔護(hù)理市場(chǎng)為什么被長(zhǎng)期忽略？一是沒(méi)有專業(yè)知識(shí)的輸入；二是供應(yīng)鏈的極其匱乏；三是營(yíng)養(yǎng)品占據(jù)了大部分注意力。目前，兒童口腔護(hù)理是一個(gè)高價(jià)值、高門檻、擊穿電商藍(lán)海市場(chǎng)的品類，品牌想要重塑兒童口腔價(jià)值可通過(guò)兩個(gè)途徑，一是提高對(duì)兒童口腔護(hù)理板塊的重視度；二是徹底顛覆供應(yīng)鏈。

　　魚帕是去年9月份進(jìn)入母嬰市場(chǎng)，今年才開始在母嬰行業(yè)正式發(fā)聲，在進(jìn)入到發(fā)聲的一段時(shí)間中，我們做了大量鋪墊，一是借助醫(yī)務(wù)資源，覆蓋了將近1000家的口腔醫(yī)院，與此同時(shí)，魚帕的產(chǎn)品也得到了眾多兒童口腔醫(yī)生的青睞與推薦；二是在小紅書上做了大量種草，完成上百位小紅書博主的基礎(chǔ)鋪設(shè)；三是與精品母嬰店建立合作，逐步在門店推廣魚帕產(chǎn)品。

　　魚帕成功為轉(zhuǎn)型營(yíng)養(yǎng)品遇挫的門店和經(jīng)銷商開辟了一個(gè)更好賣、高毛利的新增量空間。在母嬰渠道賦能方面，我們致力于搭建橋梁，助力母嬰合作伙伴與系統(tǒng)性、全國(guó)性的醫(yī)務(wù)渠道建立緊密聯(lián)系，從而有效促進(jìn)母嬰店的動(dòng)銷與業(yè)績(jī)提升。

　　2024年，眾多高價(jià)值、高門檻的領(lǐng)域如奶粉、營(yíng)養(yǎng)品、皮膚、呼吸、兒童口腔護(hù)理等，都展現(xiàn)出了巨大的消費(fèi)前景。然而，皮膚及呼吸品類受季節(jié)性影響較大，反觀兒童口腔護(hù)理卻是一個(gè)不受任何限制，能夠覆蓋全年齡段人群的品類。

　　洞穿新人群趨勢(shì)與品類趨勢(shì)，助力生意提質(zhì)增效

　　小紅書商業(yè)母嬰寵物行業(yè)全國(guó)總經(jīng)理白泉：小紅書母嬰的活躍用戶數(shù)從去年5500萬(wàn)目前已經(jīng)提升為8800萬(wàn)，母嬰用戶通常通過(guò)搜索引擎來(lái)搜痛點(diǎn)、搜產(chǎn)品、搜問(wèn)題和搜需求。母嬰賽道的搜索趨勢(shì)也呈現(xiàn)大促性質(zhì)，在搜索場(chǎng)域里轉(zhuǎn)化拉新率、進(jìn)店率更高。

　　給大家分享小紅書最新母嬰白皮書的內(nèi)容：1.用戶畫像上年齡群更小，年輕父母比較聚集；女性比重更大；三四線城市增速高于一二線；2.小紅書內(nèi)容信息更豐富，內(nèi)容質(zhì)量、用戶互動(dòng)率更高；3.用戶獲取母嬰信息搜索的渠道占比較高；4.小紅書成為當(dāng)代母嬰營(yíng)銷的主陣地。

　　進(jìn)一步提煉出白皮書中最新的趨勢(shì)和洞察分享給大家。1.不做犧牲式媽媽，愛自己才能更好地愛孩子；2.小紅書有非常多的高知媽媽對(duì)于好產(chǎn)品、高端產(chǎn)品的消費(fèi)意愿和能力很高；3.年輕且有消費(fèi)力的爸爸在小紅書比例較高；4.育兒過(guò)程中，媽媽更關(guān)注與寶寶的親子溝通和社交互動(dòng)，而爸爸更關(guān)注寶寶的身體發(fā)育和獨(dú)立自主；5.平視小朋友，做不掃興的父母；6.外出露營(yíng)、走出去的趨勢(shì)熱度高；7.媽媽在育兒上會(huì)做更多功課。

　　分賽道趨勢(shì)來(lái)看，奶粉賽道中，用戶對(duì)高端產(chǎn)品的需求和要求不斷提升；洗護(hù)賽道中，寶寶防曬、爽身粉/露還有驅(qū)蚊產(chǎn)品三個(gè)品類是熱點(diǎn)，寶寶的洗護(hù)需求在功效、場(chǎng)景、痛點(diǎn)等方面細(xì)分，基本與成人看齊；大件賽道搜索熱度增速驚人。

　　最后，在小紅書做品牌營(yíng)銷最重要的三件事：1.把內(nèi)容做好；2.人群破圈；3.多端觸達(dá)�？茖W(xué)營(yíng)銷的階段，覆蓋力、影響力、口碑力是判斷品牌營(yíng)銷優(yōu)劣的三要素。

　　行業(yè)低增長(zhǎng)時(shí)期，優(yōu)秀從業(yè)者們探尋到了哪些新出路？

　　母嬰行業(yè)觀察聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO劉惠智：近幾年我們走訪全國(guó)市場(chǎng)，不難發(fā)現(xiàn)母嬰行業(yè)的低增長(zhǎng)已經(jīng)成為常態(tài)，盡管行情不景氣，但母嬰商家們依然難逃一個(gè)“卷”字。尤其對(duì)于母嬰實(shí)體零售業(yè)而言，無(wú)論是大型傳統(tǒng)連鎖，還是小而散的單店，普遍面臨生意陷入低迷的困境，亟需尋找新出路、新解法。今天我們有幸邀請(qǐng)到幾位優(yōu)秀渠道代表來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，展開聊聊他們各自的經(jīng)營(yíng)理念與打法。

　　廣東世紀(jì)寶貝孕嬰用品有限公司董事長(zhǎng)戴志堅(jiān)：龍年的出生率可能會(huì)恢復(fù)，至少應(yīng)該不會(huì)比去年差，所以我們對(duì)母嬰市場(chǎng)還是很有信心的。在選品時(shí)我們會(huì)著重考慮兩方面：一是產(chǎn)品是否適合合作門店推廣和銷售，二是產(chǎn)品能否實(shí)際幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題，提供更多的情緒價(jià)值。近幾年全國(guó)各地都有母嬰渠道合作聯(lián)盟的情況出現(xiàn)，單店、小型母嬰連鎖抱團(tuán)取暖，可以顯著提升自身的采購(gòu)議價(jià)能力，進(jìn)而為消費(fèi)者提供更具性價(jià)比的母嬰產(chǎn)品。沒(méi)有尋求聯(lián)盟合作的單店，則可以通過(guò)精簡(jiǎn)SKU、網(wǎng)紅產(chǎn)品引流等方式強(qiáng)化自身的差異化競(jìng)爭(zhēng)能力。母嬰渠道從業(yè)者應(yīng)緊跟消費(fèi)市場(chǎng)變化，改變過(guò)去一味追求高利潤(rùn)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思路，深入思考新生代母嬰消費(fèi)者的所需所想，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走得更遠(yuǎn)。

　　123專業(yè)母嬰董事長(zhǎng)郭沛：當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，如果說(shuō)過(guò)去生意好時(shí)傳統(tǒng)母嬰還能偷偷懶，那么現(xiàn)在已經(jīng)到了“不得不向?qū)I(yè)母嬰發(fā)展”的階段。同時(shí)，對(duì)于門店而言，基礎(chǔ)打不好是不能冒進(jìn)的，綜合實(shí)力強(qiáng)的才能擴(kuò)展業(yè)務(wù)。另外，我認(rèn)為母嬰可以分為商品銷售和服務(wù)兩個(gè)板塊，我們目前主要還是圍繞商品銷售的專業(yè)度去做，比如優(yōu)化選品、提升購(gòu)物便利性、強(qiáng)化用戶信任等。嚴(yán)格來(lái)講，電商其實(shí)就是最簡(jiǎn)單的零售，因?yàn)槌杀咀顑?yōu)、效率最高，但線下母嬰店到今天還沒(méi)被線上同化，一定程度上是因?yàn)槟笅胄袠I(yè)的特性，廣大消費(fèi)者需要足夠的專業(yè)教育、互動(dòng)體驗(yàn)、信任搭建，但很多門店卻在內(nèi)卷中丟掉了這些專業(yè)能力。

　　佛山市親子坊婦嬰用品有限公司總經(jīng)理黎裕章：新生代消費(fèi)者不再熱衷逛街，更偏好通過(guò)電商渠道解決購(gòu)物問(wèn)題，所以親子坊搭載了即時(shí)零售新消費(fèi)平臺(tái)，不僅為門店吸引了新的顧客群體，更極大提升了消費(fèi)者的購(gòu)物便捷性。另外，在我看來(lái)，做好母嬰店的關(guān)鍵是流量和忠實(shí)客戶，親子坊在私域流量打造上，主要采取了三大措施：一是打開入口，與優(yōu)質(zhì)品牌聯(lián)手舉辦活動(dòng)；二是積極參與各類展會(huì)，運(yùn)營(yíng)好新消費(fèi)平臺(tái)；三是轉(zhuǎn)變KPI的考核重點(diǎn)，從過(guò)去關(guān)注單一轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)變?yōu)楦幼⒅貜?fù)購(gòu)率。

　　廣州貝比母嬰優(yōu)品店總經(jīng)理林衛(wèi)勝：正所謂春江水暖鴨先知，我們的門店在婦幼保健醫(yī)院旁邊，可以第一時(shí)間洞察到母嬰家庭的痛點(diǎn)和消費(fèi)需求。在品類方面，我們占比最大的是奶粉，能夠達(dá)到90%，為什么還在堅(jiān)持做奶粉？因?yàn)槟谭塾肋h(yuǎn)是寶寶的主食，我們把奶粉做到極致，以專業(yè)性武裝門店和導(dǎo)購(gòu)，我相信奶粉是母嬰門店的基礎(chǔ)，只有奶粉做得好的門店才能活下去。同時(shí)，我認(rèn)為營(yíng)養(yǎng)品是值得深挖的品類，從小孩到成人再到老人都有對(duì)應(yīng)的營(yíng)養(yǎng)需求，全家營(yíng)養(yǎng)未來(lái)潛力很大。

　　母嬰行業(yè)新業(yè)態(tài)下，以高頻高質(zhì)賦能服務(wù)助力門店新增長(zhǎng)

　　廣東億百創(chuàng)始人、總經(jīng)理周雪蘭：廣東省新生人口還在百萬(wàn)級(jí)別，我覺(jué)得母嬰行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模仍在擴(kuò)大，且線下渠道依然占據(jù)主導(dǎo)地位，所以母嬰從業(yè)者應(yīng)該對(duì)行業(yè)有信心。

　　母嬰行業(yè)目前已經(jīng)是全新的業(yè)態(tài)：

　　在消費(fèi)端，消費(fèi)渠道碎片化導(dǎo)致客源被一再分流，同時(shí)用戶需求愈發(fā)科學(xué)化、精細(xì)化；在門店端，單店差異化經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)顯著，連鎖并購(gòu)或建立聯(lián)盟日益普遍，品牌方為大系統(tǒng)定制產(chǎn)品已成常見做法。

　　傳統(tǒng)渠道當(dāng)前面臨五大挑戰(zhàn)：

　　1、人員配置不能適應(yīng)變化；

　　2、想得太多，做得太少；

　　3、很多門店和經(jīng)銷商已經(jīng)喪失推產(chǎn)品的能力；

　　4、市場(chǎng)扁平化，傳統(tǒng)代理生存空間越來(lái)越小；

　　5、人員年齡結(jié)構(gòu)老化，思想跟不上市場(chǎng)變化。

　　廣東億百的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力以及敢想敢做的超強(qiáng)執(zhí)行力。成立至今，22年間，億百秉承“品質(zhì)、共贏，長(zhǎng)期主義”的核心理念，通過(guò)高頻且高質(zhì)的賦能活動(dòng)，持續(xù)幫助門店提升動(dòng)銷。2024年，我們還計(jì)劃舉行45場(chǎng)大型服務(wù)賦能活動(dòng)，堅(jiān)持為門店服務(wù)賦能，讓門店沒(méi)有難做的生意，這就是億百的價(jià)值所在。

　　打破焦慮套路，揭示母嬰零售“販賣美好”的三大方法論

　　家兒寶寶創(chuàng)始人阿co ：在當(dāng)下母嬰行業(yè)，無(wú)論是品牌培訓(xùn)還是門店銷售，經(jīng)常存在一種“先制造焦慮，然后幫他解決焦慮”的套路，但家兒寶寶從頭到尾都在販賣美好，希望作為媽媽身邊的知音、閨蜜這類角色，鼓勵(lì)她們?cè)谳p松自洽的氛圍中更好養(yǎng)育孩子。

　　經(jīng)過(guò)十年行業(yè)耕耘，我們總結(jié)出三大生意方法論：

　　一是學(xué)問(wèn)思辨，下結(jié)論前先找出本質(zhì)。對(duì)于母嬰從業(yè)者而言，必須抱著終身學(xué)習(xí)的心態(tài)，因?yàn)榭茖W(xué)育兒不是一成不變的，而是經(jīng)歷了建立、推導(dǎo)、重建、修正以及再進(jìn)階的過(guò)程。

　　二是知行合一，與消費(fèi)者共同站隊(duì)。行業(yè)里總會(huì)有些類似于智商稅的東西，在此情況下我們不應(yīng)該拿它來(lái)騙消費(fèi)者，而是要為他們著想，真正解決他們的問(wèn)題。

　　三是篤行致遠(yuǎn)，做好線上線下結(jié)合，打造規(guī)模效應(yīng)。“價(jià)格就是最好的廣告”這句話的確有他的道理，門店在價(jià)格戰(zhàn)中前行會(huì)很難，我們未來(lái)能做的就是繼續(xù)做好線上線下結(jié)合，做大規(guī)模。同時(shí)，我們也會(huì)注重培養(yǎng)代際傳遞的好學(xué)與真誠(chéng)，打造好00后團(tuán)隊(duì)。

　　拒絕低價(jià)和亂價(jià)，母嬰店長(zhǎng)期健康增長(zhǎng)新思路

　　iKbebe愛兒童品創(chuàng)始人譚鉆兒：迄今為止，愛兒童品已經(jīng)走過(guò)12個(gè)年頭，旗下不僅有iKbebe愛兒童品，更于2019年創(chuàng)立了iKBB GO平衡車俱樂(lè)部，為孩子提供了一個(gè)運(yùn)動(dòng)與樂(lè)趣并存的平臺(tái)。2020年，我們對(duì)中山地區(qū)的一家門店進(jìn)行了升級(jí)，進(jìn)一步提升消費(fèi)體驗(yàn)。2023年，iKbebe愛兒童品還建立了BabySpa館，致力于為用戶帶來(lái)更精細(xì)化的游泳感受。此外，我們還積極與眾多品牌聯(lián)動(dòng)，共同策劃親子活動(dòng)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系。

　　12年來(lái)有收獲，但也吃過(guò)很多虧。我們?cè)庥霾糠制放坪徒?jīng)銷商的“廣撒網(wǎng)、廣進(jìn)店”營(yíng)銷策略，這種行為讓門店很受傷。因此，我們堅(jiān)持自己的經(jīng)營(yíng)理念，拒絕亂價(jià)品牌，積極尋找同頻共振的合作伙伴。這樣的品牌不僅能夠節(jié)省時(shí)間成本，還能促進(jìn)雙方高效溝通，進(jìn)而提升整體運(yùn)營(yíng)效率。

　　門店想要利潤(rùn)，就要拒絕低價(jià)和亂價(jià)，把利潤(rùn)放在消費(fèi)者當(dāng)中，真誠(chéng)地維護(hù)客戶，把客戶價(jià)值放在第一位。這也是很多客戶愿意一直找ikbebe的原因。

　　我希望來(lái)到廣東市場(chǎng)的品牌和經(jīng)銷商們，能夠深入了解這個(gè)市場(chǎng)，這里不僅有機(jī)會(huì)，更有一群真誠(chéng)可愛、有態(tài)度的合作伙伴。

　　把擅長(zhǎng)的品類做到極致，才能構(gòu)建門店的差異化優(yōu)勢(shì)

　　珞珈寶貝創(chuàng)始人唐幸：2017年，珞珈寶貝在東莞首店開業(yè)，時(shí)至今日已經(jīng)走出了廣東省，把店拓展到了武漢。一家位于武漢武商夢(mèng)時(shí)代，占地230平方米，是商場(chǎng)里最大母嬰實(shí)體店，3月實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)同比翻番。另一家位于武商夢(mèng)時(shí)代商場(chǎng)，首季度業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)22.5%，排名全商場(chǎng)第二。

　　關(guān)于增長(zhǎng)我們做對(duì)了什么？首先是堅(jiān)持自己的選品和定位，拒絕跟風(fēng)追求熱門品牌或品類。珞珈寶貝在這一年中繼續(xù)發(fā)揮銷售大件商品的優(yōu)勢(shì)，將這個(gè)品類做到極致，聯(lián)合商場(chǎng)做客戶聯(lián)動(dòng)的回饋、福利活動(dòng)，與Cybex、AVOVA、STOKKE等國(guó)際知名品牌做首發(fā)上新和回饋活動(dòng)。

　　其次是對(duì)行業(yè)永懷敬畏之心，以變?yōu)樽�，主�?dòng)求變。2023年，珞珈寶貝的關(guān)鍵詞之一是選品更加謹(jǐn)慎。以往我們門店的產(chǎn)品和品牌琳瑯滿目，有7000多個(gè)SKU，早期通過(guò)這樣的定位吸引了一部分客戶。但是隨著我們的定位和發(fā)展思路的改變，以及市場(chǎng)的變化，珞珈寶貝在2023年謹(jǐn)慎選品、淘汰滯銷品，把自己擅長(zhǎng)的品類做到極致，才能構(gòu)建門店的差異化優(yōu)勢(shì)。

　　同時(shí)，珞珈寶貝與供應(yīng)商的合作也變得更加謹(jǐn)慎。要果斷淘汰部分服務(wù)不到位供應(yīng)商，選擇靠譜安心、服務(wù)專業(yè)的合作伙伴。雙方要有同樣價(jià)值觀或者目標(biāo)，相互扶持，互相成就。

　　專業(yè)型母嬰店2024突圍新思考

　　佛山童語(yǔ)孕嬰創(chuàng)始人謝克：我的從業(yè)經(jīng)歷大致可以分為三個(gè)時(shí)期：

　　第一個(gè)時(shí)期是2001年到2008年，這個(gè)時(shí)期用“躺贏”兩個(gè)字就可以總結(jié)。

　　第二個(gè)時(shí)期是2008年到2018年。2008年受三聚氰胺事件影響，消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉的信心大打折扣，海淘蔚然成風(fēng)。我們也在這一背景下開啟了第一次轉(zhuǎn)型，將店內(nèi)絕大多數(shù)產(chǎn)品換成了跨境產(chǎn)品，并一直維持到2018年左右。

　　第三個(gè)時(shí)期是2018年至今。我們從2018年開始由傳統(tǒng)型母嬰店轉(zhuǎn)型為專業(yè)型母嬰店，并在此過(guò)程中沉淀出了一些心得體會(huì)。

　　1、母嬰品牌越做越大，但往往不會(huì)將紅利下沉到門店，既然享受不到品牌紅利，那就讓你自己成為品牌。

　　2、很多門店從業(yè)者在與顧客交流時(shí)，將溝通重點(diǎn)放在了產(chǎn)品、價(jià)格等方面，而忽略了對(duì)顧客潛在需求的挖掘與情緒價(jià)值的提供。出色的母嬰門店，要讓所有人看到你的專業(yè)、自信、成功，因?yàn)槿藗兏敢夂统晒Φ娜舜蚪坏�，客戶也不例外�?/p>

　　3、專業(yè)的母嬰門店，應(yīng)該為客戶提供階段性方案、持續(xù)性關(guān)懷與永久性共贏。

　　母嬰市場(chǎng)波云譎詭，優(yōu)秀代理商們跑出了哪些突圍之路？

　　母嬰行業(yè)觀察聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO劉惠智：前段時(shí)間我們團(tuán)隊(duì)深入走訪了廣東市場(chǎng)，在與當(dāng)?shù)氐拈T店和代理商交流過(guò)程中，我們聽到了不同的聲音，有的朋友反饋稱，今年母嬰生意依舊難做，又累又卷又不賺錢，也有朋友透露，盡管市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，但機(jī)會(huì)和增長(zhǎng)點(diǎn)還是存在的。本場(chǎng)論壇我們特地邀請(qǐng)了幾位廣東地區(qū)頗具代表性的優(yōu)秀代理商，聽聽他們各自對(duì)市場(chǎng)的理解和突圍打法，希望幫助更多從業(yè)者提升效率。

　　深圳瑞克美泰總經(jīng)理胡燦：當(dāng)下廣東母嬰生意整體情況還是比較混沌的，我認(rèn)為主要原因在于大部分渠道商還沒(méi)能把用戶拉回來(lái)。母嬰零售并不是一門復(fù)雜的生意，無(wú)非是做好兩點(diǎn)：一是給到用戶實(shí)際的好處，二是將品類結(jié)構(gòu)越做越精細(xì)。目前廣東的人口規(guī)模依然是龐大的，只要我們能把用戶拉回來(lái)，自然不愁生意不好做。同時(shí)，從營(yíng)養(yǎng)品的角度出發(fā)，代理商和門店選品主要有兩點(diǎn)：一是產(chǎn)品端，商家運(yùn)作一定要往品牌化的方向去思考；二是人品端，建立合作關(guān)系的前期是你認(rèn)可對(duì)方的運(yùn)理念和人品。

　　深圳世紀(jì)偉業(yè)貿(mào)易總經(jīng)理全學(xué)銀：目前，母嬰市場(chǎng)正經(jīng)歷著三大變化，一是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)依舊激烈，市場(chǎng)內(nèi)卷現(xiàn)象嚴(yán)重；二是消費(fèi)者購(gòu)買行為逐漸趨于碎片化；三是品牌集中化現(xiàn)象嚴(yán)重。在選品過(guò)程中，我主要關(guān)注三大指標(biāo)：一看產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品也決定了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；二看品牌團(tuán)隊(duì)的品格與運(yùn)營(yíng)理念；三看產(chǎn)品的品牌力，強(qiáng)大的品牌力能建立鮮明的品牌區(qū)隔，助力產(chǎn)品走得更遠(yuǎn)。

　　品類方面，除了我目前經(jīng)營(yíng)的奶粉和零輔食之外，我更看好營(yíng)養(yǎng)品板塊。

　　珠海市喜至健康總經(jīng)理謝茂流：2024的廣東市場(chǎng)有難處也有亮點(diǎn)，難處是增長(zhǎng)放緩，亮點(diǎn)是依然有一些母嬰門店在快速發(fā)展，市場(chǎng)的希望還是很大。現(xiàn)在大家都在提轉(zhuǎn)型，但是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，營(yíng)養(yǎng)品品類是一個(gè)轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)，但珠江作為營(yíng)養(yǎng)品的生產(chǎn)工廠聚集地，消費(fèi)者普遍很理性，因此營(yíng)養(yǎng)品生意不好做。營(yíng)養(yǎng)品的選品很重要，除了基礎(chǔ)營(yíng)養(yǎng)、調(diào)理型、身高管理、藥食同源等選品方向，我認(rèn)為值得關(guān)注的選品方向還有全家營(yíng)養(yǎng)、優(yōu)生優(yōu)育、新生兒的智力訓(xùn)練等。

　　2024開局即決戰(zhàn)，整合供應(yīng)鏈“打鐵還需自身硬”

　　三杯以后系列對(duì)話環(huán)節(jié)，母嬰行業(yè)觀察創(chuàng)始人楊德勇與廣東綠臣貿(mào)易有限公司總經(jīng)理沈志強(qiáng)，共探代理商的突圍增長(zhǎng)之路和母嬰市場(chǎng)最新趨勢(shì)變化。

　　楊德勇：2024開年什么感受？

　　沈志強(qiáng)：今年開年跟去年同期相比有明顯好轉(zhuǎn)，但是內(nèi)卷的大環(huán)境是沒(méi)有改變的，包括我們內(nèi)部也在講，2024年開局即是決戰(zhàn)，挑戰(zhàn)依然存在。只不過(guò)經(jīng)歷了2023年的困難后，從業(yè)者們應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的姿態(tài)相對(duì)從容一些。

　　楊德勇：今年目標(biāo)是怎么樣子？

　　沈志強(qiáng)：我們今年目標(biāo)非常簡(jiǎn)單，集中資源讓幾百家重點(diǎn)客戶活得比去年前年更好一些。這是很務(wù)實(shí)的指標(biāo)，我們自己內(nèi)部也一樣。

　楊德勇：整合供應(yīng)鏈?zhǔn)切袠I(yè)發(fā)展到這個(gè)階段必須要走的路嗎？

　　沈志強(qiáng)：品牌集中化必然導(dǎo)致渠道的集中化。母嬰行業(yè)紅利期已過(guò)，代理商啟動(dòng)整合供應(yīng)鏈工作，也應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守幫助門店提升經(jīng)營(yíng)效率的初衷，不然是沒(méi)有出路的。從今年開始，我們內(nèi)部預(yù)判接下來(lái)廣東的母嬰市場(chǎng)不可避免面臨供應(yīng)鏈整合浪潮，無(wú)論是門店、品牌還是代理商，整合供應(yīng)鏈打鐵還需自身硬。

　　楊德勇：作為代理商，你比較看好什么品類？母嬰行業(yè)接下來(lái)的機(jī)會(huì)可能在什么地方？

　　沈志強(qiáng)：全家營(yíng)養(yǎng)及大健康品類是大家公認(rèn)未來(lái)比較有前景的。近幾年我們聽到了很多關(guān)于“奶粉不能做”的聲音，但對(duì)于傳統(tǒng)母嬰門店而言，經(jīng)營(yíng)者在看好新品類機(jī)會(huì)的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)注重奶粉等傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)品類的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

　　楊德勇：作為企業(yè)一號(hào)位，您每天思考最多的東西什么？平時(shí)會(huì)焦慮嗎？

　　沈志強(qiáng)：作為代理商角色，我每天主要是在思考自身能夠給合作門店與合作品牌帶來(lái)哪些價(jià)值。至于焦慮可能還談不上，困惑肯定是有。

　　楊德勇：創(chuàng)業(yè)這么多年有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)至暗時(shí)刻？最終是通過(guò)什么辦法走出來(lái)的？

　　沈志強(qiáng)：每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該都或多或少地經(jīng)歷過(guò)比較難的時(shí)候。如何渡過(guò)至暗時(shí)刻我有兩點(diǎn)建議，第一是運(yùn)動(dòng)，第二是看看身邊其他人所處的困境，起碼在母嬰行業(yè)，我們還有時(shí)間把酒言歡暢談人生，我們應(yīng)該珍惜。

　　楊德勇：創(chuàng)業(yè)那么多年您覺(jué)得自己最大的變化是什么？自我復(fù)盤的話，最感謝自己哪一點(diǎn)？

　　沈志強(qiáng)：更加從容和淡定，看得更開了。自我復(fù)盤的話，感謝自己的堅(jiān)持和拼搏。當(dāng)行業(yè)遭遇發(fā)展困境時(shí)，作為創(chuàng)始人要態(tài)度明確地堅(jiān)持下去。今年開年最大的感受之一就是忙，行業(yè)發(fā)展遇阻，作為企業(yè)1號(hào)位如果想讓大家活得更好，肯定要比原來(lái)更努力。

　　楊德勇：做企業(yè)對(duì)您來(lái)說(shuō)最大的滿足是什么？

　　沈志強(qiáng)：被需要，或者說(shuō)有價(jià)值。小到家庭大到社會(huì)，能為大家的生活變得更美好提供力所能及的幫助。

　　楊德勇：有沒(méi)有想過(guò)離開牌桌的那一天？

　　沈志強(qiáng)：想的很少，可能我們福建閩南人就是這種性格，只要行業(yè)需要我們，我們還會(huì)一直戰(zhàn)斗。

　　楊德勇：您平時(shí)是怎么自我迭代和更新的？

　　沈志強(qiáng)：坦白來(lái)講，可能每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都有自己的方法。我靜不下心看書，所以為了彌補(bǔ)這一點(diǎn)我會(huì)更多地找其他人交流，尤其是比我們更成功或者曾經(jīng)很成功現(xiàn)在有些不如意的人。作為創(chuàng)始人要不斷地走出去，最好能夠跨界認(rèn)識(shí)一些朋友，這或許不一定能夠給你帶來(lái)什么實(shí)質(zhì)性的幫助，但自己一定要勇于探索。

　　楊德勇：最后總結(jié)一句話送給在場(chǎng)以及直播間的朋友。

　　沈志強(qiáng)：近些年很多的從業(yè)者都在討論母嬰行業(yè)還能不能做？母嬰行業(yè)當(dāng)然能做，而且是好行業(yè)，對(duì)此我們要充滿信心。做好自己，一切還有機(jī)會(huì)，謝謝大家！

　　開拓增長(zhǎng)新方向，《母嬰行業(yè)觀察渠道調(diào)研&品類洞察報(bào)告》最新發(fā)布

　　母嬰行業(yè)觀察副主編何冉然：

　　龍年會(huì)不會(huì)出現(xiàn)生育小高峰？

　　母嬰是社會(huì)的基本盤，出生率對(duì)社會(huì)的影響是全方位的。從備孕、懷孕的人群來(lái)看，去年年底相關(guān)的搜索數(shù)據(jù)已經(jīng)明顯上漲了，這可能源于我們中國(guó)人對(duì)龍的屬相還是有特別的偏好。

　　另外還有兩個(gè)數(shù)據(jù)，一是去年全年結(jié)婚人數(shù)增長(zhǎng)；二是今年春節(jié)期間新生兒數(shù)量對(duì)比去年春節(jié)有明顯上升，多地月子中心和月嫂供不應(yīng)求。

　　渠道洞察與新出路：

　　從全國(guó)市場(chǎng)來(lái)看，渠道現(xiàn)狀是，大連鎖兼并購(gòu)行為趨于理性與謹(jǐn)慎，中小連鎖及單體母嬰店“熬得住就是勝利”，兼并潮和倒閉潮同步發(fā)生。

　　再來(lái)看品類，或許有一些精品母嬰店、調(diào)理型門店已經(jīng)不做奶粉了，一些年輕的新入局的母嬰店老板也不做奶粉紙尿褲了，但從整個(gè)線下母嬰零售來(lái)看，奶粉仍是門店的壓艙石。

　　對(duì)比奶粉和營(yíng)養(yǎng)品在門店的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，常規(guī)的奶粉在下滑，營(yíng)養(yǎng)品成為利潤(rùn)擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，營(yíng)養(yǎng)品在門店的經(jīng)營(yíng)思路絕不是大單品爆品思維，而是針對(duì)用戶需求涉及到多種營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充需求的全套解決方案。怎么搭配、怎么服務(wù)也對(duì)渠道提出了更高的考驗(yàn)。

　　壓在母嬰店身上的“三座大山”還沒(méi)移走，新的挑戰(zhàn)已經(jīng)涌現(xiàn)，不止出生率下滑、進(jìn)店率下滑、竄貨亂價(jià)，消費(fèi)欲望不足、信心不足更是一個(gè)重要原因。超過(guò)半數(shù)的母嬰店認(rèn)為2024年還是持續(xù)低迷。

　　總結(jié)下來(lái)，我們對(duì)未來(lái)線下母嬰市場(chǎng)的研判主要在三方面，集中化、專業(yè)化及數(shù)字化。

　　對(duì)于渠道而言，現(xiàn)階段就是要調(diào)整預(yù)期，業(yè)務(wù)聚焦，抓“核心人群”和“機(jī)會(huì)品類”。

　　4大緯度看“人”的變化：

　　消費(fèi)意愿上，剛需高頻消費(fèi)更注重性價(jià)比，大件消費(fèi)更重視品質(zhì)也更理性，非必要的消費(fèi)會(huì)減少支出；

　　價(jià)格態(tài)度上，價(jià)格敏感型的用戶越來(lái)越多，消費(fèi)者是人間清醒式購(gòu)物，品牌渠道種草、轉(zhuǎn)化都越來(lái)越難了；

　　產(chǎn)品態(tài)度上，成分黨、顏值黨、功效黨居多，小眾限定的產(chǎn)品也能找到適合自己的圈層；

　　品牌態(tài)度上，消費(fèi)者越來(lái)越追求專業(yè)度，無(wú)論是產(chǎn)品專業(yè)度、品牌專業(yè)度；同時(shí)希望從品牌身上獲得情緒價(jià)值的滿足。

　　消費(fèi)者變化始終是最根本的變量，不能簡(jiǎn)單說(shuō)消費(fèi)升級(jí)還是降級(jí)了，而是消費(fèi)者對(duì)專業(yè)價(jià)值、服務(wù)體驗(yàn)的要求更高了。

　　細(xì)分品類機(jī)會(huì)和增長(zhǎng)點(diǎn)：

　　嬰童食品領(lǐng)域有七個(gè)趨勢(shì)值得關(guān)注。奶粉新國(guó)標(biāo)“先過(guò)的占優(yōu)勢(shì)、后過(guò)的吃不消”，同時(shí)，新國(guó)標(biāo)對(duì)各種奶粉成分的高標(biāo)準(zhǔn)，也引發(fā)了新一輪配方升級(jí)潮。另外，從品類增長(zhǎng)潛力上來(lái)看，高端、超高端奶粉還在增長(zhǎng)。值得關(guān)注的是專項(xiàng)粉、定制粉成為2024年的重點(diǎn)。

　　輔零食從高速爆發(fā)回歸到一個(gè)比較理性的狀態(tài)，新一階段更多的是拼供應(yīng)鏈、拼效率、拼品牌價(jià)值。

　　營(yíng)養(yǎng)品市場(chǎng)規(guī)模還在持續(xù)增長(zhǎng)。營(yíng)養(yǎng)品的需求、機(jī)會(huì)可以總結(jié)為安全需求持續(xù)升級(jí)、原料配方創(chuàng)新期待、形態(tài)突破快樂(lè)補(bǔ)充、人群拓展市場(chǎng)擴(kuò)容。具體到細(xì)分類目上，乳鐵蛋白、DHA、葉黃素、益生菌、營(yíng)養(yǎng)包漲勢(shì)很明顯。

　　紙尿褲市場(chǎng)跨類目品牌、產(chǎn)業(yè)帶廠商、國(guó)產(chǎn)新銳品牌加速搶占市場(chǎng)，品牌混戰(zhàn)中除了卷價(jià)格，更考驗(yàn)產(chǎn)品的差異化賣點(diǎn)。

　　童裝童鞋市場(chǎng)重點(diǎn)關(guān)注六大趨勢(shì)機(jī)會(huì)：戶外運(yùn)動(dòng)、科技面料、童裝出海、時(shí)尚創(chuàng)新、高端童裝、功能童鞋。同時(shí)，一些高增長(zhǎng)的類目也主要集中在戶外運(yùn)動(dòng)板塊，比如兒童防曬衣、兒童沖鋒衣、兒童速干T恤等。

　　兒童玩具市場(chǎng)整體大盤下滑比較嚴(yán)重，除玩具出海外，重啟線下或是機(jī)會(huì)所在。

　　嬰童用品市場(chǎng)主要聚焦洗護(hù)、喂養(yǎng)、出行、睡眠四大賽道，安全性、專業(yè)化、體驗(yàn)感仍然是用戶核心的關(guān)注點(diǎn)。圍繞“人群、功能、場(chǎng)景”，整個(gè)嬰童用品市場(chǎng)不斷細(xì)分，此外，全品類布局加速，從單一品類到多品類，從打爆單品到解決方案。

　　孕產(chǎn)消費(fèi)市場(chǎng)要重點(diǎn)關(guān)注精細(xì)化需求和悅己消費(fèi)需求，孕產(chǎn)婦洗護(hù)祛紋、孕產(chǎn)婦口腔護(hù)理、孕產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)品等細(xì)分賽道值得關(guān)注。

　　總結(jié)貨品背后的趨勢(shì)，其實(shí)核心就是回歸用戶、回歸產(chǎn)品、回歸渠道、回歸市場(chǎng)。

　　越是在難做的時(shí)候，可能我們會(huì)更認(rèn)同這句話：企業(yè)的本質(zhì)就是效率和創(chuàng)新。在任何時(shí)候，認(rèn)清自己的本質(zhì)，做出不同，就是出路。