2024年10月10日,在總經(jīng)理黃順常先生和人力資源部的組織下,開(kāi)展了第二屆“部門(mén)價(jià)值定位與工作標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化工作坊”培訓(xùn),旨在確保各部門(mén)工作聚焦、協(xié)同高效,目標(biāo)達(dá)成。
聚力共創(chuàng),煥新價(jià)值
開(kāi)場(chǎng),總經(jīng)理黃順常先生對(duì)于本次工作坊作定向與賦能講解,幫助大家明確工作坊定位,促進(jìn)本次工作坊的成功進(jìn)行并推動(dòng)會(huì)議組織整體開(kāi)展。
市場(chǎng)趨勢(shì)不斷變化,需要通過(guò)前瞻性研發(fā)與創(chuàng)新,將新興趨勢(shì)快速融入產(chǎn)品和服務(wù)中,客戶需求研討是一切策略謀定的基礎(chǔ)。同時(shí),結(jié)合精準(zhǔn)的品牌傳播策略,不斷優(yōu)化與消費(fèi)者互動(dòng)方式,確保及時(shí)響應(yīng)新一代消費(fèi)者精準(zhǔn)化場(chǎng)景需求。
客戶需求與共創(chuàng)
上午各板塊研討客戶需求,從經(jīng)營(yíng)本質(zhì)出發(fā),建立統(tǒng)一目標(biāo):以消費(fèi)者為中心,做好產(chǎn)品研發(fā)以及高效溝通與服務(wù)。
明確需求,解決需求
各小組圍繞如何解決客戶需求環(huán)節(jié)各板塊積極討論。
總結(jié)
在各個(gè)共創(chuàng)小組經(jīng)過(guò)激烈的討論和發(fā)掘下,針對(duì)客戶需求討論得出解決方案,滿足客戶需求。得出了兩大如何解決客戶需求的要點(diǎn):
重點(diǎn)①
好產(chǎn)品要以價(jià)格和品質(zhì)著手,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),質(zhì)量是價(jià)格的保障,品質(zhì)決定價(jià)值
重點(diǎn)②
溝通是提高效率的最好辦法,只要有一點(diǎn)空隙,就能產(chǎn)生共鳴,提高客戶服務(wù)效率和內(nèi)外部溝通效率,是解決客戶需求根本方式之一。
知彼知己,百戰(zhàn)不殆
上午工作坊主要是”知彼“對(duì)于客戶定位、需求有深刻的認(rèn)知,下午就到了”知己“的環(huán)節(jié),這樣才能做到百戰(zhàn)不殆!下午的議程在主持人--人力資源部總監(jiān)湯總的引導(dǎo)下正式開(kāi)始。
回歸價(jià)值本身,高效協(xié)同,潛心共創(chuàng)
各板塊就崗位價(jià)值定義與內(nèi)容進(jìn)行角色互換,讓各小組成員根據(jù)自身的崗位經(jīng)驗(yàn)更換角度看問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以及解決問(wèn)題。讓?shí)徫粌r(jià)值回歸本身,得出不一樣的感悟,讓問(wèn)題得到更全面思考。
回歸經(jīng)營(yíng)上,階段性總結(jié)
1、合作協(xié)同是智慧的匯聚與力量的凝聚
在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體,擁有不同的專(zhuān)長(zhǎng)和獨(dú)特見(jiàn)解。打破隔閡,緊密合作,成為推動(dòng)我們前進(jìn)的強(qiáng)大合力。這種合力,能夠幫助我們攻克任何難關(guān),實(shí)現(xiàn)任何目標(biāo)。
2、合作協(xié)同是效率的提升與價(jià)值的創(chuàng)造
在團(tuán)隊(duì)工作中,明確的分工和有效的溝通是合作協(xié)同的重要組成部分。需要清晰了解彼此的任務(wù)和職責(zé),并保持良好的溝通,創(chuàng)造更大價(jià)值。
3、合作協(xié)同是團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)與向心力的提升
一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì),能夠激發(fā)出每個(gè)成員的最大潛能。這種凝聚力和向心力,是我們團(tuán)隊(duì)在風(fēng)雨中屹立不倒的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
聚焦崗位核心價(jià)值,高效協(xié)作
正確定位部門(mén)的核心價(jià)值不僅可以幫助內(nèi)部更好地運(yùn)作,更是對(duì)外界展示出積極正面的形象。各個(gè)共創(chuàng)小組都通過(guò)本次工作坊深入思考各部門(mén)的本質(zhì)、目的及目標(biāo)達(dá)成,從而共同制定出既具有啟發(fā)性又實(shí)際可行的價(jià)值體系,為未來(lái)更好地提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
在思想層面上,團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅僅是一種工作方式,更是一種生活態(tài)度。需要尊重與信任、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
凝心聚力,砥礪前行
黃總指出對(duì)于當(dāng)下年輕的管理干部應(yīng)筑牢思想根基,勇于擔(dān)當(dāng),同時(shí)學(xué)會(huì)包容。包容是眼界、是胸懷,我們要能夠欣賞他人的優(yōu)點(diǎn),尊重差異,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧與共進(jìn)。而擔(dān)當(dāng)則是我們面對(duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí)的勇氣和決心,它讓我們敢于直面問(wèn)題,攻堅(jiān)克難,不斷創(chuàng)新。
會(huì)議有方,執(zhí)行有策,共謀發(fā)展
在最后,各個(gè)共創(chuàng)小組都對(duì)客戶需求、崗位價(jià)值、部門(mén)價(jià)值等內(nèi)容的深入溝通討論并做出了總結(jié)和下一步的工作規(guī)劃,對(duì)于未來(lái)工作標(biāo)準(zhǔn)化有著非凡的意義。從而讓公司的每個(gè)成員心中有目標(biāo),行動(dòng)有力量,一起邁向更高峰。