專人做專事，打造一城多店共贏局面——訪七波輝株洲零售商陳宇鋒

　　經(jīng)過29年的發(fā)展，七波輝聚集了一群勤于思，敏于行的零售商。他們對工作飽含熱情，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)耕耘，在各自的市場區(qū)域打拼出屬于自己的一片天。七波輝湖南省株洲區(qū)域零售商陳宇峰，便是這樣一位專注工作，用心做事的七波輝人。他用自己的認真與堅毅，在當?shù)厥袌稣痉�(wěn)腳跟，并開設了多家專賣店，獲得長足發(fā)展。

（圖）株洲零售商陳宇鋒

　　一城多店經(jīng)營，把握更多“話語權(quán)”

　　談到目前的門店經(jīng)營，擁有多年終端市場經(jīng)驗的陳宇峰認為，通過一城多店布局的模式，在城市里人流量相對集中的區(qū)域和商圈開設專賣店，能擴大覆蓋范圍，形成聚合效應，搶占區(qū)域市場“話語權(quán)”。擁有敏銳市場嗅覺的陳宇峰經(jīng)過不斷的努力，逐步在婁底市的核心商圈開設了四家七波輝專賣店。他充分分析每個商圈的定位和市場環(huán)境，針對商圈周邊消費群體以及消費水平的差異，對價格區(qū)間、折扣力度進行梯度設置，以此形成每家專賣店的特色，實現(xiàn)多店共同發(fā)展。目前，他開設的四家專賣店，都擁有著良好的業(yè)績表現(xiàn)。

　　同一個區(qū)域市場，不同的商圈位置，四家專賣店的消費群體有所交叉，難免會出現(xiàn)同城店鋪競爭的現(xiàn)象。陳宇峰早在開店之初便考慮過這個問題，在經(jīng)過反復思量和不斷嘗試之后，終于形成了一套行之有效的操作方式。通過門店之間聯(lián)網(wǎng)，以信息化的管理方式，實行內(nèi)部貨品的統(tǒng)一調(diào)撥，合理消化庫存。在他看來，這四家專賣店既是一個整體，也是單獨存在的個體，適當?shù)腜K機制既有助于提升個體的積極性，也有利于推動整體的良性發(fā)展。因而，陳宇峰經(jīng)常組織門店進行業(yè)績PK，并對勝出者進行物質(zhì)獎勵或者課程培訓獎勵，這對于提升員工工作積極性，以及整體銷售業(yè)績的提升都有著極其重要的意義。

（圖）氣氛熱烈的株洲七波輝終端形象

　　專人做專事，穩(wěn)步提升店鋪管理水平

　　銷售的提升、專賣店的盈利，與店鋪的管理密不可分。對于如何管理專賣店，陳宇鋒認為，應該讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。為此，他特地設置了零售經(jīng)理一職，由零售經(jīng)理負責與各個門店店長的溝通銜接，對四家門店的運營事務進行統(tǒng)一管理，并直接向他匯報。“目前，四家七波輝專賣店都有專業(yè)的店長進行管理，由他們負責店鋪的具體執(zhí)行與銷售，這樣可以發(fā)揮專人做專事的最大能動性。”陳宇峰直言，店長們在銷售第一線歷練多年，經(jīng)驗足夠豐富，加上具備專業(yè)知識的零售經(jīng)理的監(jiān)督指導，共同促進專賣店管理水平的穩(wěn)步提升，那么銷售成績的不斷突破自然也是水到渠成。

　　此外，陳宇峰還格外注重團隊的培訓。2014年，七波輝終端帶教團隊的入駐讓陳宇峰在團隊建設、貨品陳列、人才梯隊建設等方面受益良多，也為專賣店帶來了更多發(fā)展的契機。如今距離帶教結(jié)束已有兩年，陳宇峰也在不斷固化店鋪的帶教成果，在零售經(jīng)理與店長的協(xié)作下，店鋪嚴格實行晨會制度，在店鋪的陳列、工作目標的設置、工作的安排方面也形成了一套標準的操作流程。為了持續(xù)精進店鋪的管理水平，他還定期安排店長參與專業(yè)的培訓，在提升店長整體素質(zhì)的同時，也提高了七波輝在當?shù)氐木C合競爭力。

（圖）終端員工在陳列有序的店鋪門前合影

　　線上線下，聯(lián)動促銷

　　除了科學的店鋪經(jīng)營，陳宇峰對如何運用新技術(shù)新熱點來進行營銷推廣也頗有興趣。若論當下的熱點，非微信營銷莫屬了，從事店鋪經(jīng)營多年的陳宇峰也深刻認識到了微信的巨大能量。在他的組織帶動下，四家專賣店整合資源，建立了統(tǒng)一的公眾號，并根據(jù)特定節(jié)點通過微信朋友圈進行線上營銷行為。

　　陳宇峰介紹，目前婁底七波輝的微信公眾號吸納了兩萬多粉絲，由專人進行管理。一般開展促銷活動時，他通常采用線下門店與線上活動聯(lián)動的方式，即通過微信朋友圈在特定時間段傳播活動信息、開展線上活動，終端門店同步舉行相應促銷活動，實現(xiàn)通過線上平臺為門店有效引流的目的，利用移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷，實現(xiàn)快速傳播。“微信營銷的方式不僅能夠擴大促銷活動的信息傳播范圍，擴大七波輝的品牌影響力，還能吸收粉絲，并將部分粉絲轉(zhuǎn)化為會員客戶。”陳宇峰告訴我們，微信平臺除了能開展線上活動，還可進行VIP客戶的維護工作，這對專賣店來說極其重要。

　　感受到微信營銷的利好，陳宇峰表示將繼續(xù)推動線上線下聯(lián)動的方式，并穩(wěn)步提升店鋪管理水平，持續(xù)提高專賣店在婁底市場的整體競爭力。采訪的最后，陳宇峰告訴我們，當?shù)厥袌鲞�有潛力可以挖掘，并計劃年底在當?shù)氐拇笮统鞘芯C合體再開設一家七波輝大店。相信在七波輝總公司的戰(zhàn)略指導、分公司的有效支持下，踏實做事的陳宇峰必能再攀事業(yè)高峰。