童裝銷售必須要學(xué)會(huì)的話語(yǔ)技巧

　　【導(dǎo)讀】作為童裝導(dǎo)購(gòu)員，首先要認(rèn)識(shí)自己所銷售的新產(chǎn)品，其次要對(duì)自己的工作自信，第三要掌握一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧，也就是通常所說(shuō)的銷售話術(shù)。下面小編將和大家分享一些童裝銷售的經(jīng)典話術(shù)。

　　童裝導(dǎo)購(gòu)員在童裝銷售過(guò)程中有著不可替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過(guò)程。導(dǎo)購(gòu)員銷售能力的好壞，直接影響著童裝店的業(yè)績(jī)。作為服裝導(dǎo)購(gòu)員，首先要認(rèn)識(shí)自己所銷售的新產(chǎn)品，其次要對(duì)自己的工作自信，第三要掌握一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧，也就是通常所說(shuō)的銷售話術(shù)。下面小編將和大家分享一些童裝銷售的經(jīng)典話術(shù)。

　　A、想要客人說(shuō)出自己的需求，就需要問(wèn)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，不問(wèn)那一些敏感、龐大的問(wèn)題。這樣也便于回答、利于拉近和客人的間隔。話術(shù)如下： “您今天是看外套，還是看褲子?”(正確)、“是您自己家小朋友穿，還是送人?”(正確)、 “您小朋友平時(shí)喜歡穿什么顏色的衣服?”(正確)、“您家小朋友幾歲，男孩還是女孩？（如果沒(méi)帶小朋友一起）” “您需要什么樣子的款式?”(正確)、 “您是想買棉衣，還是羽絨服?” (正確)、 “您平時(shí)喜歡給小朋友搭配什么顏色?”(正確)、 “您喜歡什么樣子的款式?”(正確) 等等。

　　B、問(wèn)“YES”的問(wèn)題。在溝通的過(guò)程當(dāng)中，可以問(wèn)些YES的問(wèn)題，讓客人覺(jué)得你提出的問(wèn)題是為她著想，利于溝通，很快拉近間隔，取得信任.“YES”的問(wèn)題的話術(shù)如下： “如果穿起來(lái)不合適，買回家也穿不了幾次，反而是浪費(fèi)，您說(shuō)是吧?”(正 確)、 “買童裝材質(zhì)非常重要，您說(shuō)是吧?”(正確)、“ 夏天買衣服，穿起來(lái)一定要涼爽、透氣，您說(shuō)是嗎?”(正確) 、“冬季買衣服，穿起來(lái)保暖舒適非常重要，您說(shuō)是嗎?”(正確) 等。

　　C、問(wèn)“二選一”的問(wèn)題。在客人對(duì)貨色產(chǎn)生稠密興趣，可能購(gòu)買的情況下，問(wèn)一些“二選一”的問(wèn)題。忌諱的就是節(jié)外生枝，又給客人另外推薦，衣服看多，經(jīng)�？椿ㄑ�，結(jié)果客人就沒(méi)有辦法下決定，走了出去回來(lái)的就很少了。話術(shù)如下： “您是選擇藍(lán)色還是綠色?”、“您是選擇七分褲還是九分褲?”、“您要這件還是那件?”等。

　　當(dāng)然，還有很多經(jīng)典的服裝銷售話術(shù)，這需要大家不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)。相信自己會(huì)成為一個(gè)出色的服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員。

凱特密歐catmeo

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