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專賣店服裝陳列技巧

2010-6-15 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印】   模特評選   童裝論壇

關(guān)鍵字:專賣店,陳列,營銷

    專賣店服裝陳列技巧,讓你輕松解難決陳列的主題和設(shè)計主題脫離的狀況,從根本上解決陳列問題。

  中國童裝網(wǎng)一個小型的專賣店性質(zhì)服裝店,邊場的陳列是由公司設(shè)計,而且不錯!只要是的中場的陳列設(shè)計,因為地方有限所以不可能設(shè)計一個情景區(qū),又因為邊場沒有設(shè)立過多的疊裝架,所以又只能放些疊裝,那么問題來了!邊場我該放什么樣的衣服合適,這是學(xué)員長期發(fā)展的真正的關(guān)鍵所在,這也是授人魚還是授人漁的問題,。另外,眾多企業(yè)紛紛前來中赫時尚招聘陳列人才,對于同學(xué)來說也有很多機會,中赫時尚還針對每一位同學(xué)的實際情況進行職業(yè)輔導(dǎo),為勝利進入職業(yè)作全面鋪墊。眾多的陳列設(shè)計師都通過在中赫時尚的學(xué)習(xí),實現(xiàn)了自己的職業(yè)夢想,我們相信你也可以。對比色搭配。就是說用冷色來烘托暖色,比如:用綠色衣服襯托紅色衣服,用藍色衣服襯托黃色衣服,擺放在一個竿子上時,不能讓冷色和暖色各占50%,最好是3:7左右的比例比較合適,要注意穿插.
  一、陳列是什么?
  有許多人認為陳列就是布置櫥窗、給人模穿穿衣服,這是對陳列的片面理解。陳列是涵蓋了營銷學(xué)、心理學(xué)、視覺藝術(shù)等多門學(xué)科知識,英文稱為 Display 、 Shoeing 、 Visual Presentation 或 Visual merchandising Presentation 是一門綜合性的學(xué)科,也是終端賣場最有效的營銷手段之一,通過對產(chǎn)品、櫥窗、貨架、模特、燈光、音樂、 POP 海報、通道的科學(xué)規(guī)劃,達到促進產(chǎn)品銷售,提升品牌形象的目的。
  一個優(yōu)秀的陳列師除了具有扎實的基礎(chǔ)知識外、還要對品牌的風格、顧客的購買心理、產(chǎn)品的銷售有一定的研究。近年國內(nèi)的營銷界也把賣場陳列稱為 “ 視覺營銷 ” ,足見陳列的在營銷中的地位。
  二、陳列給我們帶來什么?
  記得有一次,我們在一個企業(yè)里給一群 40 多位資深的店長做陳列培訓(xùn),在培訓(xùn)之前,我們先將這些店長分成紅、黃、藍三個隊,我們提出了這樣一個問題, 除了服裝,顧客還想得到什么?三個隊的隊員經(jīng)過良久的思考和討論后,在紙上寫下了這樣一些答案:
  A、 紅隊:氣氛、朋友般的親切、時尚、優(yōu)越感、美好的感受。
  B、 黃隊:良好的環(huán)境、友誼、流行資訊、被尊重的感覺、生活體驗。
  C、 藍隊:良好的購物環(huán)境、微笑、時尚的感受 、優(yōu)秀的服務(wù)、物超所值。
  這些店長最少都有三年以上終端的管理經(jīng)驗,對顧客還是相當?shù)牧私狻R虼宋覀兿嘈胚@份答案基本還是真實的反映了顧客的一些心理感受。在這里我們可以發(fā)現(xiàn)三份答案中都提到:顧客除了購買衣服外,以及需要人和人之間的“尊重、渴望、微笑”的精神體驗外,他們還需要獲得“良好的環(huán)境、獲取時尚信息、氣氛 ” 等視覺和聽覺的體驗,而這些需求所占的比例一點也不亞于服裝的本身。
  意大利著名的服裝設(shè)計師喬治·阿瑪尼早期就在意大利的一個百貨公司里從事櫥窗陳列工作,陳列師出身的阿瑪尼對賣場的陳列有著更深刻的理解:“我們要為顧客創(chuàng)造一種激動人心而且出乎意料的體驗,同時又在整體上維持清晰一致的識別。商店的每一個部分都在表達我的美學(xué)理念,我希望能在一個空間和一種氛圍中展示我的設(shè)計,為顧客提供一種深刻的體驗。”
  請注意這句話:“商店的每一個部分都在表達我的美學(xué)理念,我希望能在一個空間和一種氛圍中展示我的設(shè)計。”也就是說阿瑪尼的服裝是在阿瑪尼專賣店的特定的環(huán)境中、特定的燈光、陳列方式以及營業(yè)員的服務(wù),這樣一種特定的品牌文化的氛圍下銷售出去的,設(shè)想如果把阿瑪尼的服裝放到一個雜亂無章的低檔批發(fā)市場中銷售,還能賣出專賣店那樣的價格嗎?因此,從這個意義上講,陳列方式和服裝同樣是有價值的,陳列可以促進銷售,可以創(chuàng)造價值。
  著名的休閑裝品牌佐丹奴自 1992 年進入內(nèi)地以來,就一直不遺余力在終端推廣陳列。佐丹奴是這樣看待陳列的作用:貨品陳列所起的推銷作用,比任何媒介大為有力,貨品給予消費者的第一印象亦是持久的印象。視覺化之貨品推銷是立足于銷售之第一線,它是一個無聲的推銷員。
  無獨有偶,作為國際級品牌新偶像的 ZARA 對陳列也有它獨到的觀點:“盡管每個系列商品的數(shù)量是有限的,但通過每周兩次更新庫存,商品的輪換擺放,專賣店還是每天都給人耳目一新的感覺,這就是預(yù)先制定展示計劃的良好效果。顧客們在店內(nèi)不由得四顧環(huán)盼,他們感到商店好象永遠都在更新。”
  無論佐丹奴、 ESPRIT 還是 ZARA ,他們不光對賣場進行科學(xué)的規(guī)劃,并且在事先還制定了預(yù)先的陳列方案,對陳列的重視,已成為許多國際品牌的共識。
  陳列給我們帶來什么?我認為有以下兩個作用:
  1、 促進產(chǎn)品銷售:通過各種陳列形式可以使靜止的服裝變成顧客關(guān)注的目標。對重點推薦的貨品以及新上市的貨品,用視覺的語言,吸引消費者。同時,經(jīng)過科學(xué)規(guī)劃和精心陳列的賣 場可以提高商品的檔次,增加商品的附加值。
  2、 傳播品牌文化:服裝除了物質(zhì)的層面的東西外,更是一種文化。好的陳列除了告知賣場的銷售信息外,同時還應(yīng)傳遞一種企業(yè)特有的品牌文化。一個品牌只有建立起自己特有的品牌文化,才能加 深消費者對品牌的印象, 從而形成起一批忠實的顧客群?梢詮谋姸嗥放浦忻摲f而出, 并增強企業(yè)的品牌競爭力,占有更多的市場份額。
  三、對陳列認知的誤區(qū)
  由于我國服裝業(yè)的品牌發(fā)展起步較晚,對陳列的認知程度也各有不同,歸納起來大概有以下幾種狀況:第一種是陳列無用觀點:認為終端的銷售除了產(chǎn)品以外主要靠營銷技巧,陳列只是一種裝飾,是一種裝點門面用的可有可無的東西。
  第二種是陳列萬能觀點:認為陳列可以迅速提升銷售額,比營銷手段還重要。持這種觀點的人往往在每一次陳列師做完的陳列后,希望營業(yè)額會有很大的飚升。假如陳列對營銷沒有促進,他們又很容易成為陳列無用論擁護者。
  最后一個是狹義的陳列觀點:認為陳列師的工作就是擺擺衣服。這是目前在 許多企業(yè)中 出現(xiàn)最多的一種現(xiàn)象, 賣場陳列師不重視賣場通道的規(guī)劃,或把通道的設(shè)計交給了店鋪設(shè)計師,把 POP 的設(shè)計交給了平面設(shè)計師,陳列師工作往往是接受的一堆已經(jīng)設(shè)計好的服裝,一個已經(jīng)規(guī)劃好的賣場,一張已經(jīng)設(shè)計好的 POP 。在此之前,這些不同分工的設(shè)計師之間又往往沒有任何的交流。最后的結(jié)果是造成陳列師工作面的狹窄,工作被動、陳列創(chuàng)意主題牽強,賣場整體感不強。
  面對這樣一種狀態(tài),我們一方面要對陳列這個新興的職業(yè)要有足夠的耐心和寬容的態(tài)度,關(guān)注它的成長,同時也要客觀地看待他的作用。
  我認為陳列是終端中重要的一環(huán),但它必須要和其他環(huán)節(jié)一起,和終端的其他環(huán)節(jié)互動,形成一個完整的終端營銷系統(tǒng),才能使陳列起到真正的作用。
  良好的陳列狀態(tài)應(yīng)該是有機的、互動的、全方位。我在對一個國內(nèi)著名女裝品牌整合過程中,曾提出這樣一個口號:讓服裝設(shè)計師了解陳列,讓陳列師了解服裝設(shè)計。我認為只有這樣,我們才能把設(shè)計師設(shè)計理念,毫無保留地傳遞到終端,同時讓服裝設(shè)計師更多地考慮賣場終端的狀態(tài),在設(shè)計中對產(chǎn)品進行調(diào)整。同時在每次的產(chǎn)品規(guī)劃時要求陳列師要參與產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計討論,使一些好的陳列思想在設(shè)計階段就得以貫徹。事實證明,現(xiàn)在經(jīng)過幾季的磨合后,該女裝品牌陳列工作漸漸形成了一種非常良好的局面,賣場陳列的整體感也比以前加強了。
  四、陳列的三個層次:
  賣場陳列根據(jù)工作目標和結(jié)果的不同, 我們大致可以把它分為三個層次:
  1、 整潔、規(guī)范; 2、 合理、和諧; 3、 時尚、風格。
  不同的品牌要對自身的陳列現(xiàn)狀進行分析,確定契合實際的工作目標,一步一個腳印地向上提升,切忌“一口吃個胖子”的冒進思想。
  1、 整潔、規(guī)范:賣場中首先要保持整潔,場地干凈、清潔,服裝貨架無灰塵、貨物堆放、掛裝平整、燈光明亮。假如連這點都做不到,我們就無法去實施其他陳列工作了。規(guī)范就是賣場區(qū)域劃分,貨架的尺寸,服裝的展示、折疊、出樣、要做到能按照各品牌或常規(guī)的標準統(tǒng)一執(zhí)行。
  2、 合理、和諧:賣場的通道規(guī)劃要科學(xué)合理,貨架及其他道具的擺放要符合顧客的購物習(xí)慣及人體工程學(xué),服裝的分區(qū)劃分要和品牌的推廣和營銷策略相符合。同時還要做到服裝排列有節(jié)奏感,色彩協(xié)調(diào),店內(nèi)店外的整體風格要統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
  3、 時尚、風格:在現(xiàn)代社會里,服裝是時尚產(chǎn)物,不管是時裝還是家居服,無一不打上時尚的烙印,店鋪的陳列也不例外。賣場中的陳列要有時尚感, 讓顧客從店鋪陳列中清晰地了解主推產(chǎn)品、主推色,獲取時尚信息。另外,店鋪的陳列要逐漸形成一種獨特的品牌文化。使整個賣場從櫥窗的設(shè)計、服裝的擺放、陳列的風格上都具有自己的品牌風格,富有個性。
  我認為賣場的陳列工作只有做到第三個層面,才能算是真正進入陳列的理想境界。
  五、陳列要從源頭抓起:
  有的企業(yè)也非常重視陳列,但往往努力做了很長時間,工作總是沒有一點起色。我認為要解決陳列的根本問題,首先要從影響 陳列的源頭的兩個 源頭抓起 。這兩個 源頭: 一個是產(chǎn)品。一個是店鋪的設(shè)計。
  首先我們來談?wù)劗a(chǎn)品:服裝產(chǎn)品最終是在賣場中銷售的,一個成熟的服裝設(shè)計師就必須要了解賣場終端的狀態(tài),陳列師要一起參與產(chǎn)品的規(guī)劃。只有這樣才能把產(chǎn)品和陳列方式有機地結(jié)合在一起。
  另外,在店鋪工程設(shè)計階段,陳列師要事先做好和店鋪設(shè)計師的溝通,特別是賣場的通道規(guī)劃,燈光規(guī)劃等,合理良好的賣場規(guī)劃是做好陳列工作的基礎(chǔ)。
  目前,一些有遠見的服裝企業(yè)正在建立起一種良性的互動式的工作方式,陳列師和服裝設(shè)計師、店鋪設(shè)計師在企業(yè)設(shè)計產(chǎn)品時、設(shè)計店鋪時就有所溝通,讓服裝設(shè)計師了解陳列,讓陳列師參與店鋪內(nèi)部的規(guī)劃,只有這樣,才能從源頭解決陳列工作越做越狹窄,陳列的主題和設(shè)計主題脫離的狀況,從根本上解決陳列問題。
  隨著國內(nèi)服裝企業(yè)的品牌意識加強,陳列正逐漸受到品牌企業(yè)的重視。但把陳列真正融入品牌規(guī)劃的之中,讓陳列和品牌系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)進行良性的互動,并建立有品牌特色的陳列語言,仍是我們不斷努力和探索的一個目標。賣場陳列要有節(jié)奏感。不要把色系分的太死板,賣場的左邊是冷色右邊是暖色太不協(xié)調(diào),應(yīng)該有節(jié)奏感,就象音樂一樣。風格定位,要清楚你做的品牌是休閑還是正裝,是男裝還是女裝。休閑服裝的賣場應(yīng)該給人以隨意、輕松的感覺,可以給出節(jié)奏感強的背景音樂,擁有對比強烈的色彩和絢爛的燈光,折放、正面展示、側(cè)面展示要互相穿插,貨架的擺放要在隨意中又有整體的感覺,正裝則反之。女裝買場的色彩要有女人味,淡藍+白、紅+白、紫紅+白、駝色+白、白、黑+白等都是不錯的選擇,買場的線條要流線、纖細,燈光柔和,多點鏡子(女人天生愛照鏡子,當你這里鏡子多的時候,就算他們沒有看你的衣服也會把她們吸引過來。)
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