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服裝導(dǎo)購員銷售技巧

　　【中國童裝網(wǎng)】導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程，因此，對(duì)于服裝導(dǎo)購員銷售技巧的培訓(xùn)，提高服裝導(dǎo)購員銷售技巧，一直是商家必做的工作。那么服裝導(dǎo)購員銷售技巧都有哪些呢？
　　服裝導(dǎo)購員首先要做到以下幾點(diǎn)：
　　1．微笑。微笑能傳達(dá)真誠，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來的。
　　2．贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。
　　3．注重禮儀。禮儀是對(duì)顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員。
　　4.注重形象。導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺。
　　5．傾聽顧客說話。缺乏經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員常犯的一個(gè)毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認(rèn)真傾聽顧客意見，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員。
　　下面是服裝導(dǎo)購員接近客戶的方法
　　一、提問接近法
　　您好，有什么可以幫您的嗎？
　　這件衣服很適合您！
　　請(qǐng)問您穿多大號(hào)的？
　　您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。
　　二、介紹接近法
　　看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。
　　產(chǎn)品介紹：
　　1、特性（品牌、款式、面料、顏色）
　　2、優(yōu)點(diǎn)（大方、莊重、時(shí)尚）
　　3、好處（舒適、吸汗、涼爽）
　　互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服；注意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見。如果對(duì)方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。
　　三、贊美接近法
　　即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。
　　如：您的包很特別，在哪里買的？
　　您今天真精神。
　　小朋友，長(zhǎng)的好可愛。◣『⒌念櫩停
　　俗語：良言一句三春暖；好話永遠(yuǎn)愛聽。通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂意與你交流。
　　四、示范接近法
　　利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交。
　　試穿的注意事項(xiàng)：
　　1.主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
　　2.引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候。
　　3.顧客走出試衣間時(shí)，為其整理。
　　4.評(píng)價(jià)試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。
　　無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購員必須注意以下幾點(diǎn)：
　　一.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。
　　二.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。
　　三.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。
　　上面只是簡(jiǎn)單介紹了一些服裝導(dǎo)購員銷售技巧，導(dǎo)購人員要想獲得更多的銷售技巧就需要不斷的從實(shí)踐當(dāng)中學(xué)習(xí)，總結(jié)，才能不斷的進(jìn)步。
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