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諸多服裝品牌的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

2007-8-20 【中國(guó)童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印】   模特評(píng)選   童裝論壇

        在中國(guó)許多企業(yè)還在把品牌當(dāng)作產(chǎn)品一樣來(lái)做的時(shí)代,我們有沒(méi)有必要強(qiáng)調(diào)品牌戰(zhàn)略?不少咨詢(xún)專(zhuān)家為了賺取現(xiàn)金(現(xiàn)在的利益),往往會(huì)附合企業(yè)主的口味,把品牌短期利益即銷(xiāo)售業(yè)績(jī)甚至銷(xiāo)售量放在第一位,叫喊什么“效益就是一切”,還美其名曰“提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率”。 
  我們不贊成這樣一種做法。這在主觀上是在向企業(yè)主“獻(xiàn)媚”,目的在于從企業(yè)主那兒套取短期利益。在客觀上違反品牌成長(zhǎng)的客觀市場(chǎng)規(guī)律,從本質(zhì)上說(shuō),也不符合企業(yè)主長(zhǎng)期贏利的根本愿望和經(jīng)濟(jì)目的,是一種江湖騙子式、殺雞取卵、自我毀滅式的危險(xiǎn)行為。 

我們?cè)嚳粗型鈨蓚(gè)典型案例。 

  A、 金利來(lái) 

  曾幾何時(shí),“金利來(lái)—男人的世界”讓多少中國(guó)男人和女人為之動(dòng)心,數(shù)年之間,金利來(lái)在中國(guó)大陸成長(zhǎng)成為一流高檔男裝品牌,成為成功人士的象征和許多男士的首選產(chǎn)品。 

但輝煌一時(shí)的金大哥而今安在?幾乎已經(jīng)不見(jiàn)蹤影。例如在上海,各大知名百貨公司和專(zhuān)賣(mài)店機(jī)構(gòu)中,已經(jīng)沒(méi)有這位香港大哥的碼頭可尋。成功何其輝煌,為何如今卻如此潦倒,一敗涂地?! 

  B、 華倫天奴 

  又曾幾何時(shí),一說(shuō)起帶著“V”字標(biāo)識(shí)的意大利著名高檔品牌華倫天奴,我們就不禁肅然起敬,心中升起一種高檔華貴和貴族化的感覺(jué)。我記得在90年代初期中期,華倫天奴在中國(guó)市場(chǎng)幾乎占據(jù)了頂級(jí)服裝的市場(chǎng)地位。 

  但這位紳士華哥何今安在?與金兄金利來(lái)兄弟息影江湖相反,華哥如今在中國(guó)可真謂遍地開(kāi)花,標(biāo)有V字形的產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)遍了祖國(guó)各地,我本人在香港和上海,曾經(jīng)多次在特價(jià)地?cái)偤蛯?zhuān)賣(mài)店中購(gòu)買(mǎi)不少華哥產(chǎn)品。但這是什么產(chǎn)品?西裝400元人民幣一套,襯衫50-100元人民幣一件!在中國(guó),是男人,在城市甚至某些鄉(xiāng)村,恐怕人人都有一兩件華哥產(chǎn)品,當(dāng)年的貴族如今已經(jīng)成為打工族工人階級(jí)的兄弟。 

  在中國(guó),類(lèi)似的品牌悲劇主角,尤其在許多新老產(chǎn)業(yè),如家電、醫(yī)藥保健品行業(yè)等,還有很多,悲劇天天在上演而且仍將繼續(xù)轟轟烈烈上演,限于時(shí)間不一一贅述。而悲劇之所以一再發(fā)生,并非“命中注定”不可抗力,而是根源于這些企業(yè)對(duì)品牌缺乏戰(zhàn)略性管理。 

  何謂戰(zhàn)略?戰(zhàn)略即是整體長(zhǎng)期地看待、規(guī)劃、把握問(wèn)題。品牌戰(zhàn)略管理包括很多內(nèi)容,但在中國(guó),品牌延伸、品牌成長(zhǎng)、品牌授權(quán)三個(gè)方面最容易出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題。 

  一、 品牌延伸 

  品牌延伸失誤的例子數(shù)不勝數(shù)。著名品牌恒源祥是其中之一。恒源祥90年代末從毛線崛起,一時(shí)間全國(guó)知名,而且至今仍然被當(dāng)作成功典型頌揚(yáng)發(fā)揮。但在我們?cè)S多品牌管理專(zhuān)家看來(lái),無(wú)限制的產(chǎn)品線延伸已經(jīng)將“恒源祥毛線”這一“100%濃度的酒精”,無(wú)可挽回地稀釋于無(wú)數(shù)恒源祥系列產(chǎn)品“大海之水”,今天短暫的輝煌,就是明天黯淡昏暗的發(fā)源地。 

  當(dāng)許多不相關(guān)的產(chǎn)品或相關(guān)性太少的產(chǎn)品,全部貼上了恒源祥這一商標(biāo),試想消費(fèi)者還會(huì)不會(huì)象以前一樣認(rèn)得你并且認(rèn)準(zhǔn)你?你恒源祥又還能不能夠保持你當(dāng)初本來(lái)就不多的那么一點(diǎn)品牌特性和專(zhuān)業(yè)號(hào)召力?!盲目或過(guò)快延伸,確實(shí)能得到巨大規(guī)模和一時(shí)之利,但明天呢?明天可能是“傷仲永”----少年天才變成了平常人,昨日黃花,不再具有神奇的魅力。許多企業(yè)不顧自己產(chǎn)品、品牌的個(gè)性和特性,一味地追求快速成長(zhǎng)和總體經(jīng)濟(jì)規(guī)模,貪多求快,缺乏品牌長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,勢(shì)必一葉障目,終失樹(shù)林。 

  二、 品牌成長(zhǎng) 

  金利來(lái)的失敗是品牌成長(zhǎng)的最大反面案例。當(dāng)初如日中天、笑驕江湖的大哥大金利來(lái)為什么如今變成了名落孫山、淹沒(méi)無(wú)聞的小弟?其根本原因是成功來(lái)得太快太大了,企業(yè)對(duì)形勢(shì)發(fā)展的把握喪失了警惕,表現(xiàn)出嚴(yán)重的“小兒麻痹癥”,失去了對(duì)于中國(guó)男裝市場(chǎng)變化的敏感性。 

  當(dāng)祖國(guó)大地已經(jīng)蓬勃發(fā)展了五六年七八年,城市人民的生活水平和消費(fèi)能力已經(jīng)大大提高、人們的消費(fèi)理念和習(xí)慣發(fā)生“向上移動(dòng)”的變化的時(shí)候,金利來(lái)兄弟自己卻一直在原地踏步,依然是那個(gè)價(jià)格、那個(gè)品質(zhì)、那個(gè)形象。由于不幸的品牌事件發(fā)生了:金利來(lái)漸漸與其目標(biāo)消費(fèi)群體的需要拉開(kāi)了差距,生意越來(lái)越差,終于有一天,消費(fèi)者“移情別戀”,金利來(lái)只好“失戀”,夢(mèng)醒時(shí)分已經(jīng)被曾經(jīng)熱情似火的“情人”們拋棄!  

  最近看了一些美國(guó)寶潔的資料,發(fā)現(xiàn)了許多確實(shí)有價(jià)值的東西。別的不說(shuō),單就其市場(chǎng)研究的意識(shí)和力度,國(guó)內(nèi)的許多公司就望塵莫及。沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者需求的綜合洞察和把握,還談什么做“長(zhǎng)久夫妻”、長(zhǎng)久生意?然而消費(fèi)者和市場(chǎng)并非一成不變的,品牌需要成長(zhǎng),需要根據(jù)市場(chǎng)變化做出適當(dāng)?shù)男拚,一句?huà),唉,就是必須“與時(shí)俱進(jìn)”!消費(fèi)者、市場(chǎng)在進(jìn)你不進(jìn)或進(jìn)得不夠,你只能被時(shí)代拋棄?纯磧蓸(lè)(可口、百事可樂(lè))的品牌策略吧,他們是如何讓一個(gè)古老的產(chǎn)品和品牌永葆青春、萬(wàn)古常新! 

  三、 品牌授權(quán) 

  品牌授權(quán)對(duì)于進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)外品牌是個(gè)大問(wèn)題。合資企業(yè)、品牌授權(quán)不當(dāng)或者管理不嚴(yán),對(duì)許多進(jìn)入中國(guó)的歐美品牌已經(jīng)產(chǎn)生巨大傷害。上述華倫天奴堪稱(chēng)典型。美國(guó)名牌BOSS、POLO,也都不同程度地存在類(lèi)似問(wèn)題。 

  問(wèn)題主要出在三個(gè)方面。一是品牌授權(quán)太多太濫,但中國(guó)公司起碼還真得到了該品牌授權(quán),付出了一定代價(jià);只是質(zhì)量、服務(wù)和形象不盡如人意,對(duì)品牌有傷害,但還不致命。 

  二是合資企業(yè)品牌,問(wèn)題較大,合資品牌其實(shí)質(zhì)是錯(cuò)誤的品牌延伸,即將原來(lái)定位于高檔或超高檔的品牌(對(duì)于中國(guó)市場(chǎng))硬性地活生生地降低為中檔甚至中低檔品牌,加上合資品牌管理不嚴(yán)謹(jǐn),這就必然貶低原有品牌的價(jià)值,削弱原有高檔品牌定位,不利于該品牌正牌在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展。這也是為了短期商業(yè)利益而廉價(jià)出賣(mài)品牌長(zhǎng)期利益。 

  三是合資公司或其他人假冒品牌。這樣的傷害是致命的。比如華倫天奴,光是在上海,我就看到“華倫奴天”等仿冒專(zhuān)賣(mài)店,BOSS也是如此,初看商標(biāo)是BOSS,再細(xì)看才發(fā)現(xiàn)BOSS前后還有其他字母,一問(wèn)營(yíng)業(yè)員,說(shuō)“是BOSS,我們是合資”。 

  對(duì)于許多品牌來(lái)說(shuō),品牌授權(quán)是必需的也是正確的,但品牌授權(quán)卻存在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制和授權(quán)管理的問(wèn)題。所有這些問(wèn)題處理不當(dāng),都將成為一種自毀長(zhǎng)城的品牌慢性自殺行為。而恰當(dāng)處理品牌授權(quán)及其他品牌管理問(wèn)題,要求品牌公司具有清晰明確的品牌管理戰(zhàn)略。只有確立了兼顧長(zhǎng)短期利益的品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,企業(yè)在進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)時(shí),才能夠避免隨意性和短視癥,始終如一而嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)地培育、維護(hù)并積累好品牌資產(chǎn),最終為企業(yè)和顧客創(chuàng)造出最大品牌價(jià)值和利益。  

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