寫(xiě)這篇文章之前,我們先看幾個(gè)案例:
案例一:春節(jié)來(lái)臨先做好導(dǎo)購(gòu)激勵(lì)工作
春節(jié)即將來(lái)臨,心心內(nèi)衣店的老板王小姐不是忙著準(zhǔn)備促銷海報(bào),而是先認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)工作,針對(duì)春節(jié)銷售的特點(diǎn)給營(yíng)業(yè)員好好上了一課,也根據(jù)春節(jié)的銷售特點(diǎn)額外制定了提成獎(jiǎng)勵(lì)制度;同時(shí)給每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)放了一定數(shù)量的年終獎(jiǎng)金,請(qǐng)營(yíng)業(yè)員好好去K廳唱歌玩了一晚。讓營(yíng)業(yè)員保持一個(gè)開(kāi)心過(guò)節(jié)的心情。
點(diǎn)評(píng):
誰(shuí)都知道春節(jié)假期是銷售黃金周期,但有多少人又會(huì)仔細(xì)想到這些銷售都是要通過(guò)營(yíng)業(yè)員來(lái)完成的啊!先做好營(yíng)業(yè)員的工作,讓她們安心工作,好好做好這段時(shí)期的工作,無(wú)疑對(duì)銷售有極大的幫助。要知道,營(yíng)業(yè)員也是普通人,她們也需要過(guò)春節(jié),如何讓她們?cè)诩倨诶锕ぷ、過(guò)節(jié)兩不誤,當(dāng)然是老板要重點(diǎn)考慮的。
案例二:春節(jié)促銷盯緊禮品市場(chǎng)
花世界內(nèi)衣店的老板葉女士,在春節(jié)來(lái)臨之前,訂制了幾款非常漂亮的禮品盒,禮品盒的風(fēng)格分幾種,可以分別贈(zèng)送給老人、情人、和朋友;并相應(yīng)制作了廣告,購(gòu)內(nèi)衣贈(zèng)送精美禮品盒,同時(shí)團(tuán)購(gòu)內(nèi)衣可獲大優(yōu)惠,5套以上即可獲得團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠。而且,禮品盒上可以貼上制作的價(jià)格標(biāo)簽,可以根據(jù)消費(fèi)者的需要標(biāo)上價(jià)格。比如原價(jià)188的保暖內(nèi)衣在剪去價(jià)格標(biāo)簽后,可以在禮品盒上貼一個(gè)價(jià)格為268的價(jià)格標(biāo)記。這樣當(dāng)然很受消費(fèi)者的歡迎。葉女士在春節(jié)假期間,光禮品盒就送出了二百多個(gè)。
點(diǎn)評(píng):
中國(guó)人很注重春節(jié),發(fā)獎(jiǎng)金了獎(jiǎng)勵(lì)自己,孝順父母,饋贈(zèng)親友,嘿嘿,都需要消費(fèi)。巨大的市場(chǎng)就這樣起來(lái)了。如何把消費(fèi)者的眼睛吸引到內(nèi)衣店來(lái),可是要費(fèi)一番功夫的。
內(nèi)衣其實(shí)是非常好的禮品,是一種關(guān)系比較親密的人間的饋贈(zèng)品,很能傳遞濃厚的情誼。關(guān)愛(ài)貼近內(nèi)心的典型表現(xiàn)。終端在春節(jié)的黃金銷售季節(jié)中,千萬(wàn)把握好這一點(diǎn)。
禮品市場(chǎng)的消費(fèi)比較復(fù)雜,大多講究包裝,送禮還要講究面子。所以,標(biāo)簽價(jià)格高于其實(shí)際價(jià)格更好,如果還能獲得一定折扣,顧客定會(huì)更滿意。
案例三:春節(jié)促銷多送吉利
進(jìn)入陳老板的內(nèi)衣店,絕對(duì)象進(jìn)入了一個(gè)紅色的海洋,陳列的產(chǎn)品以紅色為主色系,搭配以暖和的橙色、深紅色等,并重點(diǎn)推廣新娘系列、鴻運(yùn)系列等產(chǎn)品。POP全是大紅的底,甚至營(yíng)業(yè)員的服裝都換成了酒紅色的套裝。北方人好鮮艷色,尤其是過(guò)年,誰(shuí)不想穿套紅內(nèi)衣,圖個(gè)吉利呢?同時(shí),陳老板在春節(jié)營(yíng)業(yè)期間,還一直在做一個(gè)抽獎(jiǎng)促銷的活動(dòng),顧客購(gòu)買(mǎi)滿88元就有抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。他設(shè)置的抽獎(jiǎng)活動(dòng)也很有意思,明明廣告上注明中獎(jiǎng)率只有50%,結(jié)果確能讓消費(fèi)者100%中獎(jiǎng),雖然獎(jiǎng)品都是些幾元錢(qián)的小玩意,但這些諸如紅包、護(hù)身符、圍巾等都是些吉利的小物件,可見(jiàn)中獎(jiǎng)了的消費(fèi)者多么高興啊,春節(jié)有了好運(yùn)氣,有的人恨不得馬上就去買(mǎi)彩票。
點(diǎn)評(píng):
過(guò)年過(guò)節(jié),誰(shuí)不圖個(gè)吉利呢,在價(jià)格能優(yōu)惠的基礎(chǔ)上,給消費(fèi)者推薦一些紅色內(nèi)衣,做一些好的POP,附上美好的吉言,給進(jìn)店的人先來(lái)一句美好的祝福。讓消費(fèi)者在購(gòu)物后能有個(gè)非常美好的心情,她(他)一定會(huì)對(duì)你的內(nèi)衣店記憶深刻,一定會(huì)有機(jī)會(huì)成為你的忠實(shí)客戶。
以上這些案例,其實(shí)都是情感營(yíng)銷的典型實(shí)例。都值得我們?nèi)ズ煤妙I(lǐng)悟,這些成功的店主,他們緊緊把握了一個(gè)“情”字。春節(jié)是一年的總結(jié),也是下一年的開(kāi)始,是中國(guó)人最珍貴最熱鬧的節(jié)日。內(nèi)衣店主們,好好研究你的消費(fèi)者,好好關(guān)注你的營(yíng)業(yè)員吧,人都有情感關(guān)懷的需求,以“情”動(dòng)人,培養(yǎng)好自己的忠實(shí)顧客、讓營(yíng)業(yè)員保持足夠的戰(zhàn)斗力,才能讓自己最終獲得更多的“利”。