開童裝店做生意,就會遇到各式各樣的顧客,
顧客的類型不同,導(dǎo)購就應(yīng)該做出不同的對策,
去引導(dǎo)顧客產(chǎn)生購買行為。
芭樂兔在此就要開始分享引導(dǎo)不同顧客,
產(chǎn)生購買行為的小技巧了,可別錯過了呢。
1:少言寡語的顧客
應(yīng)對少言寡語的顧客有可能是導(dǎo)購比較為難的事情,這類型的顧客可能是不善言辭,也可能是不喜言語。
因此在這種時候?qū)з徸钚枰龅木褪怯^察,觀察這類型的顧客都是選看什么款式的童裝,對什么面料最為感興趣。
在觀察到一定的時候方可上前引導(dǎo),言語盡可能的精簡直接,能夠推出系列的童裝以便顧客挑選,耐心的等待顧客開口詢問,才能帶給顧客信任感。
2:喜歡直言對比的顧客
如果是面對喜歡直言對比的顧客,導(dǎo)購要做到的則是不正面的回應(yīng),把這類型的顧客注意力轉(zhuǎn)移到自家的童裝產(chǎn)品上。
對比是避免不了的,因此順應(yīng)顧客的需求,把顧客所合意的童裝優(yōu)點以平穩(wěn)的語氣為顧客做出介紹,顧客的焦點則會放在導(dǎo)購的介紹上面。
忌諱眼神飄忽不定、語氣急促不穩(wěn),真誠的對答每一個問題才能夠得到顧客的認(rèn)可。
3:挑剔型的顧客
挑剔型的顧客的到來,很多時候也會讓不少導(dǎo)購無言以對,而導(dǎo)購出現(xiàn)這種情況的時候,顧客就會對產(chǎn)品失去興趣離開童裝店。
因此,面對這樣的顧客,導(dǎo)購應(yīng)該做的就是傾聽顧客的意見,并且針對顧客的不同挑剔,回應(yīng)不同的童裝款式有不同的亮點。
顧客于此可以順應(yīng)自己的喜好挑選最適合的款式,如此一來,自然能夠讓顧客減低心理防備,得到顧客的青睞。
芭樂兔作為一個有態(tài)度的童裝品牌,在童裝行業(yè)已有著多年的經(jīng)驗,能夠為童裝品牌合作意向者提供最為精致的策劃方案與品牌推廣。期待更多意向者親臨芭樂兔總部考察,成為芭樂兔團隊的一員。