科技創(chuàng)意助力童裝零售業(yè)績(jī)

[中國(guó)童裝網(wǎng)] 如何提升童裝店終端店的銷售業(yè)績(jī)，是我們一直在思索的問(wèn)題，眾所周知如果終端銷售業(yè)績(jī)不好，那么其它的提升都是空談。導(dǎo)購(gòu)員每天熱情接待每一位顧客，如果長(zhǎng)久沒(méi)有做出業(yè)績(jī)，自己也會(huì)心灰意冷，久而久之對(duì)于店內(nèi)的設(shè)計(jì)擺放也無(wú)心去管理，這樣長(zhǎng)久下去只會(huì)讓店內(nèi)的生意越來(lái)越蕭條。 折扣戰(zhàn)、禮品戰(zhàn)、宣傳戰(zhàn)……促銷大戰(zhàn)如火如荼，如何玩出新花樣？科技手段，讓您獨(dú)辟蹊徑，輕輕松松玩轉(zhuǎn)促銷。
    客戶服務(wù)滿意度是實(shí)現(xiàn)客戶重復(fù)消費(fèi)的推動(dòng)力。不妥善處理客戶抱怨的企業(yè)會(huì)喪失比所想象的還多的客戶，有研究表明，平均而言，一個(gè)不滿意的客戶會(huì)將自己的不滿分別傳達(dá)給另外11人，而他們每個(gè)人又會(huì)將這種不滿意傳達(dá)給另外的55人，大多數(shù)的企業(yè)都由這種糟糕的廣告效應(yīng)而受損。如果不處理積累很多的客戶抱怨，最終是自取滅亡。及時(shí)解決客戶投訴是保障客戶滿意度的基礎(chǔ)客戶投訴是危機(jī)，但松下幸之助曾經(jīng)說(shuō)：“客戶的抱怨，經(jīng)常是我們反敗為勝的良機(jī)。”每處理好一次客戶投訴和抱怨，實(shí)際上為促進(jìn)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)，也是鞏固客戶關(guān)系的好機(jī)會(huì)。微博等在線溝通工具即可很好的幫助企業(yè)提升終端銷售的滿意度，同時(shí)亦可及時(shí)反饋促銷活動(dòng)信息。在互聯(lián)網(wǎng)上與客戶溝通，成本最低效率最高。根據(jù)客戶的需求，有針對(duì)性地發(fā)送郵件、短信等，可促進(jìn)企業(yè)與客戶之間的溝通，在一些節(jié)日或者客戶的生日的時(shí)候，對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷，雖然是商業(yè)氣息比較濃的情感聯(lián)系，但是從客戶角度看來(lái)，符合每個(gè)人希望被他人關(guān)注的心理需求。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式聯(lián)系，可能是最有效的、低成本的方式，但是這基于你需要一套管理和溝通工具，例如：在線的客戶管理軟件。
    做好SEO優(yōu)化也可以提升企業(yè)銷售業(yè)績(jī)。從不主動(dòng)找客戶銷售服務(wù)，但是，依然有不少客人來(lái)詢盤。我們相信在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)海洋中只有讓目標(biāo)客戶第一時(shí)間找到自己，才是網(wǎng)絡(luò)做生意的關(guān)鍵點(diǎn)。很多企業(yè)都有網(wǎng)站，但是起到作用的基本不多。關(guān)鍵的問(wèn)題還是在于企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)什么概念或者觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，總以為還是自己出去跑找客戶更踏實(shí)。熟不知時(shí)代不同了。電子商務(wù)已經(jīng)深深的影響著企業(yè)的發(fā)展。先知先覺(jué)，不知不覺(jué)。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)提升品牌勢(shì)在必行。
    再高級(jí)的專賣店也只是一個(gè)門店而已，其影響力和能力畢竟有限。要想把生意做大，就得學(xué)會(huì)合作，找些與自己沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的合作者，與之展開(kāi)合作，共同開(kāi)發(fā)消費(fèi)者。比如，和一些相關(guān)聯(lián)的知名品牌做聯(lián)合促銷，通過(guò)共同讓利消費(fèi)者、捆綁銷售、公關(guān)活動(dòng)等形式，借用他們的渠道和客戶資源，接近共同的消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。

    隨著人們生活水平的提高，人們的買東西越來(lái)越注重品牌，這使得更多的品牌童裝專賣店開(kāi)起來(lái)。當(dāng)然，要做好專賣店，選址、裝修、資金等硬件必不可少，但是一旦運(yùn)作起來(lái)，軟功夫發(fā)揮的作用顯得至關(guān)重要，科技創(chuàng)新理論發(fā)揮的空間、潛力也更大，也更考驗(yàn)經(jīng)銷商的智慧和能力。
    叮當(dāng)貓童裝，帶您領(lǐng)略科技的魅力！

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