[中國童裝網(wǎng)] 備注:實(shí)際店鋪以VIP為流程的工作參考
9:00 隊(duì)列集中,開晨會(huì)
1檢查儀容儀表
2新貨知會(huì),已斷碼補(bǔ)齊提醒。
3總結(jié)頭天本店排名及全店排名及全店排名,預(yù)定今日銷售目標(biāo)。
4總結(jié)頭天主推款的銷售情況,根據(jù)本店實(shí)際情況訂出主推款的銷售目標(biāo)
5根據(jù)新款來貨及當(dāng)日主推預(yù)定當(dāng)日搭配練習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)。
6每人根據(jù)預(yù)備確定今天聯(lián)絡(luò)客計(jì)劃。
1簡(jiǎn)單扼要,大家參與,士氣鼓舞,采用小黑板。
9:30 開背景音樂,做衛(wèi)生
輕松優(yōu)雅,避免強(qiáng)烈節(jié)奏。
整理側(cè)桿,倉庫貨架,換模特。
掛板漏板及時(shí)補(bǔ)板,倉庫斷碼及時(shí)補(bǔ)全。
10:00---11:40 正式營業(yè)
確保迎賓到位
復(fù)習(xí)顧客資料,打電話,
1預(yù)約購衣,為預(yù)約客人準(zhǔn)備衣服
2日常問候聯(lián)絡(luò)感情。
3認(rèn)真登記電話本。
4當(dāng)日復(fù)習(xí)顧客資料做計(jì)劃,第二日打電話。
新款試衣,搭配練習(xí)
1熟悉新款,找賣點(diǎn)。溶入原知原味套裝,延續(xù)練習(xí)。
2對(duì)原知原味不齊款找替代,熟悉搭配方法。
3為新款套裝找適合的人,并電話通知。
1重質(zhì)不重量,分組進(jìn)行,指定專人做記錄。
2原已買套裝沒有配齊的客人再次通知。
11:40 分批午餐
13:30 隊(duì)列集中,開午會(huì)
1總結(jié)昨日得知,顧客情況
2根據(jù)記錄提醒顧客回訪,
3查看共同本共勉
4學(xué)習(xí)專業(yè)資料
對(duì)員工表現(xiàn),有表揚(yáng)當(dāng)場(chǎng),有批評(píng)私下。
14:00 新款及套裝搭配展示
模特走步練習(xí),各組大方展示
14:30 打電話,顧客回訪
1針對(duì)問題,及時(shí)解決并認(rèn)真做記錄。
2對(duì)未能聯(lián)絡(luò)到的客人做記錄,預(yù)定日期
模擬銷售
銷售說辭專業(yè)化,提升說服力
分組練習(xí)
搭配練習(xí)
重點(diǎn)主推款,存貨重點(diǎn)款搭配練習(xí),延續(xù)系列組合。
搭配不同情景的不同組合。
16:00 填寫顧客資料
1對(duì)已購買的客人做基本的顧客資料
2對(duì)進(jìn)店的每一位顧客,只要有購買傾向的,盡量留下電話號(hào)碼,培養(yǎng)發(fā)展顧客
記貨號(hào),認(rèn)識(shí)面料組
業(yè)務(wù)知識(shí)互問答
面料保養(yǎng),洗滌方法,銷售說辭。
18:00 分批晚餐
19:30 寫共同本
1當(dāng)日問題(銷售,搭配等等)
2當(dāng)日心得體會(huì)
每人必寫
22:00 結(jié)束營業(yè)
檢查水電開關(guān)等,確認(rèn)下班
離店前檢查手袋
新進(jìn)導(dǎo)購試工7天如何安排?
第一天,認(rèn)識(shí)店鋪人員及組織框架,企業(yè)文化,店鋪規(guī)章制度,薪資制度,店鋪獎(jiǎng)罰制度。
第二天,認(rèn)識(shí)目標(biāo)顧客群,認(rèn)識(shí)吊牌,商品價(jià)格,商品系列風(fēng)格
第三天,再次熟悉吊牌及商品價(jià)格,熟悉服務(wù)八部曲。
第四天,再次熟悉店鋪規(guī)章,再次熟悉吊牌。
第五天,熟悉店鋪倉庫,整理倉庫,熨燙衣服
第六天,再次熟悉店鋪倉庫,整理倉庫,熨燙衣服
第七天,演練服務(wù)八部曲,單獨(dú)銷售。
公司名稱:東莞市添翔服飾有限公司(鉛筆俱樂部)
地 址:東莞市萬江區(qū)官橋滘社區(qū)創(chuàng)業(yè)工業(yè)園
手 機(jī):18664132858 15920839988
聯(lián)系人:李先生 吳小姐
電 話:0769-22026808-6888 400-606-8383轉(zhuǎn)市場(chǎng)部
傳 真:0769-22716003
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