[中國童裝網] 衡量店鋪經營的指標有很多，購買次數(shù)及客單價無疑是個很重要的指標，做好這兩個指標，店鋪業(yè)績也就會隨之上揚，而不是像有些門店的店長總覺的顧客進店購買次數(shù)及客單價是要靠天吃飯的，不在自己的掌控之中，難怪店鋪的業(yè)績忽高忽低極不穩(wěn)定，這些主要是店長對這兩個關鍵因素不重視有關。
店鋪業(yè)績要想提升，首先就是要考慮客流量和進店率，顧客都非常喜歡走進裝修別致、溫馨、衛(wèi)生、布局合理、陳列有新意的店鋪。顧客的購買次數(shù)及客單價則受到店鋪環(huán)境、貨品設計、店鋪促銷方法、商品的質量、服務的影響，接下來我們就來分析一下這些因素對店鋪業(yè)績造成的影響。
店鋪環(huán)境
店鋪的環(huán)境對入店客流影響非常大，這里的環(huán)境包括店鋪周圍的環(huán)境和店內的環(huán)境。誰也不愿意走進一家被周圍雜亂無章，氣味難聞的包圍的店鋪里。有人可能會說，那不在我們店鋪里，我管不了啊，我說雖然你管理不了，可以想辦法改變這一切，可以找相關責任人或部門協(xié)調，爭取早日消除，不然對你的店鋪影響巨大。
店內的環(huán)境又包擴店鋪布局、店鋪衛(wèi)生、店鋪照明、排風等等。這些因素可能有的看起來很小，但對店鋪的業(yè)績影響還是很大的。比如，在高溫天氣，店鋪認為上午是銷售比較淡，為了節(jié)約費用，不開空調，試想即使真的來了顧客，他們還會選擇進店嗎，雖然上午是顧客寥寥無幾，我認為空調還是需要開的，可以將溫度調的稍高些。不能只想著節(jié)約成本而忽略開店本質。
貨品設計
你的貨品設計受到顧客的熱捧嗎？是否符合潮流發(fā)展趨勢？還是以新穎創(chuàng)新見長。顧客喜歡上你的產品，使用之后有二次需求時，首先想到的也是你的品牌你的產品，那么顧客就有了重復多次進店選購商品的理由了。
店鋪促銷方法
店鋪促銷是每個店鋪提升店鋪業(yè)績最有效的方法，店鋪促銷的目的有很多種，提升業(yè)績、阻撓競爭對手、推廣新品等都可使用促銷，促銷的方法有很多種，作為店鋪經營者不能一提到店鋪銷售業(yè)績不好，就知道特價、打折這些個方法，其實促銷方法的不同，最終達到的效果卻也不盡相同。比如一個店鋪日均銷售在3000元，平均客單價在80元，那么這個店鋪若想提高店鋪業(yè)績，想做個促銷來達到此目的，那么它應該設計當顧客消費達到80元以上時，可以享受到某種折扣或贈品等，而不是直接將價格降下來。若想提高顧客購買次數(shù)，那么它可以采用直接折扣或贈品的方式，吸引顧客進店購買。
商品的質量
作為店長的你統(tǒng)計過在一天的客流中，有哪些是因為產品的備貨不足而導致顧客流失，有哪些是因為產品的質量導致顧客在流失？又有多少顧客因為產品的原因只進店消費一次，而沒有二次進店重復消費呢？商品質量是品牌立足之本，關乎店鋪生存。
服務質量
做零售的其實是個做服務的行業(yè)，一切成也服務敗也服務，服務是店鋪競爭差異化有效手段，店鋪若沒了服務，那么顧客也會離你而去，即使你的品牌很響。
店鋪提高了顧客購買次數(shù)及客單價，便可穩(wěn)定店鋪的業(yè)績，從而提升業(yè)績，其實店鋪業(yè)績提升有妙法。
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