服裝銷(xiāo)售中常見(jiàn)問(wèn)題r100來(lái)解答（二）

[中國(guó)童裝網(wǎng)] 銷(xiāo)售巧答六：你們的衣服怎么這么花呀！

　　錯(cuò)：不會(huì)的！怎么會(huì)花呢？
　　錯(cuò)：這是今年最流行的花色！
　　錯(cuò)：您可以看看其他款
　　錯(cuò)：您穿起來(lái)很好看呀！可能您自己不習(xí)慣吧
　　錯(cuò)：這種花色應(yīng)該還好
　　錯(cuò)：我們的風(fēng)格就是這樣的
　　對(duì)：是的！這個(gè)花色確實(shí)是比較大膽一點(diǎn)，不過(guò)您穿起來(lái)特別好看，因?yàn)槟哪w色……，風(fēng)格……，所以您穿起來(lái)時(shí)尚感特別的強(qiáng)
　　對(duì)：是的！很多人第一眼看的時(shí)候都會(huì)覺(jué)得這款式有點(diǎn)花，不過(guò)穿在身上之后就不一樣了，尤其您的膚色……，風(fēng)格……，特別顯得大氣，很引人注意.
　　對(duì)：這是今年最流行的花色，時(shí)尚感比較強(qiáng)，可能您之前穿衣服比較保守，其實(shí)您可以嘗試一下，換一換風(fēng)格也不錯(cuò)!

　　銷(xiāo)售巧答七：你們的款式好少�。�

　　錯(cuò)：怎么會(huì)少呢？不少了
　　錯(cuò)：您想要什么款
　　錯(cuò)：我們這兒已經(jīng)算多的了
　　錯(cuò)：您先看看有沒(méi)有合適的
　　錯(cuò)：已經(jīng)賣(mài)的差不多了
　　錯(cuò)：新貨過(guò)兩天就到了
　　對(duì)：是的！我們這兒的產(chǎn)品雖然不多，不過(guò)件件都是我們老板精心挑選的，每件都有自己的特色，我來(lái)幫您介紹，您喜歡什么樣的款式？
　　對(duì)：我們這兒的款式確實(shí)不多，因?yàn)槲覀兝习逑矚g比較有特色的衣服，不過(guò)有幾款我覺(jué)得非常合適您，來(lái)這邊請(qǐng)，我?guī)湍榻B，您想先看上衣，還是……
　　對(duì)：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件都有自己的特色！

　　銷(xiāo)售巧答八：太貴了！

　　錯(cuò)：這樣子還嫌貴
　　錯(cuò)：我們這里是不講價(jià)的
　　錯(cuò)：多少錢(qián)才肯要
　　錯(cuò)：不算貴，已經(jīng)打折了，比原價(jià)優(yōu)惠多了
　　錯(cuò)：我們現(xiàn)在搞促銷(xiāo)活動(dòng)，多買(mǎi)多送，也不會(huì)太貴
　　錯(cuò)：這是進(jìn)口面料
　　對(duì)：如果單看標(biāo)價(jià)的話(huà)，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺(jué)，只是我們的價(jià)格會(huì)稍微高一些的原因，是因?yàn)槲覀冊(cè)谫|(zhì)量上確實(shí)做得很好，您當(dāng)然也不希望買(mǎi)件衣服只穿幾次就變形，那多浪費(fèi)呀，是嗎？
　　對(duì)：如果單看標(biāo)價(jià)的話(huà)，確實(shí)會(huì)讓人有這種感覺(jué)，只是我們的價(jià)格會(huì)稍微高一些的原因，是因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)計(jì)很好，所以款式客戶(hù)也特別喜歡，買(mǎi)了也會(huì)經(jīng)常穿，如果買(mǎi)了一件衣服結(jié)果才穿一兩次就收起來(lái)，這樣算起來(lái)反而才是真正的浪費(fèi)錢(qián)。

　　銷(xiāo)售巧答九：穿著不合適

　　錯(cuò)：其實(shí)您的身材穿起來(lái)特別好看！
　　錯(cuò)：什么地方不合適？
　　錯(cuò)：不會(huì)啊，挺好的！
　　錯(cuò)：可能您看不習(xí)慣，其實(shí)挺好的！
　　錯(cuò)：那您要不要試下另一套？
　　錯(cuò)：怎么會(huì)不合適，我覺(jué)得非常合適��！
　　對(duì)：請(qǐng)問(wèn)一下，您比較希望找什么樣的款式呢/我來(lái)幫您介紹
　　對(duì)：（探詢(xún)問(wèn)題點(diǎn)）是什么地方讓您覺(jué)得不合適呢？我來(lái)幫您處理一下
　　對(duì)：（如果可以處理）原來(lái)如此！這部分我們可以幫您修改一下，這是小問(wèn)題，最重要的是您穿起來(lái)特別……（加上贊美）
　　對(duì)：（如果無(wú)法處理）原來(lái)如此！其實(shí)還有幾套都很符合您的要求，您一定回滿(mǎn)意，您請(qǐng)稍等一下，我?guī)湍眠^(guò)來(lái)。

　　銷(xiāo)售巧答十：人家一線(xiàn)的牌子都打折，你們?yōu)槭裁床淮蛘勰兀?/p>

　　錯(cuò)：沉默不語(yǔ)
　　錯(cuò)：沒(méi)辦法，公司的規(guī)定就是這樣的;
　　錯(cuò)：很多品牌也是不打折的啊
　　錯(cuò)：我們品牌就是這樣子的
　　錯(cuò)：是嗎？我看過(guò)他們也打折啊
　　錯(cuò)：像您這么有錢(qián)的人，不會(huì)在這一點(diǎn)折扣上計(jì)較吧？
　　對(duì)：其實(shí)打折的原因很多，比方說(shuō)庫(kù)存、節(jié)慶、過(guò)季商品都可能造成折扣，而我們公司會(huì)要求全國(guó)維持同樣價(jià)格的原因是希望對(duì)每個(gè)客戶(hù)負(fù)責(zé)，希望每個(gè)客戶(hù)不管什么時(shí)候到店里買(mǎi)東西，都不用擔(dān)心因?yàn)閮r(jià)格不統(tǒng)一而覺(jué)得自己上當(dāng)受騙！
　　對(duì)：主要是每個(gè)品牌策略不同，我們更希望客戶(hù)隨時(shí)來(lái)買(mǎi)的都是一樣的價(jià)格，這樣心里會(huì)更舒服一些！

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