【中國童裝網(wǎng)】三百六十五行，行行都有門道，做一個合格的服裝導(dǎo)購人員也不是那么容易的。如何提高服裝店的銷售額，如何能賣出更多的衣服呢？服裝導(dǎo)購員的作用不可小覷。但是，在幾年的逛商場、看店鋪的經(jīng)驗(yàn)里，發(fā)現(xiàn)一些導(dǎo)購員很容易犯的錯誤。
1.不能主動招攬顧客
導(dǎo)購也是很辛苦的工作，同時，導(dǎo)購員的時間因?yàn)轭櫩土髁康挠绊戨y免出現(xiàn)一些空白段。在店內(nèi)沒有顧客且沒有手頭工作的時候很多導(dǎo)購員基本都是無所事事，即使有些導(dǎo)購是站在店門口也是在“站崗”，為了站而站，不知道主動招攬過往的顧客，而是在那里守株待兔。
更為嚴(yán)重的是，在沒有顧客的時候，很多服裝導(dǎo)購員不知道如何安排自己的工作，把大量時間用在發(fā)短信、看雜志或聊天上，很多時候顧客經(jīng)過店門或已經(jīng)走進(jìn)專賣店的時候還不知道，仍然專心致志做自己的事情。正是導(dǎo)購的這種不負(fù)責(zé)任的心理與表現(xiàn)給了顧客被冷淡、被輕視的感覺，同時也失去了與顧客交流的機(jī)會。
2、導(dǎo)購不及時
對于進(jìn)入店鋪的顧客，很多導(dǎo)購員根本不去接待，而是看上一兩眼后由顧客任意參觀，等待顧客自己挑選。直接導(dǎo)致的結(jié)果就是有顧客喜歡的款式顧客就買，沒有喜歡的款式顧客就直接溜走。這種現(xiàn)象尤其是在一些大型賣場和品牌店居多，很多導(dǎo)購片面的認(rèn)為顧客不喜歡別人的介紹，要給顧客留下充分、寬松的個人空間，否則很容易把顧客“趕走”。
銷售是需要互動的，缺乏互動的銷售中顧客就缺乏購買的氛圍與欲望，這種讓顧客唱獨(dú)角戲的銷售成功率是很低的，因此在這里告誡導(dǎo)購員一定要與顧客動起來。
