開店沒經(jīng)驗(yàn)？品牌下店服務(wù)解決終端門店不足

　　市場(chǎng)調(diào)查專員吳老師來(lái)啦，作為小豬芭那市場(chǎng)部門的一員，“微服私訪”是他的日常工作。奔走于旗下各大終端品牌專賣店，用消費(fèi)者的角度去體驗(yàn)小豬芭那終端門店的服務(wù)，并提出改善的方案，是市場(chǎng)部門的一個(gè)重要職責(zé)。

　　 設(shè)立這個(gè)職位的初衷，則是為了發(fā)現(xiàn)終端門店存在的問題，并協(xié)助商家改善。正所謂“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，商家在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中會(huì)陷入一個(gè)不自知的困境，畢竟不是專業(yè)的，個(gè)人眼光和知識(shí)面存在缺陷，比如銷售技巧方面存在瑕疵，但是商家自己并不知道，長(zhǎng)久以往造成客單流失，非常不值得。

　　“一般來(lái)說(shuō)，小資本店面容易出現(xiàn)較大的問題。”小豬芭那的市場(chǎng)調(diào)查專員吳老師說(shuō)道。

　　作為入職三年的資深老員工，對(duì)品牌的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)有自己獨(dú)到的見解，同時(shí)針對(duì)商家出現(xiàn)的問題，吳老師也能很快提出解決的方案，指導(dǎo)改正、駐店培訓(xùn)一手抓。

　　因?yàn)槭袌?chǎng)存在，開店即有道理。怎么能把店開好？不僅是商家的問題，更是小豬芭那的責(zé)任。
　　吳老師說(shuō)：“小資本店面一般在二三線甚至是五六線的城市開店，商家對(duì)于服裝經(jīng)營(yíng)沒有太多的經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)，因此容易出現(xiàn)問題。當(dāng)然了，隨著人口回流與消費(fèi)水平的提高，縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場(chǎng)也在日益擴(kuò)大，不少大型企業(yè)都在靠三四線城市發(fā)展，天貓甚至把目標(biāo)放在了五六線的西部城市。”

　　“下店親自體驗(yàn)，往往能夠快速發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。”吳老師指出，在商家經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，便是銷售，其次是陳列。

　　吳老師接著說(shuō)道：“銷售不僅僅考驗(yàn)商家的口才，更多的是人與人之間的坦誠(chéng)相待，如果一味的漫無(wú)目的去推薦，反而會(huì)引起顧客的反感，如何在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去推薦，是一項(xiàng)需要經(jīng)驗(yàn)的活兒，其次是陳列，一家專賣店的陳列往往能夠推動(dòng)銷售，但很多人往往忽略了這個(gè)環(huán)節(jié)，非�？上�。”

　　最后，離金九銀十的銷售旺季還有一個(gè)半月的時(shí)間，在旺季來(lái)臨之前把店開起來(lái)，是每一位商家的最明智選擇，祝大家生意興隆！加強(qiáng)溝通，互利共贏，一切盡在服務(wù)中。