為兒童設(shè)計(jì)

　　美國(guó)一份調(diào)查報(bào)告《Zero to Eight:Children’s Media Use in America 2013》顯示，2013年有8歲以下兒童的家庭，40%擁有iPad，而2011這個(gè)比例只有8%；2011年38%的兒童使用過(guò)移動(dòng)設(shè)備，2013年已經(jīng)增長(zhǎng)到72%。

 

　　兒童會(huì)使用移動(dòng)設(shè)備玩游戲、聽(tīng)電子書(shū)、畫(huà)畫(huà)或看動(dòng)畫(huà)片，甚至通過(guò)SNS與好友溝通，移動(dòng)設(shè)備正在成為他們娛樂(lè)、學(xué)習(xí)和溝通的工具。

 

　　這對(duì)于設(shè)計(jì)師是一個(gè)挑戰(zhàn)，我們?nèi)绾螢閮和O(shè)計(jì)？?jī)和侨绾螌W(xué)會(huì)操作移動(dòng)設(shè)備，在交互上與成人有什么區(qū)別，兒童的真實(shí)需求是什么，移動(dòng)設(shè)備在兒童日常生活中扮演什么樣的角色？

　　“為兒童設(shè)計(jì)，這是設(shè)計(jì)師的責(zé)任。”

 

　　為兒童設(shè)計(jì)不只是在界面上滿(mǎn)足兒童的操作需求和使用習(xí)慣，有責(zé)任保護(hù)兒童的身心健康，提供益智類(lèi)和有教育意義的產(chǎn)品，幫助兒童形成正確的價(jià)值觀(guān)。我們不應(yīng)該為了商業(yè)利益去誤導(dǎo)兒童，或者利用兒童對(duì)廣告和付費(fèi)缺乏識(shí)別能力而設(shè)計(jì)一些“不道德”的功能。

 

　　“為兒童設(shè)計(jì)”面臨非�，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，兒童使用一個(gè)APP時(shí)間大致在5-20分鐘，只有1%的APP在使用一次之后，還會(huì)被繼續(xù)使用。也就是說(shuō)，很多兒童應(yīng)用的留存率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期，而我們平時(shí)使用的APP，留存率通常在30%-40%。留存率低和盈利困難，導(dǎo)致優(yōu)秀的兒童APP少之又少。“為兒童設(shè)計(jì)”在國(guó)外通常作為教育課題在研究，在移動(dòng)設(shè)備上卻很少有具體的體現(xiàn)。

 

　　未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，兒童必然會(huì)成為重要的用戶(hù)群體。結(jié)合國(guó)外的研究成果和iPad版“愛(ài)奇藝動(dòng)畫(huà)片”的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單談?wù)?ldquo;為兒童設(shè)計(jì)”之前需要知道的幾件事。

　　兒童市場(chǎng)還有很大成長(zhǎng)空間，我可以沒(méi)有保留地分享這些設(shè)計(jì)知識(shí)，并在文章末尾附上相關(guān)資料，期望獲得更多的同行關(guān)注并參與設(shè)計(jì)兒童應(yīng)用。

　　如果你正在為兒童設(shè)計(jì)，這些資料或許能幫助你避免一些低級(jí)錯(cuò)誤。

 

　　為兒童設(shè)計(jì)第一步就是要接觸兒童，并觀(guān)察他們的行為特征，分析他們的真實(shí)目的。可以嘗試進(jìn)入兒童世界，比如參觀(guān)兒童家居店、看兒童動(dòng)畫(huà)片、故事書(shū)和玩他們的玩具，設(shè)身處地考慮兒童的心理狀態(tài)。

 

　　兒童思維方式與成人不同，智力發(fā)育不健全，處在學(xué)習(xí)階段，低齡幼兒主要依靠本能生活，有時(shí)會(huì)學(xué)習(xí)大人的行為，但又顯得天真。他們對(duì)世界充滿(mǎn)了好奇心，活潑好動(dòng)，有強(qiáng)烈的探索和求知欲。容易犯錯(cuò)誤，需要大人的關(guān)愛(ài)，喜歡與他人分享或炫耀，期望能引起他人的注意，容易受外界環(huán)境影響。

 

　　兒童語(yǔ)言沒(méi)有發(fā)育成熟，無(wú)法完整表達(dá)自己的想法。在獲得不同體驗(yàn)時(shí)，比成人更樂(lè)于表達(dá)。使用不熟悉產(chǎn)品時(shí)，兒童羞于表達(dá)，遇到困難會(huì)變得煩躁，需要獲得指導(dǎo)和鼓勵(lì)，而不是指責(zé)他們的對(duì)錯(cuò)。兒童不像成人那樣，可以快速切換角色或從某個(gè)故事情節(jié)中脫離出來(lái)，變化太快會(huì)讓兒童難以適應(yīng)。

 

　　不同年齡段的兒童，發(fā)育階段不同，因而生理和心理需求也會(huì)不同。如針對(duì)某一個(gè)細(xì)分年齡段，側(cè)重點(diǎn)也會(huì)不同。

 

　　不同年齡的兒童，觀(guān)看的內(nèi)容有差異，如低齡幼兒適合兒歌系列，這種差異性比成人要強(qiáng)烈的多。

 

　　3.避免干擾

　　對(duì)兒童設(shè)計(jì)的產(chǎn)品一定要有趣，這符合兒童玩的天性，傳統(tǒng)一些教育方式也會(huì)和玩相結(jié)合，寓教于樂(lè)，吸引兒童產(chǎn)生興趣并獲得更長(zhǎng)的注意力。尤其是低齡兒童，對(duì)待其他物品首先是玩家的身份，然后是學(xué)生，最后才是用戶(hù)，這三個(gè)身份也改成了兒童與移動(dòng)設(shè)備之間的關(guān)系。

 

　　觸摸屏的手勢(shì)操作有很多種，如點(diǎn)擊、滑動(dòng)、長(zhǎng)按、拖拽和雙擊，但兒童只會(huì)點(diǎn)擊屏幕，如果某個(gè)元素很有趣，他們會(huì)長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)點(diǎn)擊。 兒童對(duì)于界面任何地方都會(huì)點(diǎn)擊，一方面設(shè)計(jì)時(shí)要防止誤操作，另外一方面也可以利用這種操作習(xí)慣讓界面更加的有趣。

 

　　如果你想設(shè)計(jì)一款非游戲類(lèi)APP，最好讓界面保持簡(jiǎn)單。如iPad版故事書(shū)，兒童在使用過(guò)程中，絕大多數(shù)時(shí)間是在聽(tīng)故事。視頻播放器中，成人需要快進(jìn)快退、切換清晰度、查看簡(jiǎn)介、縮放屏幕、評(píng)論和查看相關(guān)視頻，而兒童只需要播放和暫停操作。

　　連視頻的選集都不是必需的，兒童不像成人那樣追劇，大多數(shù)動(dòng)畫(huà)片是獨(dú)立的故事，他們可以不在意劇集播放的先后順序。所以界面上的控件元素通常非常少，一些會(huì)導(dǎo)致中斷任務(wù)的操作都會(huì)放在角落并做半透明處理。

 

　　7.視覺(jué)發(fā)育

 

　　長(zhǎng)時(shí)間觀(guān)看屏幕，會(huì)導(dǎo)致兒童視力下降，這也是為什么家長(zhǎng)更愿意給兒童觀(guān)看電視和iPad，而不愿意讓兒童使用字號(hào)很小的手機(jī)屏幕。嬰兒剛出生時(shí)，天生是近視眼，到了4歲，視力才發(fā)育至1.0左右。在產(chǎn)品中增加提醒休息功能和增大字號(hào)，會(huì)有助于保護(hù)兒童視力。

 

　　兒童對(duì)于顏色的辨別能力有限，這也是為什么兒童家居通常是高純度和高明度的原色，很少出現(xiàn)灰暗的顏色，暖色居多。

 

 

　　8.獲得家長(zhǎng)信任

　　兒童產(chǎn)品具有一定特殊性，兒童本身是使用者，而家長(zhǎng)卻是購(gòu)買(mǎi)者。也就是說(shuō)，要想讓兒童使用你的產(chǎn)品，必須獲得家長(zhǎng)的認(rèn)可。產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上不只是滿(mǎn)足兒童的需求，同時(shí)要滿(mǎn)足家長(zhǎng)對(duì)內(nèi)容、操作和特殊設(shè)置項(xiàng)的要求。

 

　　購(gòu)買(mǎi)玩具，家長(zhǎng)通常仔細(xì)閱讀說(shuō)明，擔(dān)心材料會(huì)不會(huì)傷害兒童或有被誤吞的危險(xiǎn)，包裝上通常有明顯的廣告語(yǔ)，如對(duì)兒童無(wú)危險(xiǎn)或媽媽放心產(chǎn)品等，以此來(lái)獲得家長(zhǎng)的信任。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，家長(zhǎng)最為擔(dān)心兒童看到不健康內(nèi)容和沉迷游戲。APP是由家長(zhǎng)下載和試用，所以APP描述文案和主界面最好能表達(dá)出明確的信息。尤其在A(yíng)PP沒(méi)有有效的推廣渠道時(shí)，產(chǎn)品在家長(zhǎng)之間形成口碑更尤為重要。