【中國童裝網(wǎng)】盡管在中國大陸開設的第一家店碰到不少磕磕絆絆,英國瑪莎百貨集團(Marks&Spencer)仍然決定在上海繼續(xù)拓展。
瑪莎集團總裁斯圖亞特·羅斯（Sir Stuart Rose）日前向本報記者透露,瑪莎在中國的第二家店仍將設在上海,目前正籌備開張。
有126年歷史的瑪莎百貨是英國最大的跨國商業(yè)零售集團。2008年10月其在上海開出了在中國大陸的第一家分店。
羅斯說,瑪莎和上海政府剛剛簽訂協(xié)議,第三家店確定將在明年某些時候開張。羅斯說他本人也將在今年底前往中國。
去年曾有廣州地產(chǎn)商聲稱已與瑪莎簽訂協(xié)議,瑪莎第二家店將落戶廣州。
中國百貨商店的主流經(jīng)營模式是向各品牌出租柜臺,瑪莎則是以經(jīng)營自主品牌為主,但是這種特色在當初降臨上海時遭到挑戰(zhàn)——人們抱怨瑪莎既不夠時髦、也不夠價廉物美,接踵而至的問題還包括衣服尺碼缺少中國顧客需要的小號,而供應問題則導致食品柜臺一度空空如也,瑪莎中國區(qū)董事總經(jīng)理也在開業(yè)三個多月后即離職。當時整體情況顯得相當不妙。
羅斯去年2月曾親臨上海救火。他當時承認上海店犯了一些基本店務管理的錯誤,使這家店的銷售受到影響。
記者問羅斯目前這家上海分店的經(jīng)營業(yè)績究竟如何,羅斯巧妙地回避了這個問題,稱很高興看到上�，斏赀\作良好。在透露了新店計劃后,他更表示很自信將在一年內(nèi)開始盈利,在三年里能獲得比較好的盈利。
“我們應該把眼光放長遠些——應該放得非常長遠。”他說。
“如果我們把眼光放在中國東部排名前十位的城市,”他在談到為何選擇繼續(xù)在上海拓展市場時說,“這些城市的總人口幾乎達到了一個億,比只占到這個數(shù)字60％的整個英國總人口還要多很多,這是一個非常有潛力的市場。”
羅斯還稱,中國政府正在努力提振國內(nèi)消費市場,令這個市場對外國零售商而言更具吸引力。
就大中國地區(qū)而言,上世紀七十年代瑪莎在香港就開有10家店。羅斯特別提到這些店也受到從中國大陸過境到香港的中國人和香港本地人的歡迎。不過,瑪莎早先在臺灣開設的三家店卻已悉數(shù)關閉。
盡管在41個國家擁有320家店面,但比起在英國的600多家店面而言,這家英國最大的服裝和食品零售商只有約10％的銷售收入來自英國以外地區(qū)。
造成這一格局的部分原因是,瑪莎在2000年到2001年撤出了在歐洲大陸二十多年的經(jīng)營。羅斯稱當時瑪莎在荷蘭、法國和比利時都有一定規(guī)模的市場份額,在西班牙的業(yè)務也進行得很好,只是有段時間瑪莎在德國市場存在著一些困難;而就因為英國的業(yè)務面臨著一個困難時期,當時的管理者做出了撤出的決定。羅斯稱那是一個“政治決定”而非“商業(yè)決定”,令人悲哀。
羅斯去年表示要在五年內(nèi)將瑪莎海外業(yè)務所占比例從8％提升到20％,如今,他已將這個目標數(shù)字修正到25％或30％。“這是有可能的事情,雖然是一條很長的路,但我們必須要走。”他說。
他強調(diào),印度和中國將是其海外擴張的兩個關鍵區(qū)域。剛剛從印度返回的羅斯確信,隨經(jīng)濟的巨大發(fā)展,印度在接下來的5-10年內(nèi),大量中產(chǎn)階級將在社會上顯現(xiàn),而他們將是瑪莎的潛在客戶。
之所以對海外市場寄予如此厚望,也是基于金融危機爆發(fā)后這家百年老店在本土經(jīng)營所遭遇的巨大挑戰(zhàn)。因購物者現(xiàn)在傾向于選擇更便宜的TESCO等超市采購,過去的這個圣誕節(jié)期間瑪莎的銷售是1998年以來表現(xiàn)最差的一年,瑪莎更被迫關閉了25個專營食品的超市,并裁員上千人。
