Cohen認(rèn)為經(jīng)常更換店鋪展示是必不可少的——當(dāng)然并不主要為了吸引購(gòu)物頻率極低的男性們,而是為了與之同來(lái)的以購(gòu)物為樂(lè)的女性們。豐富的店鋪貨架陳列是吸引目光的主要手段,但是店鋪櫥窗的展示同樣誘惑著行人們駐足觀望即而走進(jìn)商店或商場(chǎng)一探究竟。
Beecroft對(duì)此營(yíng)銷策略極為贊同。“顧客在店內(nèi)逛得越久對(duì)商家就越有利。”“雖然男士們購(gòu)物頻率較低,而且花費(fèi)在商場(chǎng)內(nèi)的時(shí)間較短,然而男性的優(yōu)勢(shì)是他們是真正的買(mǎi)家,”——Cynthia Cohen,Strategic Mindshare
Mick和他的女友Rose第一次結(jié)伴同行去商場(chǎng)購(gòu)物,當(dāng)時(shí)他需要一件正裝襯衫以應(yīng)付當(dāng)天晚上的一個(gè)晚宴,半個(gè)小時(shí)后,他找到了自己想要的襯衫買(mǎi)下后就打算打道回府。
“那簡(jiǎn)直太讓我吃驚了,”Rose回憶道,“我的意思是,我們?nèi)ド虉?chǎng)難道只看他想買(mǎi)的襯衫嗎?我還想逛上幾個(gè)小時(shí)呢。”
“這只是購(gòu)買(mǎi)服裝而已,“Mick大為不解,“又不是制造火箭需要耗時(shí)耗力。”
這聽(tīng)起來(lái)又是另一段男人來(lái)自火星,女人來(lái)自金星的經(jīng)典情節(jié),然而這是一項(xiàng)普天下的金科玉律。調(diào)查顯示54%的女性喜歡或者熱愛(ài)購(gòu)物,而男性對(duì)此持保留態(tài)度:大部分男性50%表示他們?nèi)ド虉?chǎng)僅僅購(gòu)買(mǎi)他們真正需要的東西然后離開(kāi)商場(chǎng);16%表示不介意逛街購(gòu)物;另外16%表示他們喜歡逛街購(gòu)物;此外不到8%的男性熱愛(ài)購(gòu)物。
年輕男性更容易享受購(gòu)物過(guò)程中的樂(lè)趣。受訪者中年齡段在16-24歲的男性,12%表示熱愛(ài)購(gòu)物,23%喜歡購(gòu)物,22%不介意,37%去商場(chǎng)僅僅購(gòu)買(mǎi)他們真正需要的。對(duì)購(gòu)物喜好的比例隨著年齡增長(zhǎng)穩(wěn)定下降,而財(cái)富卻逐漸增加。年齡段25-34的男性受訪者中,48%去商場(chǎng)僅僅購(gòu)買(mǎi)他們真正需要的,而在35-70年齡中這個(gè)比例猛增到59%。在收入超過(guò)$75000美元的男性中,51%進(jìn)入商場(chǎng)買(mǎi)到需要的商品后就離開(kāi)。雖然這些數(shù)據(jù)讓人感到前景黯淡,但無(wú)需為此擔(dān)憂。
“雖然男士們購(gòu)物頻率較低,而且花費(fèi)在商場(chǎng)內(nèi)的時(shí)間較短,然而男性的優(yōu)勢(shì)是他們是真正的買(mǎi)家,”位于曼阿密的零售商咨詢顧問(wèn)戰(zhàn)略思想共享公司總裁CynthiaCohen說(shuō)道。“男性購(gòu)物傾向明確,他們走進(jìn)店鋪后一般會(huì)說(shuō),“我想要一件新的襯衫。”然而女性購(gòu)物者會(huì)瀏覽店鋪中的新款,確認(rèn)哪些產(chǎn)品在搞促銷,她們并沒(méi)有預(yù)先計(jì)劃。”
數(shù)據(jù)顯示男性平均花費(fèi)71分鐘在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)服裝,而女性購(gòu)買(mǎi)服裝的平均時(shí)間為140分鐘。
男性們?cè)诘赇亙?nèi)的停留時(shí)間增加,同時(shí)意味著銷售額的提高,那么使用什么方法才能做到這一點(diǎn)呢。重要的一點(diǎn)是在男士們目力所及之處減少日用品的陳列,增加更多新奇的產(chǎn)品或舉行吸引男性消費(fèi)者的促銷活動(dòng)。
Gottschalk’s在西部6個(gè)州內(nèi)擁有63家百貨商店和10家專賣(mài)店,以專賣(mài)男性用品起家。
“幾年以前,在父親節(jié)前夕我們進(jìn)了許多摩托車(chē),”Gottschalk’s俄勒岡州的區(qū)域經(jīng)理說(shuō)道。“另一年,我們組織了一次駕駛當(dāng)?shù)匾患移?chē)俱樂(lè)部的經(jīng)典轎車(chē)在戶外舉行燒烤野餐活動(dòng)。這種類型的活動(dòng)吸引了大量的男性消費(fèi)者。”
在維吉尼亞擁有四家專賣(mài)店的Beecroft&Bull,利用食物和飲料拉攏高端客戶,通過(guò)系列展覽吸引新顧客。目前在維吉尼亞海灘廣泛被采用并行之有效的方法是:店內(nèi)設(shè)置庫(kù)存豐富,雙單座的酒吧。
“人們對(duì)此大為贊嘆并深受吸引,”Beecroft&Bull的合伙人和總經(jīng)理Bryan Beecroft說(shuō)道。
在所有的Beecroft店鋪中都有一個(gè)儲(chǔ)藏豐富的冰箱“里面有各種類型的飲料——龍舌蘭酒、蘇格蘭酒、朗姆酒、伏特加酒。同時(shí)還有啤酒、紅酒和飲料,所有的酒水都裝在冰鎮(zhèn)玻璃杯內(nèi)飲用。
“大多數(shù)情況下,他們會(huì)喝些蘇打水或吃點(diǎn)小點(diǎn)心,”Beecroft說(shuō)道。“但在星期六下午,許多顧客會(huì)和妻子結(jié)伴同來(lái),女士們會(huì)要些紅酒,然后幫男士們挑服裝和作購(gòu)買(mǎi)決定,她們的作用是不可低估的。假如妻子說(shuō),“你穿著這個(gè)看上去棒極了,”那么這筆生意就一錘定音了。這就是為什么我們要做到同時(shí)吸引男士和女士們的奧妙所在。”