【中國(guó)童裝網(wǎng)】 據(jù)記者了解,已經(jīng)試水電子商務(wù)的童裝品牌已經(jīng)超過(guò)十家,但大部分童裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售主要還是以銷(xiāo)售庫(kù)存為主,真正將新品直接推出的還是少數(shù),原因在于網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)的渠道之間似乎有著某種微妙的矛盾。網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢(shì)是減少流通環(huán)節(jié)直接讓利于消費(fèi)者,而如果品牌童裝這樣做了那代理商經(jīng)銷(xiāo)商的贏利空間就不復(fù)存在,因此網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售對(duì)于傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道勢(shì)必產(chǎn)生沖擊,因此無(wú)論是成人裝還是童裝在走這條路時(shí)都有點(diǎn)舉步維艱的意思,并且是傳統(tǒng)渠道做的越好的品牌越難。
進(jìn)入1997年,服裝電子商務(wù)進(jìn)入品牌的視線(xiàn),人們開(kāi)始關(guān)注電子商務(wù)這種銷(xiāo)售模式和因此帶來(lái)的巨大市場(chǎng)空間。記者曾經(jīng)采訪(fǎng)過(guò)VANCL的CEO陳年,陳年的一句話(huà)給記者留下了深刻印象:“網(wǎng)絡(luò)是無(wú)限的市場(chǎng)。”也正因此在1998年VANCL取得了巨大成功,成為贏利的以電子商務(wù)為模式的以服裝為主要銷(xiāo)售對(duì)象的公司;ヂ(lián)網(wǎng)以不可低估的地位進(jìn)入服裝企業(yè)的銷(xiāo)售渠道建設(shè)中。
但無(wú)論何種情況,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為新一代,80后,90后們習(xí)慣的購(gòu)物方式。并且這種消費(fèi)者增長(zhǎng)的速度是以幾何數(shù)倍遞增的,市場(chǎng)空間難以計(jì)算。在記者周?chē)?0后父母中,挑選孩子日常服裝時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不在少數(shù),他們的出發(fā)點(diǎn)還在于物美價(jià)廉,這其實(shí)給品牌童裝的網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)帶來(lái)的是一種隱性障礙。因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的一種心理定勢(shì)還在于“價(jià)廉”,如果沒(méi)有這一優(yōu)勢(shì),對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)他們將不會(huì)選擇你的產(chǎn)品,而網(wǎng)絡(luò)相對(duì)于傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)除“價(jià)廉”的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)“便捷”對(duì)于很多品牌童裝而言就容易得多了。而且,網(wǎng)購(gòu)的另一個(gè)讓傳統(tǒng)服裝企業(yè)不能習(xí)慣的是產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)問(wèn)題,如果說(shuō)傳統(tǒng)服裝企業(yè)的殘次品率是萬(wàn)分之一算正常的話(huà),一旦進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這就是個(gè)能引起公司危機(jī)的數(shù)字。對(duì)于面對(duì)面的銷(xiāo)售,銷(xiāo)售人員的安撫和道歉是可以讓消費(fèi)者的不滿(mǎn)得到緩解的,而一旦在網(wǎng)購(gòu)中買(mǎi)到殘次品的消費(fèi)者的憤怒是很難被平息的,并且這一族群是習(xí)慣性利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)泄自己憤怒,萬(wàn)分之一導(dǎo)致的是網(wǎng)絡(luò)上滿(mǎn)天飛的不滿(mǎn)和控訴,因此這一個(gè)在傳統(tǒng)服裝中很容易理解的數(shù)字,將可能給公司帶來(lái)一次公關(guān)危機(jī),為企業(yè)帶來(lái)很大的信任危機(jī),而售后服務(wù)就因此成為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不可輕視的一部分。如此種種,很多因素給傳統(tǒng)服裝企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)造成了障礙,讓真正進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的服裝企業(yè)少之有少。
對(duì)于童裝品牌而言,網(wǎng)絡(luò)的確是一個(gè)不可小視的銷(xiāo)售平臺(tái),并且童裝批發(fā)網(wǎng)絡(luò)化是未來(lái)品牌銷(xiāo)售的新增長(zhǎng)點(diǎn),但若要網(wǎng)絡(luò)起到品牌真正的渠道作用還是需要童裝品牌能夠確實(shí)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道的差異性,并認(rèn)真做好各方面的準(zhǔn)備。