1、該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)在過(guò)去3年間，市場(chǎng)之需求量或接受程度是否顯著增加?
答：未顯著增加、少量增加、大量增加。過(guò)去市場(chǎng)上的需求量如果顯著增加時(shí)，表示目前仍應(yīng)處于成長(zhǎng)階段，而市場(chǎng)成長(zhǎng)否，是決定此一行業(yè)前景的絕對(duì)重要指標(biāo)。當(dāng)市場(chǎng)需求量大量增加時(shí)，對(duì)加盟者最為有利
2、加盟總部或是其他機(jī)構(gòu)(如各種協(xié)會(huì)或政府單位)，對(duì)未來(lái)3年該產(chǎn)品或服務(wù)的估計(jì)。(相對(duì)于目前需求量而言)
答：少量成長(zhǎng)(10%以下) 中量成長(zhǎng)(11%-50%) 大量成長(zhǎng)(50%以上)。除了過(guò)去需求量的記錄之外，由各機(jī)構(gòu)或是加盟總部對(duì)未來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)預(yù)測(cè)，則是另一項(xiàng)行業(yè)前景指標(biāo)，必須注意的是，編制此一數(shù)據(jù)的單位，必須是參考有關(guān)人口統(tǒng)計(jì)資料、政府景氣預(yù)測(cè)或其他背景資料而預(yù)測(cè)的，而并非只是憑空臆測(cè)、一廂情愿的看法
3、該特許品牌及產(chǎn)品的生命周期正處于哪一個(gè)階段？
答：創(chuàng)新期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品生命歷程，如同人生一般，處于創(chuàng)新期的產(chǎn)品，其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較高；成長(zhǎng)期最佳；而邁入成熟期的產(chǎn)品，則必須配合較多的行銷活動(dòng)使其較具競(jìng)爭(zhēng)力；衰退期產(chǎn)品則可以完全不予考慮
4、該產(chǎn)品或服務(wù)的主要消費(fèi)群(目標(biāo)顧客)在所預(yù)定開(kāi)店區(qū)域內(nèi)，約占總?cè)丝跀?shù)的百分比為何？
答： 10%以下、21%-50%、51%以上開(kāi)設(shè)加盟店?duì)I業(yè)區(qū)域內(nèi)，目標(biāo)顧客群的多寡，將決定加盟店?duì)I業(yè)額，但是必須占多少人口比例始為有利，則各不相同，因?yàn)楸仨氁暭用说觐愋�、�?gòu)買型態(tài)(如重復(fù)購(gòu)買頻率)與購(gòu)買量而定
5、該產(chǎn)品或服務(wù)是否初次開(kāi)發(fā)出來(lái)(全新產(chǎn)品)，抑或是改良自舊有產(chǎn)品？
答：全新產(chǎn)品、舊有產(chǎn)品改良、原已存在之產(chǎn)品。產(chǎn)品差異性所要表達(dá)的是，產(chǎn)品是否具有較特殊賣點(diǎn)或優(yōu)越性能，產(chǎn)品差異性愈高，則愈能突顯出此加盟店特色，并吸引消費(fèi)人群。一般而言，如果是全新開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品，則其產(chǎn)品的差異性與獨(dú)特性通常較高
6、該產(chǎn)品或服務(wù)是否和其他同業(yè)有相當(dāng)明顯的差異，具有許多不同或明確而易辨認(rèn)的特色？
答：有非常明顯的差異與特色、有差異但并不非常明顯、并無(wú)差異。為了避免激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，加盟總部之產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)該有特殊之處，如果該加盟總部產(chǎn)品并不特殊，但其采用了特殊的銷售方式(如直銷)、有流通管道，或是加入明顯不同的“商業(yè)包裝”(使之以不同方式呈現(xiàn)給大眾)時(shí)，也是其特殊的優(yōu)勢(shì)
7、目前提供該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的加盟系統(tǒng)與獨(dú)立開(kāi)店者之間的競(jìng)爭(zhēng)，是否相當(dāng)激烈？
答：非常激烈、有競(jìng)爭(zhēng)但并不激烈、仍未有競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生。競(jìng)爭(zhēng)狀況也是顯示事業(yè)單位獲利與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要指標(biāo)，該加盟總部與其他同業(yè)者是否正面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，并非一定不可加入，而是應(yīng)具有某些優(yōu)勢(shì)時(shí)(產(chǎn)品或價(jià)格等)，才能降低失敗風(fēng)險(xiǎn)
8、在所欲開(kāi)店的區(qū)域內(nèi)(加盟總部規(guī)定的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi))，是否已有多家同型態(tài)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)者，以至于競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈？
答：競(jìng)爭(zhēng)很激烈 、有競(jìng)爭(zhēng)但并不激烈、仍未有競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生。上一題描述的是該加盟體系所屬行業(yè)內(nèi)的總體競(jìng)爭(zhēng)狀況。而本題所指的是加盟者開(kāi)店時(shí)所可能面臨的整體區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈下，只要少許差異就足以影響經(jīng)營(yíng)成果，此時(shí)應(yīng)特別注意店面位置(如一樓或二樓、街口或巷內(nèi))，招牌形式與懸掛位置，甚至是服務(wù)態(tài)度。
9、一般人(包括受許人本身)對(duì)于該加盟店販賣的產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)評(píng)估如何？(如功能、口味、效果等)
答：優(yōu)良(極佳)、良好(佳)、普通差(極差)。產(chǎn)品品質(zhì)評(píng)估并不容易，事實(shí)上許多加盟系統(tǒng)提供無(wú)形服務(wù)，使得評(píng)估“服務(wù)品質(zhì)”更加困難，但是在本表中，只要求加盟者參考一般消費(fèi)者、親友與本身之判斷，對(duì)其整體品質(zhì)作五等級(jí)分類，只要在差與極差兩者之下都不應(yīng)予考慮
10、該加盟店的產(chǎn)品或服務(wù)，是否經(jīng)常有故障紀(jì)錄？頻率是否高于其他同業(yè)？
答：頻率很高、一般水準(zhǔn)、頻率很低。維修與故障頻率是品質(zhì)最明確的指標(biāo)，但是這項(xiàng)指標(biāo)并不易得知，通常如果直接詢問(wèn)加盟總部人員時(shí)，往往不易得到答案或只能得到較保守的數(shù)字，因此宜從現(xiàn)有消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)中去估計(jì)。此外，加盟總部是否設(shè)置維修部門或穩(wěn)定的送修渠道，也必須加以考慮
11、該加盟總部品牌知名度如何？
答：很高、普通、低。加盟店知名度對(duì)不同行業(yè)的重要性各有不同，對(duì)于一般消費(fèi)品或便利品而言，知名度并不是首要因素，但如果是特殊商品或服務(wù)，尤其是奢侈品時(shí)，則由于單價(jià)較高，所以顧客購(gòu)買次數(shù)會(huì)減少；更重要的是消費(fèi)者更易傾向以品牌知名度作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，甚至愿意付較高價(jià)格以求保障。
12、加盟總部品牌聲譽(yù)如何？
答：聲譽(yù)佳、普通、聲譽(yù)不佳。加盟總部之品牌聲譽(yù)良好，也具有和上項(xiàng)同樣效果
13、該加盟店提供的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格，在一般同業(yè)之中是高或低？
答：偏高、相同(差不多)、較低。產(chǎn)品價(jià)格偏高，并不等于喪失競(jìng)爭(zhēng)力，相對(duì)地產(chǎn)品價(jià)格低，也不一定會(huì)暢銷，這是因?yàn)楫a(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的知覺(jué)價(jià)格，是決定于顧客對(duì)產(chǎn)品所認(rèn)定的價(jià)值，而非單以訂價(jià)為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。因此加盟者還須考慮此一產(chǎn)品或服務(wù)在消費(fèi)者心目中的價(jià)值
14、該特許加盟體系目前在市場(chǎng)上的地位處于何種狀態(tài)？
答：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨者、初次進(jìn)入市場(chǎng)者。進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)地位較穩(wěn)固的加盟體系，對(duì)于受許人而言，保障較高，但是加入條件也可能較為嚴(yán)格，而且家數(shù)也已較飽和；相對(duì)地，跟隨者與初入市場(chǎng)者，亦可能具備較有差異的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)加入條件較為寬松
15、該特許加盟總部對(duì)于加盟店“開(kāi)店計(jì)劃”內(nèi)容，是否列出詳細(xì)周全的辦法？
答：辦法很詳細(xì)、辦法適當(dāng)、辦法很簡(jiǎn)單 。開(kāi)店是一切活動(dòng)的開(kāi)始，如果開(kāi)店計(jì)劃中的規(guī)劃不周詳，則表示加盟總部經(jīng)驗(yàn)并不豐富，計(jì)劃周詳與否，可以多家加盟體系比較中區(qū)分高下
16、該特許加盟總部是否有以下促銷活動(dòng)計(jì)劃？
答：開(kāi)幕促銷活動(dòng)計(jì)劃、期促銷活動(dòng)計(jì)劃、淡季促銷活動(dòng)計(jì)劃。加盟總部應(yīng)該在不同時(shí)期設(shè)定其促銷活動(dòng)計(jì)劃。這些計(jì)劃目的為了使加盟店隨時(shí)具有旺盛銷售活動(dòng)力，同時(shí)給予顧客強(qiáng)弱不定的刺激
17、該特許加盟總部主要運(yùn)用哪些媒體廣告，作為建立知名度與宣傳促銷活動(dòng)工具？
答：無(wú)線電視頻道、有線電視頻道、廣播頻道、報(bào)紙(或夾報(bào))、雜志車廂廣告、宣傳車廣告其他。使用何種廣告媒體主要是以成本為首要考慮因素，如果只使用平面媒體為工具，則通常加盟總部是由加盟者所繳納的權(quán)利金支付，但如果使用的是貴的媒體，如電視、廣播等，則通常加盟總部會(huì)以開(kāi)會(huì)或其他方式，征詢店主意見(jiàn)，并決定各店應(yīng)繳納的廣告分?jǐn)傎M(fèi)用。換言之，有些媒體使用起來(lái)可能必須另外收費(fèi)。一般而言，仍以電視、廣播媒體廣告最具宣傳效果
18、該特許加盟總部對(duì)于招生活動(dòng)計(jì)劃，是否擬定詳細(xì)完善的辦法(可行性與有效性如何)？(本題主要針對(duì)補(bǔ)習(xí)班業(yè)余者設(shè)置)
答：辦法完善可行、適當(dāng)、辦法簡(jiǎn)單。招生計(jì)劃主要針對(duì)補(bǔ)習(xí)班業(yè)者展開(kāi)調(diào)查，除了數(shù)字計(jì)劃外，招生計(jì)劃關(guān)系到經(jīng)營(yíng)績(jī)效，包括開(kāi)班類型、時(shí)機(jī)、客層分析與招募人員訓(xùn)練、招生方式與宣傳等，都是應(yīng)該加以詳細(xì)策劃，若招生計(jì)劃不完善，則該加盟體系必然對(duì)此經(jīng)驗(yàn)不足，計(jì)劃詳細(xì)與否亦可以比較多家加盟體系所提計(jì)劃中得知
19、該特許加盟總部是否建立長(zhǎng)期的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，以適時(shí)引進(jìn)新產(chǎn)品，提升加盟店競(jìng)爭(zhēng)力？
答：預(yù)計(jì)一年內(nèi)引入新產(chǎn)品、 預(yù)計(jì)三年內(nèi)引入新產(chǎn)品、預(yù)計(jì)五年內(nèi)引入新產(chǎn)品 未有新產(chǎn)品計(jì)劃。為了保持加盟體系不斷的新活力，加盟體系不能只以最初開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品或服務(wù)面一勞永逸，如此不但會(huì)形成加盟體系活力不足，且久而久之顧客對(duì)于產(chǎn)品新鮮感降低后，就再也不易刺激其到店購(gòu)買的欲望。同時(shí)，整個(gè)加盟體系也會(huì)因?yàn)闊o(wú)創(chuàng)新動(dòng)力而幕氣沉沉，使受許人失去信心
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