近段時(shí)間，全國(guó)大范圍降溫。有些零售客戶反映，因?yàn)樘鞖鈱?shí)在太冷，店里很少有顧客上門，冷冷清清的。怎樣才能改變開店這種冷清的局面，使小店保持紅火的景象呢？下面看一些零售客戶的開店經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)者的意見反饋，希望能為你的小店進(jìn)入冬季提供一些幫助。
商品要齊全
零售客戶：盧錦良、開店選址：市區(qū)居民區(qū)、開店經(jīng)營(yíng)年限：1年。對(duì)有些人來(lái)說，冬天是擋不住出門的腳步的，該出門的還是要出門，尤其是家庭主婦，即使天再冷，家里的生活用品還是要購(gòu)買的。當(dāng)初我開店選址的時(shí)候，特意選在了居民區(qū)，主要消費(fèi)對(duì)象就是居民區(qū)的居民。我店里的商品十分齊全，米、面、油、調(diào)料，還有電話充值卡什么的，樣樣都有。小區(qū)里的居民冬天不愿出遠(yuǎn)門的，在我店里轉(zhuǎn)一圈就可以把生活必需品買全了，我店里的銷售情況反而比天氣暖和時(shí)更好了。
和周圍商圈搞好關(guān)系
零售客戶：丁強(qiáng)強(qiáng)、開店選址：市區(qū)一般街道、開店經(jīng)營(yíng)年限：5年。天氣冷了，出門的人確實(shí)少了很多，但店主多動(dòng)一動(dòng)腦筋還是可以讓生意紅火起來(lái)的。我以前是開飯店的，所以和周圍一些飯店、茶室的老板都比較熟。冬天，這些地方最容易聚集人群，所以我就和周圍飯店、茶室的老板說好了，只要顧客需要，來(lái)個(gè)電話就可以，一包卷煙也好、幾袋瓜子也好，我都直接送過去。這樣，雖然自己辛苦一點(diǎn)，但店里的生意就不會(huì)受寒冷天氣的影響了。
用贈(zèng)品聚人氣
零售客戶：盧秀標(biāo)、開店選址：鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)、開店經(jīng)營(yíng)年限：15年。天一冷，顧客確實(shí)比以前少了。為了凝聚人氣，我經(jīng)常在店里搞些活動(dòng)。就像現(xiàn)在，我店里正舉行“滿就送”活動(dòng)。我把一些日常的生活用品，如洗衣粉、肥皂、打火機(jī)等價(jià)低卻十分實(shí)用的商品當(dāng)作贈(zèng)品，只要顧客購(gòu)滿一定金額的商品，就可以得到贈(zèng)品。這樣，買的人開心，我也樂意。
顧客集中時(shí)找好幫手
零售客戶：賈小進(jìn)、開店選址：鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、開店經(jīng)營(yíng)年限：12年。在農(nóng)村，一到冬天，人們就很少出門了，不過家里需要的東西總是要買的。現(xiàn)在我店里的情況就是每天中午的時(shí)候人比較多，大概是因?yàn)檫@段時(shí)間氣溫相對(duì)比較高吧。為了應(yīng)對(duì)顧客冬天的這種購(gòu)物習(xí)慣，每天中午我都把家里能調(diào)動(dòng)的人都叫到店里來(lái)幫忙。另外，在這段時(shí)間來(lái)購(gòu)買商品的顧客一般都比較匆忙，缺少挑選的耐心，所以顧客一進(jìn)門，我就趕緊打招呼，不能讓寒冷把自己的熱情也給“凍結(jié)”了。
周到服務(wù)吸引人群
零售客戶：金分田、開店選址：鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道、開店經(jīng)營(yíng)年限：10年。我開店已經(jīng)經(jīng)歷了10個(gè)冬天了，每年冬天我都堅(jiān)持在店里放上個(gè)火爐，再擺上張桌子，一來(lái)自己暖和，二來(lái)還可以邀請(qǐng)附近的人到店里下下棋、聊聊天。今年一入冬，我店里除了吃飯時(shí)間，一般都有很多人，大家有說有笑的，氣氛很好。路過的人看到我店里人頭攢動(dòng)，若是有購(gòu)買需要的話大多會(huì)進(jìn)店看看。
店面裝修裝點(diǎn)氣氛
零售客戶：馬躍進(jìn)、開店選址：市區(qū)繁華街道、開店經(jīng)營(yíng)年限：19年。我這里流動(dòng)人口多，主要消費(fèi)對(duì)象就是過往的行人。
冬天，人們都喜歡暖和的地方，所以我在店門口掛上了能夠保溫的透明塑料簾，店內(nèi)安裝了空調(diào)，把室內(nèi)溫度控制在27度左右。我還以紅色為主色調(diào)對(duì)店面進(jìn)行了店面裝修，使消費(fèi)者一進(jìn)門就感覺到暖和，且不影響視覺。
貨源要充足
消費(fèi)者：徐賢民、身份：農(nóng)村村干部�，F(xiàn)在天冷了，我買東西一般都會(huì)到村里離我家比較近的商店，很少再坐車到城里買。我就希望店里的貨源能夠充足一些。以前我買煙總是一盒一盒地買，現(xiàn)在為了減少出去的次數(shù)，就一條一條地買，有時(shí)候小店里的貨源不足就買不到整條的。
商品多樣很重要
消費(fèi)者：陳超萍、身份：幼兒園教師。雖然我喜歡逛街，但由于這段時(shí)間天氣比較冷，不愿意多走路，所以出門購(gòu)物的次數(shù)減少了，可我的購(gòu)物量并沒有減少。我現(xiàn)在出門就希望店里的商品多樣一些，讓我在一個(gè)地方就能把想買的東西都買齊了，不用提著東西跑來(lái)跑去。
渴望送貨上門
消費(fèi)者：俞莎莎、身份：個(gè)體戶�，F(xiàn)在天氣太冷了，有時(shí)候真的是不愿意出門。雖然有些東西確實(shí)需要，可是能堅(jiān)持不出去買，我就會(huì)盡量多撐一段時(shí)間。其實(shí)，我家附近就有一些小商店，如果店主能夠送貨上門的話，像牛奶、方便面之類的東西，我還是很愿意在小店購(gòu)買的。
店面要整潔
消費(fèi)者：徐軍、身份：大學(xué)教師。我曾經(jīng)到國(guó)外學(xué)習(xí)過，發(fā)現(xiàn)國(guó)外的一些商家都喜歡把自己的小店布置得非常整潔有序，顧客一進(jìn)門就能找到自己需要的商品，而且室內(nèi)大都有暖氣。冬天，顧客一進(jìn)去就舍不得出門，呆的時(shí)間長(zhǎng)了，選擇的商品就多了，商家的利潤(rùn)自然也就增加了。所以，商家要盡量把店面打扮得好看一些，有條件的話最好能在店里裝個(gè)空調(diào)。
專業(yè)人士開店支招
很多人都有從眾心理，比如一件商品賣得好，人們就會(huì)認(rèn)為這件商品性價(jià)好，要不怎么會(huì)有那么多人買呢？一個(gè)商店光顧的人很多，人們就會(huì)想這家店肯定信得過，否則人們?cè)趺磹弁@里跑呢？相反，若是一件商品賣得不好、一個(gè)商店沒大有人光顧，這時(shí)人們就要犯嘀咕了：看來(lái)這商品不行、這家店好不了。所以，在銷售過程中，店內(nèi)氣氛是極其重要的，尤其是在冬天。這就需要店家多動(dòng)點(diǎn)腦筋，為自己的小店“化好妝”。店內(nèi)氣氛的營(yíng)造。新年氣氛的渲染。另外，店家一定要規(guī)范進(jìn)貨渠道，保證商品質(zhì)量。
