美棉營銷的啟示
美國棉商和美國國際棉花協(xié)會(huì)對(duì)中國可謂煞費(fèi)苦心,誰讓中國是他們最大的市場呢!美國棉花一向以其價(jià)格和質(zhì)量優(yōu)勢(shì)贏得了眾多紡織企業(yè)的青睞,然而隨著市場的進(jìn)一步開放,澳洲等其他國家和地區(qū)的棉花也開始進(jìn)入中國,2005~2006年,美棉在中國棉花進(jìn)口量中的比例由50%下降到了45%。面對(duì)此種發(fā)展趨勢(shì)和中國棉紡能力的快速增長,美國棉商和為之服務(wù)的美國國際棉花協(xié)會(huì),在價(jià)格和質(zhì)量之外,又繼續(xù)展開了營銷和售后服務(wù)攻勢(shì)。或許這樣說并不確切,因?yàn)樵?003年,他們就讓美棉標(biāo)志進(jìn)入中國內(nèi)地,以打造美棉品牌和培養(yǎng)人們對(duì)美棉的消費(fèi)習(xí)慣;從2005年開始,他們又把其一年一度的“純棉日”帶入中國,以求讓美棉時(shí)尚在中國深入人心。而今,除了香港和北京的辦事處外,美國國際棉花協(xié)會(huì)又在上海成立了辦事處,以便進(jìn)一步擴(kuò)大貿(mào)易。美國棉花總會(huì)還于近日和中國棉花協(xié)會(huì)簽署了合作諒解備忘錄,承諾要加強(qiáng)兩國在棉花領(lǐng)域的合作。為了讓中國企業(yè)更多地了解美國棉花,美國棉花協(xié)會(huì)成立了中文網(wǎng)站。此外,他們還啟動(dòng)了“供應(yīng)鏈營銷行動(dòng)”項(xiàng)目,將全球服裝購買商介紹給中國紡織企業(yè),用他們的話來說,就是要實(shí)現(xiàn)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的營銷。
這一系列舉措,無一不預(yù)示著美國棉花對(duì)中國市場無孔不入的滲透。對(duì)于美棉的攻勢(shì),很多業(yè)界人士憂心忡忡,擔(dān)心中國棉花產(chǎn)業(yè)不堪沖擊,甚至提出對(duì)美棉的反傾銷。這其中自有道理,不可回避國產(chǎn)棉與美棉較量顯現(xiàn)出的弱勢(shì)。同時(shí)不可忽視的是,在未來的若干年內(nèi),中國紡織行業(yè)將保持快速增長的勢(shì)頭,棉花缺口問題將長期存在,因此進(jìn)口棉花是無法杜絕的。既然不可能將美棉拒于國門之外,又為何不去反思自己的短處,學(xué)習(xí)別人的長處?
在價(jià)格方面,美棉由于有政府補(bǔ)貼,每噸比國產(chǎn)棉低1700~2000元左右,對(duì)棉紡企業(yè)來說,這是最大的吸引力。紡織行業(yè)一直呼吁國內(nèi)棉價(jià)與國際棉價(jià)的接軌,看來如果不縮小價(jià)格差距,美棉仍將是魅力難擋!
質(zhì)量方面,異性纖維成為美棉和國產(chǎn)棉的分水嶺,國產(chǎn)棉“三絲”問題的嚴(yán)重讓眾多紡織企業(yè)成為了美棉用戶。當(dāng)然,國產(chǎn)棉也有自己的長處,如短絨率低等。正如有些專家所認(rèn)為的,“三絲”問題若能得到改善,國產(chǎn)棉還是具備一定競爭力的。
當(dāng)然,價(jià)格和質(zhì)量問題有許多深層次原因,有一個(gè)逐步解決的過程,還需要各項(xiàng)配套措施的推動(dòng)。相比之下,美國棉商的營銷方法更容易學(xué)習(xí)和借鑒。前不久在上海舉辦的第十二屆中國國際紡織面料及輔料博覽會(huì)上,美國國際棉花協(xié)會(huì)執(zhí)行董事AllenA.Terhaar向媒體介紹說,美國國際棉花協(xié)會(huì)將從加強(qiáng)在消費(fèi)者中的品牌推廣和繼續(xù)在中國尋找更多的合作伙伴兩個(gè)方面努力,保持對(duì)中國的穩(wěn)定出口,這兩個(gè)方面確實(shí)概括了美國棉商營銷方案的主要內(nèi)容。為了擴(kuò)大美棉的影響力,美國棉商近幾年來經(jīng)常和國內(nèi)的一些機(jī)構(gòu)合作,舉辦服裝流行趨勢(shì)發(fā)布會(huì)等,指導(dǎo)紡織企業(yè)技術(shù)升級(jí)。
除此之外,還大力推廣美棉標(biāo)志,幫助獲得美棉標(biāo)志的紡織企業(yè)推銷產(chǎn)品,擴(kuò)大生產(chǎn)。走訪客戶、收集反饋意見,是很多企業(yè)都采取的售后服務(wù)方法,但美國棉商對(duì)客戶意見非常重視,而且能在很短的時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng),就不是所有的企業(yè)都能做到的。在棉花的采購上,為了縮短交貨期和適應(yīng)我國企業(yè)看現(xiàn)貨的習(xí)慣,從去年年底開始,美國棉商改變了對(duì)中國的出口方式,由過去的詢價(jià)、看樣、簽約、裝運(yùn)、提貨等繁雜環(huán)節(jié),改為直接發(fā)貨到青島、上海、天津等港口的保稅區(qū)倉庫,減少了交易環(huán)節(jié),方便程度甚至已超過了采購國產(chǎn)棉。非但如此,他們還經(jīng)常舉辦相關(guān)的培訓(xùn),向用戶企業(yè)傳授如何購買美國棉花、如何鑒別棉花的品質(zhì)。正如一位紡織企業(yè)的總經(jīng)理所言:“價(jià)廉物美的產(chǎn)品,加上周到的售后服務(wù),實(shí)在讓人很難拒絕。”
這樣成熟、系統(tǒng)、周密的營銷手段,非但是棉花企業(yè),就是國內(nèi)其他行業(yè)很多先進(jìn)的大型企業(yè)怕也難以企及吧。