在日趨一體化的全球經(jīng)濟(jì)中,國(guó)際化、本土化這兩波巨浪正碰撞出時(shí)代最強(qiáng)音;在入世五周年的中國(guó)經(jīng)濟(jì)中,中國(guó)品牌紛紛努力"走出去"---國(guó)際化,國(guó)際品牌也想昂首"走進(jìn)來(lái)"---本土化。為此,在中國(guó)經(jīng)濟(jì)最活躍的心臟---上海,復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院聯(lián)手海德思哲國(guó)際咨詢公司(Heidrick&Struggles)于12月13日共同發(fā)起了"中國(guó)品牌國(guó)際化與國(guó)際品牌本土化"論壇!睹咳战(jīng)濟(jì)新聞》特將一天精華濃縮為一個(gè)版面,以饗讀者。
謝貴枝:走出去前,煉好"內(nèi)功"
常常能聽(tīng)見(jiàn)這樣一個(gè)故事:有個(gè)中國(guó)人拿了一個(gè)LV包到歐洲的一個(gè)LV旗艦店,說(shuō)要買一個(gè)同樣的包。經(jīng)理仔細(xì)察看后,找了半天也沒(méi)找到,打電話查庫(kù)存也沒(méi)有,只好說(shuō)"對(duì)不起"。其實(shí),那個(gè)包是假的,是"中國(guó)制造"。
這個(gè)小故事說(shuō)明,中國(guó)已經(jīng)具備很高的制造水平,但中國(guó)的品牌為什么達(dá)不到LV那樣的水平?這說(shuō)明中國(guó)的品牌外功尚硬、內(nèi)力不足。因此,在走出去之前,中國(guó)品牌必須修煉四門"內(nèi)功"。
首先是品牌的名稱。中國(guó)的品牌名,通常與企業(yè)名合二為一,或者承受了歷史的負(fù)擔(dān),譬如服裝業(yè)的杉杉和海瀾之家等品牌。但國(guó)際品牌名更多的是基于設(shè)計(jì)者或者想像力,譬如Espirit和Calvin Klein。品牌命名,應(yīng)以顧客為導(dǎo)向,國(guó)際品牌顯然更諳此道,典型者如LG那一款名為"巧克力"的手機(jī)。
其次,是品牌的架構(gòu)。中國(guó)品牌,一個(gè)牌子會(huì)延伸出很多概念,比如海爾家電、海爾旅游、海爾中藥,都打海爾的旗號(hào),但叫得響的并不多。寶潔就不這樣做,其每個(gè)子品牌都有自己的名稱,允許相互競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)然也就有了各自的名氣、價(jià)值。
第三是品牌價(jià)值。過(guò)去20多年里,有許多中國(guó)品牌嘗試打敗麥當(dāng)勞,在產(chǎn)品的物理屬性上做文章---或多切點(diǎn)牛肉,或多撒點(diǎn)調(diào)料,亦或降價(jià),但無(wú)一成功。因?yàn)樗麄儧](méi)打中麥當(dāng)勞品牌的價(jià)值要害。反之,美國(guó)加州出了一個(gè)店叫In-n-out,他主打"新鮮"這個(gè)品牌價(jià)值,主推上世紀(jì)30年代的生活方式,菜單有限、價(jià)格也不低,但最終獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
最后,是要建一個(gè)品牌的價(jià)值橋梁。打個(gè)比方,就是要找到品牌價(jià)值的DNA。當(dāng)你要塑造一個(gè)子品牌時(shí),就把母品牌的DNA復(fù)制過(guò)去,讓品牌的生命得以延伸。找到這樣的DNA后,中國(guó)品牌要走出去,就有橋可通了。
簡(jiǎn)言之,前兩門內(nèi)功關(guān)乎品牌的設(shè)計(jì),后兩項(xiàng)則是執(zhí)行層面的內(nèi)功。